【日本打工的大小事】日本职场的「研修」在做什么?
(拍摄于北海道大学)
在日本职场常常听到「研修」这个制度。
虽然日本的公司文化和制度不尽相同,
今天我想根据自己在Uniqlo打工的经验,和大家分享「研修」都在做些什么。
Uniqlo的研修简单的说就是员工训练,
目的是学习工作技巧,培养能够独自完成工作的能力。
上班的第一天,我和其他2位日本人同事一起入社。
在前辈的带领下我们一起填写入社所需要的资料和契约书。
也拿到2套制服、工作包和新人手册。
第一阶段的研修就像在上课一样,
首先是看影片了解Uniqlo的历史沿革,接著是和前辈一起研读新人手册。
新人手册对我来说就像一本救命书,内容从经营理念、工作方式到升迁方法。
连站姿和鞠躬的角度也收录在手册里。
有时候忘记怎么量客人的臀围,还偷偷拿起来恶补。
第二阶段是OJT(On the Job Training),
这个阶段终于可以离开休息室,进入卖场了!
在前辈的陪伴下正式操作收银机、在柜台、卖场接待客人。
当发现时间表上已经没有被标记OJT的时候,
就表示前辈觉得已经可以从研修毕业,独当一面啦~
虽然当时的我一点都不觉得我可以独自面对客人,只能硬著头皮面对了。
因为对自己没有自信,那段时间一直家里练习折衣服、对著镜子练习和客人说话。
而即使研修结束了,Uniqlo的工作内容广泛,还有很多事情是一边工作一边学习的。
研修最辛苦的地方是,要在短时间内要把很多东西背起来。
最重要的地方是一定要一直写笔记!
研修结束才是真正的开始。
以上就是我在Uniqlo的研修经验。
上述内容是基于个人经验所撰写,并不代表所有日本企业的状况。
谢谢你们看到文章的最后。