中华电信为反制占用 4G 频宽的「大户」，原订 2019 年 11 月 20 日起调整门号合约同意书，每个月用量达数百 GB 甚至 TB 的用户，不再只有限速，最严重将终止服务，并回溯流量收费；不过，为避免消费者误会这是「吃不饱的吃到饱」，稍早中华电信已经将新版门号合约同意书中须额外收取费用以及赔偿等有争议的文字删除。

 

 

其实中华电信原本门号合约同意书已经注明，作为伺服器设备或主机电脑应用、连续性网路摄影或广播、自动资料传递或设备与设备间自动连结、大量讯务使用（如：自动应答、自动删除、类似自动或手动路由装置）、作为私有线路或全时间或指定资料连结之替代或备援、P2P 档案分享、透过软体或其他设备维持网路连续有效连结等情形时，中华电信公司得暂停或限制客户使用行动网路服务，而新版门号合约同意书则是新增更多具体违规项目，包括 P2P / FTP 及云端档案分享、不合理热点分享（包含超量、长时间连结等）、其他涉及任何违法与不当行为等，且不再只有暂停服务，而是会限制通信、调降用户使用行动网路服务的优先顺序（包含语音、上网等），必要时将终止服务契约，并就用户的使用流量依照所选费率回溯收费。

 

由于修改合约引发争议，稍早中华电信发出声明删除新版门号合约同意书中须额外收取费用以及赔偿等有争议的文字：「行动网路具有资源共享的特性，因拥有 1,000 多万行动通信客户，该公司有责任维护健康合理的上网环境，保障多数用户使用权益。而同意书所列条文之目的，系善意提醒客户不要进行不合理的上网行为，以免影响其他客户之使用。针对同意书中『⋯⋯并就所使用量，依原所选用之费率回溯收费，客户并应赔偿本公司所受损害。』，为避免用户误解已予删除。」

 

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这篇文章 4G 吃到饱超量回溯收费引发争议，中华电信发声明撤回新版门号合约同意书部份条文 最早出现于 TNN 滔新闻。