快速理賠華航受困旅客 15家產險總動員安撫保戶
▲華航機師罷工影響許多旅客行程。（圖／記者屠惠剛攝）
（持續更新中）
記者李蕙璇／臺北報導
華航機師工會發動罷工事件影響許多旅客行程，各家產險透過簡訊、網路及業務員等多種通路方式，通知其投保旅平險、旅遊不便險的保戶理賠注意事項。《ETtoday新聞雲》持續彙整各家產險公司資訊，便於民眾瞭解及查詢。
美商安達旅遊平安保險（旅遊不便險）注意事項
1、旅程取消保險 （未出國前）
2、旅程延誤保險（出國前或已在海外）
「未出國前」的旅程取消理賠保險金額上限12萬元，可就實際損失拿不回的費用做補償。而在「出國前或出國後」預計搭程班機延誤滿4小時，定額5,000元。另可詳閱保單條款及不保事項。
▼安達產物桃園機場服務櫃臺。（圖／記者李蕙璇攝）
南山產物啟動旅遊不便險理賠機制
1、 若在罷工事件發生前，已有投保南山產物旅遊不便險的保戶，對於無法取回之預繳旅費、住宿費用及依法應負擔之其他費用所致之損失，本公司依承保項目之約定，負理賠之責。
2、 保戶在保險期間內進行海外旅遊時，因本事件造成預定搭乘之班機延誤4小時以上者，或因本事件必須更改其預定旅程，因而所增加之交通或住宿費用，本公司依承保項目之約定，負賠償之責。
3、若因本事件在國外遇到「班機延誤」與「行李延誤」，可在南山產物企業網站「延誤保險即時理賠」服務專區上傳登機證、電子機票、匯款帳號及行李延誤證明。
▼南山產物。（圖／記者李蕙璇攝）
明臺產險【航班取消／延誤注意事項】
提醒保戶先查看其他替代航班，或就近尋找過夜住所，以個人安全為優先考量。申請「旅平險+不便險」理賠時需要以下文件：
✅公共交通工具購票證明。
✅公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因之證明。
✅費用單據--實支實付險種（因班機延誤所必須支出之住宿、膳食及交通費用明細收據或發票正本）。
旅程延誤費用：
--班機延誤起飛或延誤降落達3小時以上者：每滿3小時給付新臺幣3,000元，最高給付金額以新臺幣6,000元為限。
--所預定之轉接班機因前班班機延誤起飛或延誤降落所致之失接，於3小時內無其他班機可供其轉接者：給付新臺幣3,000元。
旅程更改費用：須更改預定旅程而增加之交通或住宿費用實支實付最高新臺幣10,000元。
各種單據一拿到記得先拍照。（例如，日本有些電車的票札會把票收回）。旅程更改費用與旅程延誤費用僅能擇一給付。人還在臺灣的話，只要已經出關就會按照條款理賠。
不負賠償責任：嚮明臺產險購買旅平險+不便險保險契約時，如已發生罷工或工運活動，則與旅程延誤有關之費用損失，明臺不負賠償責任。
▼明臺產險總部。（圖／記者李蕙璇攝）
和泰產險【華航罷工可以申請的項目】
一、班機取消：超過4小時纔有其他航班搭程，但臺灣出發時已得知航班取消無法賠付。
二、行程延遲：出發或返抵延誤超過6小時以上，以每滿6小時計算。
三、行程更改：海外旅遊因罷工班機取消，必須停留當地而增加的額外住宿及交通費用。
四、若罷工已發生才投保，不予以理賠。
五、理賠文件：理賠申請書、班機延誤／取消證明、電子機票、登機證、停留旅行地多支出之交通及住宿費用單據（行程更改）、護照及匯款帳號影本。
可向航空公司及旅行社詢問相關應變措施外，務必檢視已投保的旅平險保障內容，保戶在事前若已投保旅平險「安心遊旗艦型」以上方案，將可補償相關發生的風險損失，讓您「有事無恐」。
▼旅平險理賠保戶遇機師罷工相關損失。（圖／和泰產險提供）
旺旺友聯產險【罷工可以申請的項目】－以網路投保方案為主（每個方案內容有所差異）
一、旅程延誤：班機較預定出發時間延誤4小時以上，但不包括自中華民國出發，在旅行期間開始前已確定班機之延誤。
二、旅程取消：需取消行程而已支付證照費用之損失、或已支付旅行社、旅館或交通業者而未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用之損失。
三、罷工發生後始投保者，不予理賠。
四、理賠文件：理賠申請書、班機延誤／取消證明、電子機票、登機證、相關費用單據正本（旅程取消、更改）、護照及匯款帳號影本。
▼旺旺友聯產險。（圖／記者李蕙璇攝）
新安東京海上產險
只有平安御守旅行綜合保險在宣佈罷工前投保，有理賠。
