23元车票要收20元退票手续费 大叔罗东火车站咆哮
▲50多岁陈姓男子，25日上午因自强号23元车票（罗东站至苏澳新站），退票要被收手续费要收20元，认为太不合理，一度罗东火车站售票窗口咆哮。（图／记者游芳男翻摄）
记者游芳男／宜兰报导
一名50多岁陈姓男子，25日上午在铁路罗东站要退自强号23元车票，一听手续费要收20元，他认为很不合理而且不符比例原则，当场对著售票员咆哮一阵，并以手机向台铁申诉，而铁警与站务人员安抚也无效，后来男子自行离去。此事被网友PO上爆料公社引发议论。宜兰运务段表示，女售员没有被骂哭，退票手续费起争执也是少见。
网友在爆料公社PO文说：「这位大哥你的火车已经过了，你还要去全额退费狂骂售票小姐，警察到场你还骂警察人员，你是当后面的人是稻草人，不用买票了哩！」。
▲铁警及站务人员安抚在罗东火车站咆哮戴红帽子的陈姓男子（图左）（图／翻摄自爆料公社）
故事主角的50多岁陈姓男子是25日上午9时许，拿著上午10时许罗东站开出的212车次自强号罗东至苏澳新站的23元车票，在售票口要退票。
女售票员告知要收最低的20元退票手续费，陈男大为生气的咆哮说太不合理了，男站务人员说：我们是照规定，对号车票退票手续费最少是20块。
陈男不满的以手机打给铁路局大声申诉大声说，你们态度这样就不对啊，他要控诉买票行为不当，买23元车票，退票要却给他收20块，而且还在时间内，按比例来说，23元票价，退票还要给他收20，很是不合理，退票收3块他接受，「请警察来。我姓陈」。
网友们议论说：「这种人不用对他客气，该怎么处理就怎么处理吧！」、「垃圾一个」、「嫖妓 射不出来 也可以退吗？」、「警察就直接将他带回警局好了」、「我们一直说阿六怎样？这一个一定不是阿六吧！」、「又一个以为大声就会赢，不退，就要投诉上爆料」、「20多块钱也要闹，这个人的人品到底有多廉价啊！」、「千错万错都是别人的错，标准台湾鲷」。
铁路宜兰运务段表示，当时有罗东站务人员见陈男大发雷霆，考虑到恐影响其他旅客购票，曾要私下给陈男20元的手续费，但陈男不接受，坚持最低20元退票手续费不合理，后来在铁警及站务人员安抚后，未退票的自行离去。
铁路宜兰运务段说，依目前铁路局退票手续费规定：距乘车日前13天退票，收手续费10元；前12～3天收手续费20元；前2～1天收手续费（票价10%）；乘车日当天收手续费（票价20%）注：最低不得低于20元。
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