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其实本来唔想写出来,但店员(可以能系老板娘)说话有点过份,以钱去度人,说出来不表示我不包容,反之希望《马天奴咖啡》可改善对客人的态度及员工之陪训。

寻日(23/6/14)大概5.40分我系里面tea紧,之后有一位女士order左吞拿鱼三文治同甘桔水,之后又有位男士order吞拿鱼飞碟;吞拿鱼飞碟先到,年轻店员无睇单就比左女士,女士望了几次开始吃,之后吞拿鱼三文治到,这个店员有看单,知道吞拿鱼三文治不是男士,女士此时亦知吃了别人的,年长一点嘅店员要求女士付差额2蚊,女士认为首先错不在她,无理由要佢再比钱食唔系自己order嘅野,女士要求比番吞拿鱼三文治佢,起先有D各不相让,不过最后女士都攞番三文治;女士唔系无point, 佢有望单,开始亦知错左,不过觉得既然错左就算,无谓整过咁浪费。
年长店员一直閙女士贪心,女士反驳店舖无比佢order嘅食物,女士亦讲出重点: ~ 店员咁閙客真系唔岩,最后女士兴到走左。
...

如果我系店员,一定唔会同客嘈,2蚊好少事,亦唔应閙客人贪心;更重要系除左女士之外,店里面重有好多客,佢地睇到会点谂;再讲网络发达.............

閙人果个年长店员其实一向对客人D态度系比较冷淡,不过我亦一向好少理,我黎食野啫,食完就走,况且食物水准只系一般。

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讲真lee间铺个飞碟一D都唔似飞碟, 成只crab, 几难分辨

几方面都有错:

(1)年轻侍应无睇清楚张单, 随便就放低件飞碟比女士系唔岩;

(2)女士有怀疑, 应该先问清楚才吃;

(3)年长店员不应閙客.

结论:

(1)唔讲都唔知原来lee间野比咁多人bad list, 真系要检讨下;

(2)年长店员一口定案,说女士贪心,过份了点罢;

(3)年长店员在店内閙客,对小店形象有损,损失岂只两蚊.

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