今日參加公司連續3天的新人教育訓練，有幾位講師分別上了個別所屬的課程。當中有些話語觸動了我內心，重新思考定位自己的價值與態度。

出社會工作工作陸陸續續也許多年了，在工作的生涯中，目前這份工作已經是我第7份工作，在職場尋尋覓覓中一直在尋找方向，似乎已確定自己要什麼了但又好像不那麼明瞭。

記得剛出社會時，對於很多事情都充滿了憧憬與熱情，跌跌撞撞中想要在工作中改變些什麼，但往往都是被工作與環境改變自己比較多，慢慢地那股傻勁與熱情就漸漸的消失，取而代之的就是快速的融入大組織的文化與環境中。

今天有位講師上了顧客關係的課程，課程中他幾乎在分享自己的故事及經驗，他用自身的例子鼓勵大家，雖然他只有國中學歷但是它卻可以當上經理，這其中的成功絕對是他的態度與努力。當你面對一個客戶時，你的正面能量及一點小小的付出關心，你所面對的人絕對可以感受到，因此一件事情好壞的解讀端看你用什麼面相去處理它，因此最後的結果就會大相徑挺。

雖然一直以來都是基層的員工，但好幾次在工作上得到客戶真心稱讚你為他的服務做得很棒時，那種開心真的是無法言喻的美妙。只是在例行性公事中常常就會忘記了當初的那種熱情，難怪說「莫忘初衷」有多麼重要！