在結訓之後又這樣默默的快過了一個月，又有新一批的學妹們也結訓上線了呢XD時間過好快阿><

而我也終於把3趟實習班OJT&觀摩班OB結束掉，也單飛幾趟了

今天有休假也趕快花點時間紀錄一下OJT還有這一段時間飛行的感想~

怕自己跳來跳去還是切割成3個部分OJT、OB、飛行一個月感想寫一下

 

OJT

先來簡短介紹一下實習班OJT是什麼呢??

在我們結訓後會休息1至2天，之後公司會安排3個航班讓我們上機熟悉所有流程，

從公司報到開會、坐交通車去機場、上機執行前置檢查及準備工作、乘客登機、起飛後服務流程、降落前準備工作、送乘客下機、下機後檢查工作、下班

在這3次的OJT當中，會有一個Advisor帶著你，但你是不是隻要看學姐們做就好，你甚麼都不用做呢?? 當然不是XDDD 這些我們實習生全部都要參與實際執行

而這3趟你的Advisor會為你打分數，3趟平均下來必須至少要70分才能通過，

不然就要加飛2趟，加飛2趟的平均成績則必須至少要75分，不然就掰掰囉~80天的受訓就這樣掰了

 

在OJT的時候3個航班中我拿到了峇裏島DPS過夜班、東京HND來回班、福岡FUK來回班，

其中有一個一定是過夜航班讓我們體驗一下~ 題外話，我10月班表有2次的峇裏島過夜班，昨天11月班表出來我又有2次的峇裏島過夜班了呵呵

 

先來說說我的OJT心得好了，其實呢本人在OJT第一趟峇裏島班回來後哭了快一天阿哈哈哈

因為第一趟分數就沒有70分!!!! 整個超難過>< 覺得自己沒有表現到那麼差啊沒有70分這樣我是不是要加飛? 加飛要75分欸!!!沒過我會被FIRE阿嗚嗚

當時真的就是這麼擔心~這些都是我心裡的OS~不想要好不容易度過了受訓結果在OJT被FIRE阿

總之飛完第一趟OJT就回家找媽媽哭哈哈哈哈哈~真的很害怕丟了工作

但Anyway過了就過了只好趕快再繼續準備第二次的OJT了!!! 果然第二趟之後就差滿多了~有更進入狀況一些~也終於第二趟跟第三趟分數都有進步~最後不需要加飛了

 

在受訓的期間有一堂整個上午的課其實就是在演練從上機到下機的流程，課程名稱是: Operational Rules- Boarding to Disembark(如果我沒記錯的話全名是長這樣:P

但這堂課只有8位同學會上去演練，當時有被挑上去演練的同學表示: 演完不知道自己在幹嘛XDDD

OJT的意義呢其實也是讓我們在受訓後真正上機工作前，能先上機體驗一下實際的流程，結合地面所學實際運用，但老實說呢有些東西地面學得跟上機會有點小出入，

所以教官以前就說，實際上機看學姐們怎麼做你們就配合~

 

OB

而觀摩班OB是什麼呢??

老實說我覺得觀摩班跟OJT其實差不多，差別只在於OB不會有Advisor帶你、幫你打分數，

我自己個人覺得我在OB觀摩班的表現還比要打分數的OJT航班還好阿嗚嗚~大概就是有沒有打分數有沒有那個壓力存在的關係XD

OB的2個航班我拿到的是上海SHA來回班、香港HKG來回班，

上海這個班在飛之前聽說是請假率極高的班，臺商多、卡客多、免稅品單多、乘客滿的班XD

香港班呢也是免稅品單滿多的班，基本上服勤這2個班都在打仗阿哈哈XD因為飛行時間短，要速度很快的送餐、走茶咖啡、賣免稅，

有些時候乘客遞單很多，飛行時間短，免稅真的賣不完，就要再去跟乘客道歉~~~

我覺得還滿幸運在OB的時候能有幸配到這2個班，感受一下快速航班的服務流程及速度感，讓自己在往後飛行時不會對於這樣的急促感嚇到哈哈XD

 

