使用社群平台来与人联络并获得资讯，已经俨然成为现代人另外一种吸收最新资讯的媒介，而厂商也以社群平台来经营品牌客群，或是释放出相关资讯给消费者。目前台湾民众多以Facebook以及Instagram，作为了解亲朋好友或是公众人物的动态管道，此外Twitter也是相当具有引响力的社群平台，但在台湾用户较少。

在台湾，每月有1900万人使用Facebook，其中有超过95%的活跃用户每月透过行动装置使用Facebook，在消费行为碎片化的行动世代中，品牌广告主若能掌握最新的影音内容趋势，用极富创意且个人化的方式传递品牌故事与产品，将有机会拉近与消费者之间的距离，为品牌带来更好的行销效益。

随著数位网路的普及，消费者越来越依赖行动装置，社群及观赏影音在生活中的重要度持续提升，为了解影音广告对消费者的影响程度，Facebook委托尼尔森针对台湾消费者在行动装置上的使用行为进行线上调查，结果指出，Facebook使用率高达97%，Facebook家族平台用户对Facebook家族平台黏著度高，同时， Facebook与Instagram影音广告无论对使用者在提升品牌好感度与记忆度、增加购买意愿上皆有正相关影响，影响力甚至高于数位广告平均值。影音广告已成为品牌在行动世代必须掌握的数位趋势。

尼尔森台湾、香港暨澳门总经理 王道平特别在今（11）日的台湾脸书「2019数位趋势调查」座谈会中，分享了这次市调的详细资讯与做法。王道平提到，这份市调是今年3月初所进行的，访问对象为18~54岁过去七天内有使用Facebook、FB Messenger或Instagram者，样本数为1,254份，以线上调查的方式来进行的（台湾本岛民众）。

这些受访者每天使用Facebook家族应用程式的次数高达18.5次，超过九成以上的受访者透过行动装置使用Facebook或Instagram平台。此外，约七成的Facebook及Instagram用户在平台上观看影音，其中，有七成的Facebook影音观看者在平台上会使用分享或转贴功能，也有近五成的Instagram影音观众用户会分享或转贴给朋友，更有近六成（59%）的使用者在接触Facebook和Instagram影音广告与限时动态后，提升主动寻找品牌资讯及产品的意愿。

座谈会中，Facebook 台湾及香港总经理余怡慧更特别分享，如何透过脸书家族平台影音，来带动业绩成长方式。她表示，影片成为行动世代的生活中，消费者接收资讯与表达自我的主要方式。脸书致力打造连结人们的影音体验，限时动态推出后更是深受用户喜爱，让人们以有趣的方式互动。品牌可利用脸书平台上丰富多元的影片格式，以行动为优先考量，透过引人入胜的创意，打造沈浸式的影片体验，引发消费者的兴趣，帮助品牌与消费者建立更紧密的连结。

尼尔森此份调查还进一步以行销漏斗的概念，透过消费流程来分析Facebook 及Instagram影音广告的影响力。调查指出，在初期发现品牌的阶段，约六成的受访消费者认为Facebook 及Instagram影音广告提升其对品牌的好感度与记忆度；而在了解品牌的过程，59%的受访者透过Facebook 及Instagram影音广告易引发共鸣；在最后转换阶段，有五成的受访者认为其购买意愿透过观看Facebook 及Instagram影音广告而有所提升。

《2018 Facebook 行动世代最具影响力品牌》调查以尼尔森品牌连结指数 （Nielsen Brand Connect Index）为架构，综合熟悉度、喜好度、信赖度、推荐度、Facebook能见度以及Facebook影响程度来计算品牌连结指数，并加上Facebook广告数据，列出2018年行动世代下最具有影响力的前25大品牌如下（排名不分先后，依品牌英文名称开头字母顺序排列）：

Acer、adidas、ASUS、Cartier Taiwan、CHANEL、CiTi Taiwan、Coca-Cola Taiwan、Estee Lauder、Future Lab.、Johnnie Walker、Kiehl’s、Kleenex、Lancôme、McDonald’s、Milcolla、MKUP、Mobix、Momo、Nestle、Neutrogena、Rakuten、Samsung Taiwan、SK-II、Toyota Taiwan、TutorABC/ Tutor Jr。

座谈会最后，台湾脸书也邀请到华硕电脑来分享，品牌如何成功利用影音广告在Facebook行销的案例，从消费者旅程出发，设计品牌沟通策略与目标，除了透过知名代言人来创造话题外，更透过科学性方式严谨追踪测量成效，关注品牌触及，运用更适宜行动装置的创意素材，精准的将品牌讯息传递至目标受众，进而创造销售佳绩。