一個時代落幕！昔日「最作死」巨頭，9000家門店只剩最後一家！
「我覺得他們無法撐太久，因為他們也是在掙扎。」
面對地球上僅存的最後兩家百視達，一家位於美國，一家位於澳洲，澳洲分店老闆琳恩無奈的發出了開頭的感嘆。
歷經多年的苦苦掙扎，近日，澳洲百視達終於宣佈：將在本（3）月底徹底關閉，結束長達10年的經營。
這意味著，位於美國本土俄勒岡的百視達分店，將成為地球上最後一家倖存者。
而這最後一家，很可能也撐不了多久。
誰也沒有想到，這家全盛時期，在海內外擁有超過9000家分店的影視租賃巨頭，竟在短短几年，偃旗息鼓，退縮到僅剩下美國最後一家店面，幾乎處於「滅絕」狀態。
回首過往，令人嘆息。
勝極一時的百視達
成立於1985年的百視達，第一家店位於美國德克薩斯州。
那時，互聯網還沒有崛起，看電影是一件很不容易的事，人們只能等待電視頻道的不定期播放，或者到為數不多的電影院去看，選擇有限。
百視達以影片租賃的方式，令無數人耳目一新。
憑藉著強大的議價能力和瘋狂的線下連鎖商店佈局，百視達迅速成為全球最大的電影租賃公司，掌握了龐大的影片資源，甚至一度擴展到視頻遊戲租賃。
如果你想看最新影片，最佳選擇就是去百視達租片。
鼎盛時期，百視達擴張速度驚人，每17小時就有一家新店開業，且都在客流量最高的地段，擁有店面總數超過9000家，員工超過8.4萬人。
百視達宣稱：全美70%的人，只要開車十分鐘，就能找到一家百視達店。
百視達之於電影租賃，在無數消費者的心中，就像諾基亞之於手機一樣，深入人心。
其甚至強大到店大欺客的地步。
百視達有個規定，如果消費者不能在約定的時間內歸還影碟，就必須繳納「逾期費」。
僅僅逾期費，就佔了百視達總收入的10%，最多時，甚至達到了8億美元，佔總營收達16%。
消費者雖然怨聲載道，但很多影片只此一家，別無二地，不得不選。
其強盛之勢，令人驚愕。
競爭對手跪求收購
哪裡有壓迫，哪裡有就反抗，哪裡有利益，哪裡就有冒險者。
眼看著百視達「逾期費」爭議越來越大。
1997年，Netflix成立了，其創始人巧妙的編了一個故事，聲稱自己是因為被百視達強制收取了40美元的逾期費，才憤而創業。
自己將不收逾期費，網上訂碟，快遞郵寄。
此舉迅速引起了廣泛共鳴，一炮打響。
但編故事容易，挑戰巨頭卻並不容易。
雖然開局贏得開門紅，此後Netflix卻開始陷入了持續的虧損之中，其平均一個訂單成本高達6美元，完全無法盈利，後雖不斷優化，降成本壓縮到每單2美元，但依然入不敷出。
1999年，Netflix融資一億美元，當年就虧損達3000萬美元。
2000年，Netflix虧損擴大至5740萬美元幾乎面臨著資金鏈斷裂，倒閉的危險，介於用戶數突破12萬人，Netflix想要上市，卻又恰逢互聯網科技泡沫破滅，上市計劃無疾而終。
無奈之下，Netflix創始人只好放下所有的尊嚴，向百視達求助，希望百視達能夠5000萬美元收購自己，自己將為百視達做牛做馬，打理線上業務。
但在百仕達看來，Netflix不僅體量太小，和自己多達9000家店面相比，猶如蚍蜉撼大樹，微不足道，不值一提，更看不上線上租賃市場，認為只是小打小鬧，難成氣候。
Netflix只好繼續在艱難中風雨飄搖，為了生存，甚至不得不裁員40%。
如果當時的百視達知道，眼前這個微不足道，瀕臨破產的對手，未來不僅將超越自己，甚至還將乾死自己，會作何感想。
轉型，一步之遙
士別三日，當刮目相看。
2003年，度過艱難期的Netflix走出陰霾，訂閱用戶突破百萬，終於開始引起了百視達的重視。
當時的百視達CEO安提奧科在對Netflix用戶的調查中發現，線上租片顧客忠誠度極高，百視達也有必要線上租賃，便投入了100萬美元，組建了一家小型線上DVD租借公司。
雖然規模不大，投入有限，但總算開始了。
新團隊直接山寨了Netflix。
如果能夠整合百視達龐大的內部資源、片源、客戶羣，線上業務一飛衝天，狙擊Netflix的挑戰，並不是沒有可能。
但令人以外的是，這個時候，百視達的內部卻鬧翻了天，堅決反對百視達進軍線上。
不僅不允許新團隊使用百視達的內部資源，甚至不允許其宣傳「無逾期費」，因為這意味著對門店收取逾期費的批評，更不允許其和雅虎、亞馬遜等互聯網公司合作。
即使是CEO強力支持，要求各門店必須擺一臺電腦，供客戶線上註冊，也被各門店的店長拒不執行。
眼看著這場線上轉型之戰即將失敗，此時飽受虧損壓力的Netflix卻犯了一個致命錯誤，將訂閱價格提高到了21美元。
