根据Avionos的最新数据，B2B供应商希望刷新线上交易记录。虽然，供应商的纸本目录仍在使用中，但是，越来越多的B2B买家积极进行线上交易，现在，大多数（89 ％）的人与2017年相比会进行更多的线上购物。遗憾的是，目前B2B数位购买过程尚不完美，超过四成（43 ％）的B2B买家认为，产品内容不准确，导致购买时产生摩擦。

报告发现，超过半数（54 ％）的人表示，详细的产品内容会让他们对数位购买更有信心。超过四分之三（78 ％）的B2B买家开始使用Google或Amazon进行产品研究，15 ％的人开始在供应商网站上研究产品；83 ％的人愿意向提供优质体验的供应商网站花更多钱，几乎所有（97 ％）的采购人员都相信，供应商入口网站对于选择合适的B2B供应商至关重要。

调查查访了美国160名B2B采购人员显示，目前每天大约1万名婴儿潮世代达到退休年龄，千禧世代继续取代婴儿潮世代的劳动力，这种趋势只会日益增加，鉴于当今买家对数位自助服务的需求不断增长，企业需要强大的B2B电子商务业务能力，如果企业没有改善电子商务功能的计划，那么将面临被淘汰的风险。运用云端软体的强大功能，可以快速回应这种趋势，满足不断变化的客户需求，借以达成销售最大化的目标。

调查样本中，近半数（46 ％）的人确定为千禧世代。随著网路快速发展，千禧世代有助于提升线上购买力量，他们对生活和购买体验寄予厚望，喜欢与提供最简单购买途径的线上公司开展业务。B2B业务必须优先考虑高质量的数位内容，以实现与竞争对手差异化，目前只有6 ％的人会选择提供商的目录，因此线上详细的产品规格、质量优的图像和视频，确保在关键搜寻中排名才是明智的决定。