人际沟通与技巧    主讲人：古董(国栋)教授

 

人际关系是？沟通？技巧？ 

◎人际关系的重要 

◎影响人际关系的因素

 ◎表达能力与方式

◎聪明的自私人会怎么做呢？

◎沟通的性质

◎沟通的干扰

◎人际沟通可发挥功能 

◎沟通能力

◎沟通迷思？

◎沟通的方式 

◎倾听与同理心

◎倾听的重要 

◎同理心的重要

◎倾听的障碍与技巧

◎赞美与鼓励

◎赞美的限制

◎赞美的运用

◎鼓励的效用

◎鼓励的态度

◎说服

◎如何接受批评？

◎如何批评别人？

◎说服的困难及技巧

◎冲突与情绪管理

◎人际冲突的功能

◎冲突的阶段与运用

◎冲突的处理因个性及情境不同处理之模式

◎个性及冲突处理模式的配对

◎情绪的调节与幽默感

◎圆融的人际关系

◎「增进」家人关系？

◎增进家人关系？

◎两性尊重与婚姻 

◎婚姻悲剧与原生家庭的影响

Q&A

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