據百仕達市場研究顯示，顧客能接受的價格上限是不超過20美元，21美元是一個錯誤的選擇。
藉此機會，百視達迅速宣佈，線上訂閱價格不超過20美元，並宣佈：取消逾期費，同時，大力宣傳，甚至還拍了一個自黑的短片，短片中，很多消費者聽聞逾期費被取消，頓時喜極而泣，肆意狂歡。
一系列的反擊，令百視達線上頹勢頓時不再，用戶開始直線上升。
而Netflix也因為定價失誤，一時被壓得喘不過起來。
然而，此舉卻遭到了百視達內部很多人的一致反對，尤其是加盟商，更是強烈表示，發展線上將搶走自己的會員，取消逾期費將減少自己的收入，堅決反對。
雙方一時爆發脣槍口舌大戰，使得百視達不得不做出妥協，不收逾期費，但要收「重新上架費」。
一石激起千層浪，消息一出，便引發消費者的激烈反對。
百視達結結實實的公開耍了無數消費者一頓。
一時消費者大失所望，百視達股價大跌。
而Netflix則乘勢崛起，迅速反敗為勝。
自亂陣腳，就此落幕
百足之蟲死而不僵。
一個龐大的家庭，從外面是很難殺敗的，必須從內部自殺自滅起來，才能一敗塗地。
2005年，奈非訂閱用戶一路飛漲，達到驚人的420萬人，市場形勢一片大好，市值甚至超越了百視達，成為一代新王。
而百視達線上磕磕盼盼，訂閱用戶才剛剛突破100萬人。
面對競爭對手的一路高歌猛進，痛定思痛的百視達，終於下定決心一戰，上下達成一致，放手CEO去改革。
安提奧科迅速消減了門店業務，並大幅裁員，全力轉向線上，並徹底取消逾期費。
2006年，百視達終於打通線上線下，退出了全方位租片方案，顧客可在線上線下自由選擇。
借著強大的影視資源，百視達新政大獲成功，短短40多天，就新增訂閱用戶70多萬，超過了過去幾年的總量。
原本突飛猛進的Netflix用戶增速，2007年同比下滑達17%，市場預計，Netflix第二季度新增用戶將接近於0.
Netflix一時大為驚慌，企圖找百視達和解，想用每個用戶200美元，總共6億美元的天價買下百視達的線上用戶。
百視達不傻，自然不肯。
眼看著局勢即將逆轉，Netflix誠惶誠恐，百視達前景大好，一切卻突然戛然而止。
百視達的功臣CEO安提奧科被罷免了。
原來，安提奧科的改革，令百視達的業績大為改觀，顧客量大為增加，線上任務也完美完成，他希望自己能獲得760萬美元的獎金。
但董事會認為太多，只肯給560萬。
最終，百視達罷免了安提奧科，聘任了新的CEO，由原7-11的前CEO凱斯接替安提奧科。
一切就此結束。
凱斯接手後，根基不穩，為討好保守派，開始以已經日漸傾頹的門店為中心，甚至將門店定位「娛樂中心」，他認為，門店是接觸顧客的地方，決不能消減，並減少因和Netflix競爭而大量投入的線上資金。
結果，造成百視達線上業務半途而廢，僅僅半年用戶就流失了一半。
Netflix則乘勢起飛，再也不可阻擋，2009年，用戶突破1000萬大關，2010年突破2000萬大關，股價從2009年的30美元瘋漲到年底的53美元，2010年更是高達175美元/股，勢頭越來越猛。
而百視達的喪鐘卻終於開始敲響了。
2010年3月，百視達公開宣佈破產警告，9月正式宣佈破產。
至此，一代影視租賃之王香消玉殞，跌落神壇。
結語
真理往往掌握在少數人的手裡，大部分人不過是短期利益的奴隸。
無論是鬧得沸沸揚揚的英國脫歐，還是持續不斷的法國暴亂，亦或是百視達的股東、店主們。
他們並沒有比普通人聰明多少。
他們眼裡只有自己的利益，全局對他們來說，除了動動嘴，是不值得犧牲自己的利益去成全的。
與其說百視達是倒在時代的浪潮裏，倒在競爭獨守的長矛下，不如說是倒在自己人的溫柔懷抱裏，他們都在想著自己的利益，明知道線上纔是未來，卻不肯犧牲眼前利益，更不肯配合公司戰略決然向前，最後，所有人一起玩完。
如果百視達不那麼傲慢，從一開始就收購了奈非，並轉向線上，今天它將仍是個傳奇。
如果他不在轉型的過程中，屢屢錯失良機，今天它將仍有一戰之力，只可惜傲慢付出了代價，愚蠢收穫了終局，令人嘆息。
這個世上最可悲的不是死在敵人的劍下，也不是死在命運的偏狹，而是死在自己的愚蠢裏。
Netflix已經成為了商業時代，螞蟻擊敗大象的教科書典範。
但如果有人問它，螞蟻如何擊倒大象，它一定會說，最好的辦法當然是讓大象自己作死。
正如孫子兵法雲：勝於易勝者！
作者：周松濤
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