辦公室裏混亂和嘈雜，主要是由於前期規劃時沒有設計好動線及功能區，或者沒有預留好未來的增長需要。

例如A、B兩個部門經常需要溝通合作，但是兩個部門被安排在公司距離較遠的位置，導致這兩個部門的員工要經常來回奔波走動，對路線兩旁的其他部門員工造成很大打擾；或者沒有在公司前臺附近設置會客區域，每一位到訪的客戶只能被帶進公司內部的會議室，公司內部的安全性和隱私性都無法得到保障。

一、規劃動線

動線是一個建築裝修設計的專業名詞，是指人在建築房屋內外移動的每個點，將這些點一個個的連接起來的組成就稱為動線。在辦公室裝修室內設計中動線設計是一個十分重要的部分。

簡單來說動線就像一條交通道路一般，如果沒有用心去設計規劃，那麼這條道路就有可能會擁擠不堪，就像有的商場可能會故意設計徘徊路線，這樣顧客能夠多看幾家店，這樣可能也會增加售出率。

1、如何合理設計辦公室動線

辦公空間中合理的動態流線規劃是工作流程能順利有效進行的根本保證，也是公司內部各職能部門聯絡、諧和、溝通的物質條件。

通常，一個公司的辦公空間動線設計主要包括外來人員動線及內部員工動線。空間內的各動線均應便利通暢、自成一體，但又在恰當的位置互相聯絡，構成完好的動線體系。

一間辦公空間環境常常以一條主要通道為中心，用於聯絡各主要職能部門，也保證來自內、外各部門的人員以最短的間隔進、出公司，因而，主體動線設計普通起始於公司進出口，然後順勢銜接至各部門的主要入口。

（1）對外動線設計

辦公空間中的對外部門，特別是接待、會客、展現、會議室等區域，一般會佈置在距離出入口較近的位置，減少外部環境對內部工作的幹擾，同時也防止公司內部祕密信息的外泄。

（2）對內動線設計

辦公室內部動線設計要簡潔流暢不要過於曲折，空間不要做得太複雜，空間動線拐彎多，就會使人感覺不舒服，包括員工隨手取東西放東西是否流暢，是否節約時間，這些都要考慮到位。

我們需要重點關注的是：合理的動線規劃就是要區分員工與訪客，做到內外有別，訪客動線與員工動線交叉越少越好，因為員工動線與訪客動線交叉越少，越不容易受訪客的到來影響正常工作，從而讓員工專註工作保持高效。

動線示意圖

二、規劃功能區

分區的基本原則是內外分區，從外區到內區整個空間的順序由對外開放逐漸轉化為內部私密，越深入空間內部，私密性越強。

合理的功能佈局可以形成有效率的工作流程；有利於員工的工作分配；有利於工作順利完成；增加員工工作之餘的方便和舒適感。

1、外區（動區）

主要以前臺接待為主體，包括前臺大廳、洽談間，會客間，展示區以及外部會議室。人流比較大，屬於動區。

所有不需要深入公司內部的事務都可以安排在外區進行，例如在前臺大廳隱蔽的空間設置櫃架，快遞員與送餐員不需要進入公司內部就可以送餐送貨；部分客戶可以直接在外區的展廳進行參觀，並在外區會客室完成洽談；一些企業也會將面試的空間設置在外區的會議室，防止外人頻繁的出入打擾內部員工的工作。

2、內區（靜區）

（1）開放式辦公區

開放式辦公區為整個辦公空間最核心的區域，設計形式以開敞式為主。劃分區域時以工作職能及需求為主要考量點。例如銷售商務等經常出入辦公室的人員的工位可以安排在靠門的方向，編輯設計等需要安靜環境的人員安排在公司靠內部的位置。

開放式辦公區的通道儘可能設置為直通道，避免彎彎曲曲的設計浪費空間且不便行走。

在開放式辦公區要將員工根據部門或職能進行組團化分隔，避免將所有人全部集中在一個完全開放的辦公區域，一個組團不超過30人就可以避免有效噪音疊加影響整個區域的員工。

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（2）獨立辦公室

公司高層或老闆的辦公空間一般為獨立辦公室，在規劃時設置在儘可能觀察全局且光線最好且不會太曬的位置。

一般來說，獨立辦公室面積最小不得小於10㎡，根據需求來配置祕書間、專用會議室、衛生間、會客間和休息室等。

（3）私密辦公室

私密辦公室和獨立辦公室的區別在於：獨立辦公室是屬於個人的，而私密辦公室是一個部門或幾個人的辦公區，例如財務室、法務室。這兩個部門一般會設置在整個公司最角落的位置或者很少有人經過的位置，並且安裝安全裝置，防止其他員工隨意進入。

