horse  

其實本來唔想寫出來,但店員(可以能系老闆娘)說話有點過份,以錢去度人,說出來不表示我不包容,反之希望《馬天奴咖啡》可改善對客人的態度及員工之陪訓。

尋日(23/6/14)大概5.40分我係裡面tea緊,之後有一位女士order左吞拿魚三文治同甘桔水,之後又有位男士order吞拿魚飛碟;吞拿魚飛碟先到,年輕店員無睇單就比左女士,女士望了幾次開始喫,之後吞拿魚三文治到,這個店員有看單,知道吞拿魚三文治不是男士,女士此時亦知喫了別人的,年長一點嘅店員要求女士付差額2蚊,女士認為首先錯不在她,無理由要佢再比錢食唔系自己order嘅野,女士要求比番吞拿魚三文治佢,起先有D各不相讓,不過最後女士都攞番三文治;女士唔系無point, 佢有望單,開始亦知錯左,不過覺得既然錯左就算,無謂整過咁浪費。
年長店員一直閙女士貪心,女士反駁店舖無比佢order嘅食物,女士亦講出重點: ~ 店員咁閙客真系唔巖,最後女士興到走左。
...

如果我係店員,一定唔會同客嘈,2蚊好少事,亦唔應閙客人貪心;更重要系除左女士之外,店裡面重有好多客,佢地睇到會點諗;再講網絡發達.............

閙人果個年長店員其實一向對客人D態度系比較冷淡,不過我亦一向好少理,我黎食野啫,食完就走,況且食物水準只系一般。

**************************************************************

講真lee間鋪個飛碟一D都唔似飛碟, 成隻crab, 幾難分辨

幾方面都有錯:

(1)年輕侍應無睇清楚張單, 隨便就放低件飛碟比女士系唔巖;

(2)女士有懷疑, 應該先問清楚才喫;

(3)年長店員不應閙客.

結論:

(1)唔講都唔知原來lee間野比咁多人bad list, 真系要檢討下;

(2)年長店員一口定案,說女士貪心,過份了點罷;

(3)年長店員在店內閙客,對小店形象有損,損失豈只兩蚊.

查看原文 >>
相關文章