我們為大家歸納出七大化解組織變革風險的推行法則,也是任何經營變革需要遵循的最簡單、最重要的原理和原則,企業推行阿米巴經營也必須要遵守。
一、推進範圍:從整體到部分
一些追求穩健的企業家可能會認為,阿米巴經營的推行應該首先從局部開始試驗,待取得試點成功之後再進行推廣,運用到整個企業。
企業是一個整體。稻盛和夫曾這樣描述京瓷:「幾個阿米巴組合起來形成一個大的阿米巴,這個大阿米巴和其他大阿米巴組合在一起,構成一個更大規模的阿米巴。其實,京瓷本身就是一個由世界數千個阿米巴組成的巨大阿米巴。」
企業首先是由複數個事業組成的單位。
在推行阿米巴經營時,企業應先從整體入手,將整個企業劃分為一個個獨立核算的事業單位,展開授權經營和獨立核算,首先將事業部長級別的阿米巴巴長培養成與企業家理念一致的經營高手;接著,當在第一圈高層範圍內率先實現「哲學共有」,取得不錯的經營成效之後,企業再以各個事業部長為中心,進行進一步的組織細分,實現哲學的貫徹,最大限度的確保「理念的複製」不走樣。
如此一步一步的實現阿米巴的精細化劃分,是阿米巴推行的必經階段。只有在大的阿米巴得到順利運行之後,才能進行更加精細的阿米巴組織劃分。這要求企業的高層必須能夠一開始就做對,即首先用「經營哲學」改造自己,從「作為人,何謂正確」出發,著眼於全局利益去經營企業,從整體上的初步運行,逐步深入到各部門,以全局的眼光來解決局部的問題。
二、數據運用:從粗放到精細
在數據運用上由粗放到精細,和阿米巴單元的從較大到精細劃分相一致。數據反映經營的實態,數據的精細程度必然隨著阿米巴經營的精細程度提升而變化。
第一,核算周期逐步縮短。
在阿米巴經營模式下,各阿米巴當天的實際經營業績在第二天就要被統計出來,反饋給現場,幫助企業和各阿米巴巴長時刻掌握經營的實際狀態,做出準確、快速的決策。
現場的員工也都希望能夠馬上就可以看到自己的工作成果,這是一件令人高興的事情,員工也可以立刻就找到自己昨天哪裡做得不夠好,當下即可改善。而現實中,很多企業的實際業績都是每個月統計一次,甚至還有更久的,這好比憑藉過去的記憶對很久以前犯下的錯誤進行批判,首先不說這樣的記憶是否存在偏差,從人的心理來講,如果有可能,相信沒有人願意再去回顧過去的數字,被人批判自己過去所犯下的錯誤,對員工的熱情造成很大影響。
然而,要想實現一天一次的核算,對於大多數企業來講,似乎是一件不可能完成的任務,很多人想都不敢想,尤其對於經營管理底子相對比較薄中國企業。
一日結算的本質不在於計算機的速度和財務人員的努力,而是涉及到了整個企業的流程改善、表單簡化、電腦作業處理和作業的合理化。也就是說,它是整個企業管理水平的一個綜合體現。
有多大的力氣挑多大的擔子。我們在阿米巴核算的時候不要追求一步到位,一下子做到單位時間核算,而是要循序漸進,從一個月到半個月,從半個月到10天,再到一周,到每一天。事實上就算在日本本土,能做到像京瓷一樣的精細化的阿米巴經營的企業也不存在!然而推行到MIN-SBU量化分權的企業也都取得了極大的成功,在中國象海爾、上汽這類企業也是如此。
第二,數據劃分的不斷精細化。
京瓷集團的費用劃分非常精細,僅水電費一項,就分別列為水費和電費,這樣在進行總結的時候就可以清楚地看到成本的來源,從而更加有針對性地節約成本。這是由於京瓷集團的阿米巴組織體系已經達到了非常精細的程度。對於一個剛剛開始導入阿米巴經營,尚處於起步階段的企業,其數據上的運用不可能一步到位,即使提前達到精細的地步,也只能徒然增加工作量,給推行阿米巴帶來不便。
有的企業推行阿米巴時,為了核算而核算,為此不斷增加人數,阿米巴不但沒有讓企業提升效率,反而因為人數的增加,造成人均勞動生產率下降,這與阿米巴經營的理念是相違背的。
數據是為經營服務的,在企業剛剛開始劃分阿米巴單元的時候,數據只需要能夠明確反映收入和支出的來源即可,例如對於水電費,就沒有必要劃分為水費和電費兩項。數據的運用和組織體系的劃分一樣,是一個循序漸進的過程。在推行阿米巴經營的過程中,隨著經營能力的提高和阿米巴組織體系的精細化,對數據的精細程度自然會要求越來越高。所以數據的運用要與阿米巴的推行程度相適應,隨著阿米巴組織結構對其精細程度的要求而變化,而不是盲目地尋求精細化。
三、業績評價:局部利益服從整體利益
每一個阿米巴的成功與公司整體的繁榮並不矛盾。如果只有一個或幾個部門的業績優秀,而整個公司卻停滯不前甚至經營下滑,這是毫無意義的事情。因此阿米巴的績效管理必須立足企業整體的發展來進行,用系統思維的方式去看待每個阿米巴單元的經營狀況。
在企業剛剛開始推行阿米巴的時候,無論是在「哲學貫徹」上還是「組織運作理解」上都可能缺乏足夠深入的認識,難免產生為了獨立核算的「績效」而在企業內部爭奪資源,展開惡性競爭的現象,這就需要通過業績評價來教育員工。例如有的阿米巴單元看上去經營成果很優秀,但是它的存在損害了其他阿米巴單元的正常經營,不利於企業的整體發展,這種情況下,其經營成果是不值得鼓勵的。相反,有的阿米巴單元為了企業整體的發展而犧牲了自己的資源,看上去並沒有取得很好的營業額,但恰恰符合了企業推行阿米巴的初衷——提升企業的整體效益。