有网上平台于月中便已推出提前配对服务。

第二轮防疫抗疫基金下的「遥距营商计划」昨正式接受申请,IT及市场推广业界均各出奇谋,为遥距方案展开宣传攻势。不过,部分服务供应商设立疑似仿冒计划官网的网页,诱导中小企申请资助时拣选其服务,另有网上平台于月中便已推出提前配对服务,声称不成功不收费,行内人质疑此宣传手法涉及误导。有商会亦称,近期供应商积极招揽生意,甚至向未必有需要申请遥距营商的商户招手,不排除有人趁机「掠水」。

政府推出「遥距营商计划」,资助零售业等各行各业推行12类资讯科技方案。

受新冠肺炎疫情影响,遥距工作模式逐渐成为企业趋势,为助港商「疫」市转攻网销,创新科技署早前推出5亿元的「遥距营商计划」,最多资助每家企业30万元。计划涵盖多达12类资讯科技方案,包括网上营商、网上客户服务和推广、虚拟团队管理和沟通,以及网络安全方案等,IT及市场推广业界随即推出大量广告,冀成为计划的服务供应商,从中分一杯羹。

资讯科技服务供应商之一的Green Radar,其母公司安领国际主席兼执行董事廖锐霆认为,对各行业的中小企而言,电邮安全方案是遥距营商的重要一环,「这可助企业分析假电邮、恶意附件,防止资料外泄。」除与经销商等合作,廖锐霆指,主动申请成为服务供应商,有助接触有潜质的客户。

IT服务供应商Green Radar,为企业提供遥距营商电邮安全方案。受访者提供

因应「遥距营商计划」的推出,网络保安服务供应商Check Point近期亦开展中小企提供网络安全计划,该公司香港及澳门总经理周秀云指,遥距营商须使用网络,即使以往已为公司电脑安装基本防御软件,中小企现时也对网络安全衍生新需求,「手提电话及云端等应用同需保安系统,在5G技术下,物联网保安系统也将成趋势。」

廖锐霆指出,近月不少厂商及经销商主动与其联系,要求按他们的需要及环境协助制订方案,同时留意到不少IT公司新增与遥距营商相关的推广,「几乎是『洗版』式广告,有些IT公司有客户基础,想找合作伙伴,另有一些广告公司正与我们接触。」周秀云认同,近期愈来愈多行家推出遥距方案或服务,惟担心部分服务提供者的技术水平未必足够,提醒申请者小心选择。

IT业界以外,不少市场推广公司亦趁机宣传其网上客户服务和推广方案,部分更声称不成功不收费。事实上,计划正式接受申请前,早有网上平台推出提前配对服务,为申请者配对合适的服务供应商,据其网站资料,有逾70家供应商提供30个方案。香港创科发展协会主席陈迪源留意到,政府尚未公布认可供应商名单前,部分配对公司以「名额有限」、「快速批核」作招徕,「更要求申请者提供商业登记证等资料,当正自己是官方机构。」

另外,在搜索引擎输入「遥距营商计划」,即出现大量相关宣传广告,当中多个网址直接用上计划的英文名称「D-Biz」,与有关计划的官网页面非常近似,不但上载计划的图案标志,更详列适用范围、申请资格及资助范围等官方资料。翻查网站资料,记者发现其中一个网站设计者名称,在资讯科技服务供应商参考名单上,记者及后联络该公司职员,对方承认设有计划相关的网站。另一网站则直接列出其供应商参考编号。

科培网络会长李治纬直言,以往科技券等资助计划推出时,未曾见过仿冒官网的网站,推断是次计划申请门槛低,又涵盖各行各业,故有人从中浑水摸鱼。曾翻查上述疑仿冒官网的陈迪源亦称,以官网作模型的网站,其手法有误导之嫌,使人误信网站与官方有关,继而找其申请或购买服务,「但通常客户之后都不会再使用这类网站的服务。」

有公司就遥距营商计划推出多场简介会。网页截图

就上述情况,创新科技署指,计划的秘书处香港生产力促进局,已向4个疑似仿冒计划官网的网站发出书面警告,并向警方提供该些网站的资料以作跟进。截至昨日,署方共收到3宗有关查询。

另外,最近不少服务供应商直接向中小企「埋手」,中小企协会创会会长佘继泉指,不同商会均有接获服务供应商的宣传,以他所知,传统零售店冀以网上平台增加销量、联络网红加强宣传,餐饮业界在疫情下有意增设网上订单平台,免却中介费用,故科技顾问公司可提供协助,惟同时也有部分企业实际未必有意加强遥距营商,但同样接获服务供应商邀请,背后或带有不良动机。

创新科技署指,计划的秘书处香港生产力促进局,已向4个疑似仿冒计划官网的网站发出书面警告。资料图片

佘继泉解释,以往政府其他基金同样出现「合作申请」的问题,不排除今次计划会有同类问题,政府必须做好监察,「一套POS(零售系统)原本可能只值3万,但供应商抬价到5万,跟商户说好多出的3万退回给他们,此举为供应商带来生意,商户那套系统可以闲着不用,但拿到钱周转。」另有不愿具名的业界更称,知悉有报纸档、茶餐厅等商户向供应商查询,但他们未必有需要遥距营商,可能只是有意「呃政府钱」。

网上影片平台Panopto亚洲区客户总监吴志盈则认为,比起推出服务套餐「吸客」,更 重要是针对客户需求,她以其云端订阅服务为例,若客户只为申请资助而使用,难以建立长远合作模式之余,相关服务也未必有助其遥距营商。

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