人際溝通與技巧    主講人：古董(國棟)教授

 

人際關係是？溝通？技巧？ 

◎人際關係的重要 

◎影響人際關係的因素

 ◎表達能力與方式

◎聰明的自私人會怎麼做呢？

◎溝通的性質

◎溝通的幹擾

◎人際溝通可發揮功能 

◎溝通能力

◎溝通迷思？

◎溝通的方式 

◎傾聽與同理心

◎傾聽的重要 

◎同理心的重要

◎傾聽的障礙與技巧

◎讚美與鼓勵

◎讚美的限制

◎讚美的運用

◎鼓勵的效用

◎鼓勵的態度

◎說服

◎如何接受批評？

◎如何批評別人？

◎說服的困難及技巧

◎衝突與情緒管理

◎人際衝突的功能

◎衝突的階段與運用

◎衝突的處理因個性及情境不同處理之模式

◎個性及衝突處理模式的配對

◎情緒的調節與幽默感

◎圓融的人際關係

◎「增進」家人關係？

◎增進家人關係？

◎兩性尊重與婚姻 

◎婚姻悲劇與原生家庭的影響

Q&A

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