办公室里混乱和嘈杂，主要是由于前期规划时没有设计好动线及功能区，或者没有预留好未来的增长需要。

例如A、B两个部门经常需要沟通合作，但是两个部门被安排在公司距离较远的位置，导致这两个部门的员工要经常来回奔波走动，对路线两旁的其他部门员工造成很大打扰；或者没有在公司前台附近设置会客区域，每一位到访的客户只能被带进公司内部的会议室，公司内部的安全性和隐私性都无法得到保障。

一、规划动线

动线是一个建筑装修设计的专业名词，是指人在建筑房屋内外移动的每个点，将这些点一个个的连接起来的组成就称为动线。在办公室装修室内设计中动线设计是一个十分重要的部分。

简单来说动线就像一条交通道路一般，如果没有用心去设计规划，那么这条道路就有可能会拥挤不堪，就像有的商场可能会故意设计徘徊路线，这样顾客能够多看几家店，这样可能也会增加售出率。

1、如何合理设计办公室动线

办公空间中合理的动态流线规划是工作流程能顺利有效进行的根本保证，也是公司内部各职能部门联络、谐和、沟通的物质条件。

通常，一个公司的办公空间动线设计主要包括外来人员动线及内部员工动线。空间内的各动线均应便利通畅、自成一体，但又在恰当的位置互相联络，构成完好的动线体系。

一间办公空间环境常常以一条主要通道为中心，用于联络各主要职能部门，也保证来自内、外各部门的人员以最短的间隔进、出公司，因而，主体动线设计普通起始于公司进出口，然后顺势衔接至各部门的主要入口。

（1）对外动线设计

办公空间中的对外部门，特别是接待、会客、展现、会议室等区域，一般会布置在距离出入口较近的位置，减少外部环境对内部工作的干扰，同时也防止公司内部秘密信息的外泄。

（2）对内动线设计

办公室内部动线设计要简洁流畅不要过于曲折，空间不要做得太复杂，空间动线拐弯多，就会使人感觉不舒服，包括员工随手取东西放东西是否流畅，是否节约时间，这些都要考虑到位。

我们需要重点关注的是：合理的动线规划就是要区分员工与访客，做到内外有别，访客动线与员工动线交叉越少越好，因为员工动线与访客动线交叉越少，越不容易受访客的到来影响正常工作，从而让员工专注工作保持高效。

动线示意图

二、规划功能区

分区的基本原则是内外分区，从外区到内区整个空间的顺序由对外开放逐渐转化为内部私密，越深入空间内部，私密性越强。

合理的功能布局可以形成有效率的工作流程；有利于员工的工作分配；有利于工作顺利完成；增加员工工作之余的方便和舒适感。

1、外区（动区）

主要以前台接待为主体，包括前台大厅、洽谈间，会客间，展示区以及外部会议室。人流比较大，属于动区。

所有不需要深入公司内部的事务都可以安排在外区进行，例如在前台大厅隐蔽的空间设置柜架，快递员与送餐员不需要进入公司内部就可以送餐送货；部分客户可以直接在外区的展厅进行参观，并在外区会客室完成洽谈；一些企业也会将面试的空间设置在外区的会议室，防止外人频繁的出入打扰内部员工的工作。

2、内区（静区）

（1）开放式办公区

开放式办公区为整个办公空间最核心的区域，设计形式以开敞式为主。划分区域时以工作职能及需求为主要考量点。例如销售商务等经常出入办公室的人员的工位可以安排在靠门的方向，编辑设计等需要安静环境的人员安排在公司靠内部的位置。

开放式办公区的通道尽可能设置为直通道，避免弯弯曲曲的设计浪费空间且不便行走。

在开放式办公区要将员工根据部门或职能进行组团化分隔，避免将所有人全部集中在一个完全开放的办公区域，一个组团不超过30人就可以避免有效噪音叠加影响整个区域的员工。

inDeco北京总部

（2）独立办公室

公司高层或老板的办公空间一般为独立办公室，在规划时设置在尽可能观察全局且光线最好且不会太晒的位置。

一般来说，独立办公室面积最小不得小于10㎡，根据需求来配置秘书间、专用会议室、卫生间、会客间和休息室等。

（3）私密办公室

私密办公室和独立办公室的区别在于：独立办公室是属于个人的，而私密办公室是一个部门或几个人的办公区，例如财务室、法务室。这两个部门一般会设置在整个公司最角落的位置或者很少有人经过的位置，并且安装安全装置，防止其他员工随意进入。

