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在结训之后又这样默默的快过了一个月,又有新一批的学妹们也结训上线了呢XD时间过好快阿><

而我也终于把3趟实习班OJT&观摩班OB结束掉,也单飞几趟了

今天有休假也赶快花点时间纪录一下OJT还有这一段时间飞行的感想~

怕自己跳来跳去还是切割成3个部分OJT、OB、飞行一个月感想写一下

 

OJT

先来简短介绍一下实习班OJT是什么呢??

在我们结训后会休息1至2天,之后公司会安排3个航班让我们上机熟悉所有流程,

从公司报到开会、坐交通车去机场、上机执行前置检查及准备工作、乘客登机、起飞后服务流程、降落前准备工作、送乘客下机、下机后检查工作、下班

在这3次的OJT当中,会有一个Advisor带著你,但你是不是只要看学姐们做就好,你甚么都不用做呢?? 当然不是XDDD 这些我们实习生全部都要参与实际执行

而这3趟你的Advisor会为你打分数,3趟平均下来必须至少要70分才能通过,

不然就要加飞2趟,加飞2趟的平均成绩则必须至少要75分,不然就掰掰啰~80天的受训就这样掰了

 

在OJT的时候3个航班中我拿到了峇里岛DPS过夜班、东京HND来回班、福冈FUK来回班,

其中有一个一定是过夜航班让我们体验一下~ 题外话,我10月班表有2次的峇里岛过夜班,昨天11月班表出来我又有2次的峇里岛过夜班了呵呵

 

先来说说我的OJT心得好了,其实呢本人在OJT第一趟峇里岛班回来后哭了快一天阿哈哈哈

因为第一趟分数就没有70分!!!! 整个超难过>< 觉得自己没有表现到那么差啊没有70分这样我是不是要加飞? 加飞要75分欸!!!没过我会被FIRE阿呜呜

当时真的就是这么担心~这些都是我心里的OS~不想要好不容易度过了受训结果在OJT被FIRE阿

总之飞完第一趟OJT就回家找妈妈哭哈哈哈哈哈~真的很害怕丢了工作

但Anyway过了就过了只好赶快再继续准备第二次的OJT了!!! 果然第二趟之后就差满多了~有更进入状况一些~也终于第二趟跟第三趟分数都有进步~最后不需要加飞了

 

在受训的期间有一堂整个上午的课其实就是在演练从上机到下机的流程,课程名称是: Operational Rules- Boarding to Disembark(如果我没记错的话全名是长这样:P

但这堂课只有8位同学会上去演练,当时有被挑上去演练的同学表示: 演完不知道自己在干嘛XDDD

OJT的意义呢其实也是让我们在受训后真正上机工作前,能先上机体验一下实际的流程,结合地面所学实际运用,但老实说呢有些东西地面学得跟上机会有点小出入,

所以教官以前就说,实际上机看学姐们怎么做你们就配合~

 

OB

而观摩班OB是什么呢??

老实说我觉得观摩班跟OJT其实差不多,差别只在于OB不会有Advisor带你、帮你打分数,

我自己个人觉得我在OB观摩班的表现还比要打分数的OJT航班还好阿呜呜~大概就是有没有打分数有没有那个压力存在的关系XD

OB的2个航班我拿到的是上海SHA来回班、香港HKG来回班,

上海这个班在飞之前听说是请假率极高的班,台商多、卡客多、免税品单多、乘客满的班XD

香港班呢也是免税品单满多的班,基本上服勤这2个班都在打仗阿哈哈XD因为飞行时间短,要速度很快的送餐、走茶咖啡、卖免税,

有些时候乘客递单很多,飞行时间短,免税真的卖不完,就要再去跟乘客道歉~~~

我觉得还满幸运在OB的时候能有幸配到这2个班,感受一下快速航班的服务流程及速度感,让自己在往后飞行时不会对于这样的急促感吓到哈哈XD

 