（4）會議室

傳統的一側辦公區域一側封閉式會議區域的設計已經過時了，更合理的規劃方式是，將採光不好的位置留給會議室，這樣既不會因為光照影響會議室的投影效果，又可以將採光好的區域留給員工日常辦公。

為了方便員工日常溝通協作，可以在工位附近穿插一些小型的討論區，方便員工隨時進行簡短的會議，並且降低了對封閉式會議室的使用需求，將封閉式會議室留給需要私密討論的員工。

（5）休閑區

需要隱私及安靜的睡眠區適合設計在稍微遠離辦公區域的地方，最好在休息的時候看不到辦公區域，這樣可以幫助員工從工作狀態更好的調整到放鬆狀態，緩解員工的緊張和壓力。

社交性的休閑區圍繞在辦公區域周圍，可以通過半透明屏風、書架、綠植等方式進行隔斷，阻擋視線減少噪音。

（6）服務性區域

一些公司會將列印區、茶水間、休息室、衛生間等公用服務性區域設置在中心位置，各個部門圍繞中心呈放射或兩側分佈，以便各部門不受外部環境打擾，並且獲得均等的服務距離。

按照國家標準，廁所一個坑位需要覆蓋50名員工，一臺飲水機覆蓋100名員工，或最大輻射距離不超過50米。

三、規劃未來

每當公司經歷發展擴張的時候，原本剛剛好的辦公空間很快就變得擁擠嘈雜，在人員變動頻繁時期，提前預留出足夠的空位是解決問題的關鍵。

但預留空位並不是簡單的按人頭計算，例如公司目前只有3500人，但是希望在一年內擴增到4500人，每個員工的人均面積不小於4㎡，那就需要預留出4000㎡的空位置，這麼高的空置率顯然並不現實。

在這種情況下我們建議即使工位不夠，也不一定要按傳統的做法為每一個人預留一個固定工位，而是可以通過增加自由工位來實現，例如在開放辦公區設置幾個小型休閑區並增加帶鎖儲物功能，長期外出的人員在回到公司後可以在這裡臨時辦公；或者辦公桌採用沒有間隔的長條形桌子，方便隨時增加辦公人員，不過需要注意每個員工佔用的桌面寬度不少於0.8米，深度不少於0.5米。

一個辦公空間如果可以規劃好動線、合理佈局功能區，並且提前預留好未來的增長需求，就能很大程度避免使用中混亂與嘈雜。

現如今開放式辦公室正變得越來越普遍,不僅在於其節約成本，還在於其本身意在培養協作精神，使你和同事的工作更加協調——雖然可能適得其反。

當你別無選擇只能在這個嘈雜、混亂的環境中工作時，你能做什麼？

下面是University of Guelph的心理學家、組織行為學教授Jamie Gruman博士的建議：

休息。「研究表明，與開放式辦公室相關的噪音會給人帶來壓力，因此，你應該考慮定期安排休息時間，定期離開辦公室，以緩解壓力，讓生理系統回到基本水平。休息幾分鐘，比如出去看幾分鐘雜誌或在公園放鬆一下，可以給你帶來動力，讓你在回去工作的時候更好地完成任務。」

獨處。「在一個開放的辦公室環境裏，對隱私和獨處的需求無法被滿足，所以要自己動手創造出這樣的氛圍。你可以在午休時獨自散步。如果有可以用來開會的單間，或者你需要集中精力的時候，就去這類房間來完成工作吧。如果有可以安靜工作的角落，那也挺好的。如果你可以選擇在家工作，最好抓住機會。」

在辦公桌上放一副耳機。「你可以通過播放音樂來消除周圍的噪音。」（如果你喜歡在工作的時候聽音樂，最好選擇積極向上的。）

花點時間碰頭。「鑒於開放式辦公室會影響工作表現——因為它會導致更多的網路交流，所以要確保你發送給團隊成員的關鍵信息被正確理解。所以記得花點時間碰碰頭。你最不想做的事情就是花更多的時間在開放式辦公室裏解決由於溝通不暢引起的問題。」

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我所在的辦公室就屬於比較嘈雜的，打電話，印表機，同事交流溝通，很多聲音，有時候想安靜看材料都不行，於是，就在昨天，我痛下心來，花了2000買了降噪耳機，啊啊，都可以買一瓶神仙水了，希望有用！

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你怕是沒見過一整天一句話都不說的辦公室，手都不用伸直就能碰到的，有話還要打字通過軟體通知。

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