（4）会议室

传统的一侧办公区域一侧封闭式会议区域的设计已经过时了，更合理的规划方式是，将采光不好的位置留给会议室，这样既不会因为光照影响会议室的投影效果，又可以将采光好的区域留给员工日常办公。

为了方便员工日常沟通协作，可以在工位附近穿插一些小型的讨论区，方便员工随时进行简短的会议，并且降低了对封闭式会议室的使用需求，将封闭式会议室留给需要私密讨论的员工。

（5）休闲区

需要隐私及安静的睡眠区适合设计在稍微远离办公区域的地方，最好在休息的时候看不到办公区域，这样可以帮助员工从工作状态更好的调整到放松状态，缓解员工的紧张和压力。

社交性的休闲区围绕在办公区域周围，可以通过半透明屏风、书架、绿植等方式进行隔断，阻挡视线减少噪音。

（6）服务性区域

一些公司会将列印区、茶水间、休息室、卫生间等公用服务性区域设置在中心位置，各个部门围绕中心呈放射或两侧分布，以便各部门不受外部环境打扰，并且获得均等的服务距离。

按照国家标准，厕所一个坑位需要覆盖50名员工，一台饮水机覆盖100名员工，或最大辐射距离不超过50米。

三、规划未来

每当公司经历发展扩张的时候，原本刚刚好的办公空间很快就变得拥挤嘈杂，在人员变动频繁时期，提前预留出足够的空位是解决问题的关键。

但预留空位并不是简单的按人头计算，例如公司目前只有3500人，但是希望在一年内扩增到4500人，每个员工的人均面积不小于4㎡，那就需要预留出4000㎡的空位置，这么高的空置率显然并不现实。

在这种情况下我们建议即使工位不够，也不一定要按传统的做法为每一个人预留一个固定工位，而是可以通过增加自由工位来实现，例如在开放办公区设置几个小型休闲区并增加带锁储物功能，长期外出的人员在回到公司后可以在这里临时办公；或者办公桌采用没有间隔的长条形桌子，方便随时增加办公人员，不过需要注意每个员工占用的桌面宽度不少于0.8米，深度不少于0.5米。

一个办公空间如果可以规划好动线、合理布局功能区，并且提前预留好未来的增长需求，就能很大程度避免使用中混乱与嘈杂。

现如今开放式办公室正变得越来越普遍,不仅在于其节约成本，还在于其本身意在培养协作精神，使你和同事的工作更加协调——虽然可能适得其反。

当你别无选择只能在这个嘈杂、混乱的环境中工作时，你能做什么？

下面是University of Guelph的心理学家、组织行为学教授Jamie Gruman博士的建议：

休息。「研究表明，与开放式办公室相关的噪音会给人带来压力，因此，你应该考虑定期安排休息时间，定期离开办公室，以缓解压力，让生理系统回到基本水平。休息几分钟，比如出去看几分钟杂志或在公园放松一下，可以给你带来动力，让你在回去工作的时候更好地完成任务。」

独处。「在一个开放的办公室环境里，对隐私和独处的需求无法被满足，所以要自己动手创造出这样的氛围。你可以在午休时独自散步。如果有可以用来开会的单间，或者你需要集中精力的时候，就去这类房间来完成工作吧。如果有可以安静工作的角落，那也挺好的。如果你可以选择在家工作，最好抓住机会。」

在办公桌上放一副耳机。「你可以通过播放音乐来消除周围的噪音。」（如果你喜欢在工作的时候听音乐，最好选择积极向上的。）

花点时间碰头。「鉴于开放式办公室会影响工作表现——因为它会导致更多的网路交流，所以要确保你发送给团队成员的关键信息被正确理解。所以记得花点时间碰碰头。你最不想做的事情就是花更多的时间在开放式办公室里解决由于沟通不畅引起的问题。」

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我所在的办公室就属于比较嘈杂的，打电话，印表机，同事交流沟通，很多声音，有时候想安静看材料都不行，于是，就在昨天，我痛下心来，花了2000买了降噪耳机，啊啊，都可以买一瓶神仙水了，希望有用！

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你怕是没见过一整天一句话都不说的办公室，手都不用伸直就能碰到的，有话还要打字通过软体通知。

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