被保險人在向本公司締結保險契約前，尚未發生罷工者，本公司自被保險人預定之旅行行程延誤超過4小時之時起負擔給付保險金之責，且每滿4小時，可再依本保險契約所載之保險金額定額持續給付，但旅程延誤期間最高以24小時為限。
理賠申請依條款約定須檢付下列文件：保險金申請書。航空公司、海關人員等相關單位所開具之延誤等發生證明。原訂位確認證明文件。
▼新安東京海上產險總經理簡仲明領取交通部頒發金安獎。（圖／新安東京海上產險提供）
國泰產險
1、目前已在旅程中之被保險人，因罷工事件造成預定搭乘之班機延誤4小時以上者，或因班機取消改搭乘班機與原班機預定時間超過4小時者，本公司依承保項目之約定負賠償之責。
2、若在罷工事件後才投保本公司旅遊綜合險，或於國內起飛班機前6小時已公告班機延誤或取消者，不在本次理賠範圍。
3、被保險人於提出理賠申請經判定符合審核標準後，本公司將依約給付保險金，相關權益依契約內容為主，保戶若有任何問題，可電洽國泰產險客服中心免付費客服專線0800-036-599，或可點入「旅行不便險」上網查詢。
▼國泰產險 。（圖／記者黃軍瑋攝）
臺壽保產險－旅遊不便險
一、班機延誤／取消：被保險人於保險期間內，因罷工事件導致已確認之定期班機延誤4小時以上、或被取消（但不包括自本國出發，而在報到前已確定之延誤或取消），而於該定期班機預定起飛之4小時內，無其他空中運輸工具可供其搭乘，可獲理賠。
二、若於罷工事件發生後才向本公司投保，不予理賠。
三、申請理賠文件：理賠申請書、班機延誤／取消證明、電子機票、登機證、匯款帳號影本。
▼臺壽保產險官網。（圖／記者李蕙璇翻攝網站）
新光產物
旅客在【罷工宣佈公告前】已經完成投保，因為罷工造成班機取消或延誤可理賠的旅遊不便險項目。
1、可理賠－從境外返回國內：
以「班機延誤慰問保險金）乙型）」保險金額8,000元為例，因為機師罷工造成班機取消或轉機延誤達2小時以上，新光產險會依約賠付保險金額的20%、達4小時以上賠付60%、達6小時以上賠付100%，也就是最高理賠8,000元整。
2、不理賠項目－從臺灣本島出發：
由於班機延誤承保範圍「不包括自臺灣本島出發且向航空公司完成報到手續前已確定之延誤、取消」，所以因為機師罷工，從臺灣本島出發的班機在機場報到前華航已經公告取消或延誤，就不在理賠範圍。
3、在【罷工宣佈公告後】才臨時決定投保旅行綜合保險，依保單條款不保事項規定，在「締結本保險契約前，已宣佈或已公告罷工者」所造成班機取消或延誤，不論是從臺灣本島出發或境外返回國內，因為罷工事故已經發生，也不在理賠範圍。
▼新光產物保險總公司。（圖／新光產險提供）
富邦產險海外旅遊不便保險－行程延誤補償（選擇型）
已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘而超過本保險契約所約定之時數無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘等狀況發生時，負給付保險金之責。
被保險人依前條約定之事由致原先預定之旅行行程延誤時，按下列方式給付保險金：
一、定額給付：
被保險人之預定行程實際延誤達4小時（含）以上時，本公司依保險單首頁所載之「行程延誤補償保險金額」定額給付行程延誤補償保險金。
二、實支實付：
被保險人之預定行程實際延誤達6小時（含）以上時，本公司對被保險人所實際支出之餐食費用、交通費用及住宿費用負賠償之責，但最高賠償金額以保險單首頁所載行程延誤補償保險金額之500%為限，前述所稱餐食費用及住宿費用不包含他人同食或同宿之費用。
前項第二款所稱交通費用係指被保險人為繼續其預定行程或往來住宿地點及機場、水上或陸上大眾運輸工具搭程處（碼頭、車站）所支出之交通費用，但若其預定之交通費用可退還者，應扣除該項退還之費用。對於第一項第一、二款之約定，被保險人僅能擇一給付。
本公司對被保險人保險金之給付，於本保險契約賠償責任期間內以一次事故為限（若去程與回程皆發生延誤事故並符合申請理賠條件時，視為二次以上事故，被保險人僅得擇一事故申領之）。
▼產險公會理事長、富邦產險董事長陳燦煌（左）、常務監事李松季。（圖／記者李蕙璇攝）
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