今日参加公司连续3天的新人教育训练，有几位讲师分别上了个别所属的课程。当中有些话语触动了我内心，重新思考定位自己的价值与态度。

出社会工作工作陆陆续续也许多年了，在工作的生涯中，目前这份工作已经是我第7份工作，在职场寻寻觅觅中一直在寻找方向，似乎已确定自己要什么了但又好像不那么明了。

记得刚出社会时，对于很多事情都充满了憧憬与热情，跌跌撞撞中想要在工作中改变些什么，但往往都是被工作与环境改变自己比较多，慢慢地那股傻劲与热情就渐渐的消失，取而代之的就是快速的融入大组织的文化与环境中。

今天有位讲师上了顾客关系的课程，课程中他几乎在分享自己的故事及经验，他用自身的例子鼓励大家，虽然他只有国中学历但是它却可以当上经理，这其中的成功绝对是他的态度与努力。当你面对一个客户时，你的正面能量及一点小小的付出关心，你所面对的人绝对可以感受到，因此一件事情好坏的解读端看你用什么面相去处理它，因此最后的结果就会大相径挺。

虽然一直以来都是基层的员工，但好几次在工作上得到客户真心称赞你为他的服务做得很棒时，那种开心真的是无法言喻的美妙。只是在例行性公事中常常就会忘记了当初的那种热情，难怪说「莫忘初衷」有多么重要！