飛行一個月

雖然還沒滿一個月但也快了啦哈哈所以就先打囉~下次再打新文章可能是11月的事情了XD

在OJT結束後就沒有Advisor帶我們了，我們就實際加入執勤組員名單內(之前OJT& OB航班我們實習生都是以多餘的人力身分上機

也就是OJT結束我們要自己Charge position負責顧一個門了!!!!! 還有要負責賣免稅!!! (在溫公西最小的要負責賣免稅

現在目前最缺乏的就是速度這件事!!! 目前我飛滿多飛行時數可能不到2小時的班~非常趕的航班，

速度就變得非常重要!!! 你速度慢的話送餐學姊送了好多排你才那幾排而已就會很想掐死自己啊~

但跟OJT那幾趟比起來速度已經有漸漸變快了~但還不夠啊~希望可以趕快速度快快不想一直勞煩學姐們

還有賣免稅品其實也是，因為客人遞單之後，我們要趕快輸入進機器，看這個商品是放在哪一個Drawer，

再趕快翻雜誌看這個商品長甚麼樣子，趕快翻Drawer挖出這個商品，然後幫客人結帳，如果你對商品很熟悉，就會知道這個商品在哪個Drawer，

你就不用在那花時間輸進機器找他在哪裡~直接挖那個抽屜確定商品沒錯就好~所以你說速度重不重要阿~~~速度快才能賣出更多商品盡量不要讓乘客遞單卻買不到~

 

繫上有學弟跟我聊天時問我說對這份工作會開始感到倦怠了嗎??XDDD 很開心目前還沒有哈哈哈因為實在還有太多東西要學、速度也還不夠快~

還記得前天的峇裏島航班上有一位太太跟我要了一杯熱綠茶，當時的我手邊沒有熱綠茶，請他稍待後，我盡快走完我的服務流程趕快去泡了熱綠茶給這位太太，

送去時太太的先生說了聲: 阿真是貼心，聽到這樣的稱讚就覺得好值得>< 這豈不是當時要做這份工作的其中一項動機嗎??XDDD(本人很好滿足的:P

雖然飛了這一個月偶爾會看到一些不是很有禮貌或是讓人想send tree pay的客人~但我必須說我目前非常的幸運~遇到的客人都很好~

就連一起飛行的學姊們也都很好>< 很願意教我或是幫忙我~我都要痛哭流涕了~真的很謝謝所有學姐們包容我這個菜蟲掉滿地的大菜鳥阿(跪

 

最後呢就是來分享一下在我上機後覺得可以給快要結訓的妹妹們一些小建議~

1. 請把galley loading記熟!!!!!!! *3次

我知道要考試的時候應該會死命地記住~但考完就煙消雲散了哈哈哈哈

但OJT前請趕快把它拿出來~映入你的腦中記憶體內!!! 請至少要把經濟艙的galley內有的東西都記住!!!

這會在你上機後發揮很大的功用! 不要想要拿甚麼東西卻不知道在哪裡~這樣不僅工作不方便~你要拼命打開container找東西~還有可能會被學姊問: 學妹你在找什麼XD

你要知道什麼東西放在哪個container~而那個container放在幾號galley!!! 這個就是記了又忘忘了又記~先記等上機之後多摸多拿就會更印象深刻了~

 

2. 對於機型的相關緊急用品位置& Staff Check Area要記熟!!!!!!!

每次要飛之前我們都會提前2小時進公司開會做briefing，briefing時座艙長學姊會要所有人跟對門的人執行staff check area確認~

說出自己負責的排數從第幾排到第幾排，負責檢查的廁所是幾號跟幾號? 在你的area內有甚麼緊急用品需要檢查?

即便有些緊急用品不是在你的area內~你也要能說出那個東西在哪裡? 比如說加長型的安全帶在哪裡? 你也都要能回答得出來~因為座艙長學姊可能會抽問問到你~

 

3. 請把Normal Door Operation& Emergency Door Operation背超熟!!!!!!

這2個問題是每次briefing必問問題!!!! 絕對!!!! 

所以請把它的操作流程背到滾瓜爛熟而且速度要很快!!!

 

最後就是有關態度這件事，上機後認真覺得態度非常重要~ 一定有很多不懂不熟的東西，速度慢是難免~畢竟還不熟練~

但有問題一定要虛心請教學姐們，凡事表現出積極的態度~call button響了就趕快搶先去回應，忙完了就問問看還有沒有甚麼需要幫忙的地方~

也隨時將請、謝謝、對不起掛在嘴邊~ 態度好我相信學姐們都會樂意幫忙你、教導你的~

 

默默地又說了好多~該來去打包睡覺了~明天要迎來的是人生中的第一個公司待命~希望不要被抓飛阿嗚嗚~讓我安全下莊哈哈哈

先來說說11月的新班表~2次的峇裏島過夜班、澳洲布里斯本過夜班、印尼雅加達過夜班、剩下就是一樣的忙碌上海班、香港班、韓國仁川班這些還有5個待命班們

就先這樣啦~~~~下個月見:)