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旅行途中,并非所见所物都是美好,实为理所当然,而另一个理所当然则是一分钱一分货,旅行不下数十次、数十个城市过,我是那种对自己的旅游需求相当清楚,也很会管理自己期待值的人,不过我在华欣的马拉喀什Marrakesh Hua Hin Resort踢到铁板了,换句话说,我在预期之外踩雷了。

在搜寻饭店时,我被上图这个浓厚的摩洛哥风情的景给烧到,兴致勃勃地花了大钱订房,但两晚接近两万台币的花费,却换来一个不甚愉快的住宿体验。

这家饭店以摩洛哥风情设计和阳台的按摩浴缸为主打,有泳池也有海景,原本希望住到特色饭店的我们,从进入大厅便开始觉得有点不对劲,首先一个价格开得比Hyatt, Sheraton这种五星饭店要高的饭店,大厅应该不至于太小吧? 殊不知是的,这里的大厅除了有挑高,柜台两旁就是上图这样的座位区,这个到目前还不影响我的兴致,但当我们穿过昏暗的走廊,进入比Motel还要老旧的电梯时,我心中的警铃开始大响,电梯内装是用很廉价的亮桃色贴满,灯光昏暗,有著一股不知道甚么的味道,地毯非常脏,最后我还搭到一台电梯是内墙有破洞的.....

在进入第一间房便大失所望,原因是这样的,格局诡异就算了,房间里满满的呛鼻人工香味,应该是喷了某个spray,我几乎一踏进去就头晕,何况我有个小小孩!

领我们来的饭店人员基本不太会说英文,只会对著你笑,领你上去不会介绍饭店环境,比如说早餐饭店怎么走、泳池怎么走,(奇怪我前一天去的Anantara都会讲耶),更不用说跟他投诉他听可以听懂了,我在房间打电话给一楼柜台投诉后,给我们换了另一间房,同样的服务人员上来领我们过去,一开门,又是另一种说不出来的味道,我不晓得是他水电布线、还是房间格局有甚么问题,但是我跟先生从以前花这个价格所住的饭店从来没有这样的状况出现过,同样的投诉再来一遍后,去了第三间,还是不行,那小姐很奇怪,一看到我皱眉就说可是这是泳池景房耶,come on,我知道你给我找了好一点的房间,但是我在乎的是味道啊!

虽说服务人员态度良好,愿意帮我找房间,但至此我也猜到他们饭店的卫生打扫、整体品质大概就是跟我预期的有很大的落差了,我们询问可否干脆取消订房,因为以我付的房价来说,同价位是可以去住到hyatt,喜来登,Anatara五星级的都还有找,但却得到更差的环境跟房间,饭店人员告知因为我透过hotels.com订,是无法取消也无法全额退款的,但她们还是尝试给我找了另一间双人房,我跟老公对看一眼,好吧,起码这间味道没那么难受,我们自己开开窗户透透风,也只能住下了。

房间实景跟网上呈现出来的落差,就不特别提了,但是住房品质来看,真的不是我太挑,而是真的不合格啊。

首先,他帮我合并双人房的床头后,原本床位的床头处便出现了刮痕污渍之类的,再来放在床上的红色靠枕,一躺上去就有一股放在房间很久没清洗的灰尘味,浴室配的吹风机,风不够强,也不够热,吹头发的时间起码增加了三倍吧,最让我觉得瞎的是,当我躺下来准备入睡时,我被位于视线水平线的闪灯吸引了,靠在对墙的沙发椅手杆处,竟然有一台wifi modem,为什么我会发现呢,因为根本手杆没遮完全啊,我还是第一次住到这种睡觉会直接看到modem一直闪的饭店,我也是无语了。

隔天housekeeping的人满脸疑惑地问:为什么要换? 我说你闻闻吧,他才恍然大悟,但她告诉我,没有可替换的靠枕,用别的枕头给我替换吧,可想而知这间饭店的人打扫是没在换靠枕的....那么, 床单枕套,甚至地板有没每次都清洗甚么的我也不想去想了。

刚说到外面有按摩浴缸,按摩浴缸看著是不错,但是近看就发现也得要住客自己先刷洗一番,才能进去泡....我是吃饱很闲来这里运动给你刷房间吗?

下图这间是最后换到的房间:

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modem机就是在下面沙发右边有个翻起来的盒子下方处、前方是小茶几的地方。

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有霉味的红色靠枕,床头看起来也是维护不大好

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唯一还可以的是外面这块躺椅,也因为他的设计是阳台比较大的,室内的面积就比较小。

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房间望出去的泳池,则是一个谜,因为我住了两天还是不知道怎么去到这里,可见这饭店的动线有多奇妙。

房间就这样吧,隔天一早我们打算去吃早餐,前面说了,因为工作人员根本没讲餐厅在哪,我们跑到柜台问路,柜台人员本来还只用口头指路,但他讲的那条路我们刚来过就找不到啊! 他们才找人带我过去,到了餐厅我又石化了,这饭店的餐厅根本比华欣其他地方的咖啡厅还要不如啊!

低天花、面积小、塑胶白桌跟木桌混排,塑胶白桌桌面完全就是岁月毫不留情留下的污渍,虽然有垫餐垫,但这叫吃的人怎么会觉得吃进口的东西干净呢? 令人食欲全消。

早餐种类也不是太多,口感则是普通,第二天的种类感觉比第一天要少。

另外一个本来让我期待的泳池,这是最后一天要离开,终于有阳光拍起来的人样

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照片看起来挺美的,但是两侧躺椅的后方,枯枝落叶似乎没有即时清扫,我们第一天散步时,只见满地凌乱....再扣一分。

而照片中连接泳池的绿地,则让我很惊讶地发现居然是人工草皮、人工草皮、人工草皮!因为太震惊所以说三次,人工草皮不可耻,但是敢开这个价格我是住到了黑店吗?

最后一天太阳探头,凄风苦雨终于远去,还好还能在大厅拍下几张可以看的照片,不然我真的会呕死,也只能当这次学个教训了。

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