日本企业越来越懂得要怎么卖产品给年长的顾客，而其中关键在于：不要把他们当成老人家。经济学人杂志（Economist）如此报导指出。

日本大型连锁健身中心「新生活」（Renai-ssance）比其他公司早一步体认到，年长者其实也想要运动与保持好身材，因此，该公司专门针对六十岁以上的民众提供会费折扣。

这个做法的成果斐然。一九九四年时，六十岁以上的民众只占了「新生活」会员的三％，到了二○一六年，这个百分比足足成长十倍，达到三○％。他们比年轻会员不容易放弃会籍，会一年一年缴费下去，对公司是大利多。

为了吸引他们，公司在设计休息区时，特别考虑他们的需求。休息区提供报章杂志以及咖啡，不难看到年长者运动完在此逗留。公司发现他们喜欢群体的归属感，也喜欢宾至如归的感觉，所以规定所有员工一定要挪出时间，跟他们聊天话家常。

日本人口老化的速度全球第一。六十五岁以上的民众目前占总人口的二八％，预计到二○六五年之前，会继续升高到四○％，如此庞大的数量是许多企业不容忽视的消费族群。
「这是一个机会，而不是一个问题。」知名化妆保养品牌资生堂集团执行长鱼谷雅彦，这么告诉经济学人杂志。

现在年长的消费者比起上一代更长寿、活跃的时间也更长，而且他们的经济能力很不错，代表了他们更有可能成为公司的顾客。他表示，公司必须要花时间去找出他们真正想要什么，因为答案往往不是公司预期的。

高龄化时代中，显而易见的商机在于年长者照护和临终服务（例如签署生前契约）。托儿所同时做起了托「老」所的生意，因为现在许多人没有小孩，而是有父母需要照顾；机器人公司为老人家研发工具，帮助他们延长能够独立居住的时间；协助行走的器具和成人纸尿布销售成绩吓吓叫。

另一方面，比较不那么显而易见的商机，也一个一个现身。许多退休了的消费者要的产品和服务，跟比他们年轻十岁的人一样，只是要再稍微调整一下。例如，便利商店业者观察到，年长者待在店中的时间比年轻人长，只要留得住顾客在店里，花钱的可能性就存在。所以有些便利商店努力把店面变成交谊中心，因此增加了用餐区，或者本来店里摆设冷热饮自动贩卖机，改成由店员现场制作饮料，制造年长者与他人自然互动的机会。

同样是为年长者量身定做，日本大型连锁便利商店罗森（Lawson）发现，年长者不喜欢在网路上购物，所以开始在部分店面卖起一排排的书籍，供他们随时走进就可翻阅购买。罗森希望店中的小小书店，能为自己打赢抢客大战。