飞行一个月

虽然还没满一个月但也快了啦哈哈所以就先打啰~下次再打新文章可能是11月的事情了XD

在OJT结束后就没有Advisor带我们了,我们就实际加入执勤组员名单内(之前OJT& OB航班我们实习生都是以多余的人力身分上机

也就是OJT结束我们要自己Charge position负责顾一个门了!!!!! 还有要负责卖免税!!! (在温公西最小的要负责卖免税

现在目前最缺乏的就是速度这件事!!! 目前我飞满多飞行时数可能不到2小时的班~非常赶的航班,

速度就变得非常重要!!! 你速度慢的话送餐学姊送了好多排你才那几排而已就会很想掐死自己啊~

但跟OJT那几趟比起来速度已经有渐渐变快了~但还不够啊~希望可以赶快速度快快不想一直劳烦学姐们

还有卖免税品其实也是,因为客人递单之后,我们要赶快输入进机器,看这个商品是放在哪一个Drawer,

再赶快翻杂志看这个商品长甚么样子,赶快翻Drawer挖出这个商品,然后帮客人结帐,如果你对商品很熟悉,就会知道这个商品在哪个Drawer,

你就不用在那花时间输进机器找他在哪里~直接挖那个抽屉确定商品没错就好~所以你说速度重不重要阿~~~速度快才能卖出更多商品尽量不要让乘客递单却买不到~

 

系上有学弟跟我聊天时问我说对这份工作会开始感到倦怠了吗??XDDD 很开心目前还没有哈哈哈因为实在还有太多东西要学、速度也还不够快~

还记得前天的峇里岛航班上有一位太太跟我要了一杯热绿茶,当时的我手边没有热绿茶,请他稍待后,我尽快走完我的服务流程赶快去泡了热绿茶给这位太太,

送去时太太的先生说了声: 阿真是贴心,听到这样的称赞就觉得好值得>< 这岂不是当时要做这份工作的其中一项动机吗??XDDD(本人很好满足的:P

虽然飞了这一个月偶尔会看到一些不是很有礼貌或是让人想send tree pay的客人~但我必须说我目前非常的幸运~遇到的客人都很好~

就连一起飞行的学姊们也都很好>< 很愿意教我或是帮忙我~我都要痛哭流涕了~真的很谢谢所有学姐们包容我这个菜虫掉满地的大菜鸟阿(跪

 

最后呢就是来分享一下在我上机后觉得可以给快要结训的妹妹们一些小建议~

1. 请把galley loading记熟!!!!!!! *3次

我知道要考试的时候应该会死命地记住~但考完就烟消云散了哈哈哈哈

但OJT前请赶快把它拿出来~映入你的脑中记忆体内!!! 请至少要把经济舱的galley内有的东西都记住!!!

这会在你上机后发挥很大的功用! 不要想要拿甚么东西却不知道在哪里~这样不仅工作不方便~你要拼命打开container找东西~还有可能会被学姊问: 学妹你在找什么XD

你要知道什么东西放在哪个container~而那个container放在几号galley!!! 这个就是记了又忘忘了又记~先记等上机之后多摸多拿就会更印象深刻了~

 

2. 对于机型的相关紧急用品位置& Staff Check Area要记熟!!!!!!!

每次要飞之前我们都会提前2小时进公司开会做briefing,briefing时座舱长学姊会要所有人跟对门的人执行staff check area确认~

说出自己负责的排数从第几排到第几排,负责检查的厕所是几号跟几号? 在你的area内有甚么紧急用品需要检查?

即便有些紧急用品不是在你的area内~你也要能说出那个东西在哪里? 比如说加长型的安全带在哪里? 你也都要能回答得出来~因为座舱长学姊可能会抽问问到你~

 

3. 请把Normal Door Operation& Emergency Door Operation背超熟!!!!!!

这2个问题是每次briefing必问问题!!!! 绝对!!!! 

所以请把它的操作流程背到滚瓜烂熟而且速度要很快!!!

 

最后就是有关态度这件事,上机后认真觉得态度非常重要~ 一定有很多不懂不熟的东西,速度慢是难免~毕竟还不熟练~

但有问题一定要虚心请教学姐们,凡事表现出积极的态度~call button响了就赶快抢先去回应,忙完了就问问看还有没有甚么需要帮忙的地方~

也随时将请、谢谢、对不起挂在嘴边~ 态度好我相信学姐们都会乐意帮忙你、教导你的~

 

默默地又说了好多~该来去打包睡觉了~明天要迎来的是人生中的第一个公司待命~希望不要被抓飞阿呜呜~让我安全下庄哈哈哈

先来说说11月的新班表~2次的峇里岛过夜班、澳洲布里斯本过夜班、印尼雅加达过夜班、剩下就是一样的忙碌上海班、香港班、韩国仁川班这些还有5个待命班们

就先这样啦~~~~下个月见:)

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