B端產品運營在有些公司也叫做產品市場，從這則招聘信息上的崗位職責我們可以看到，B端的產品運營無論是工作的內容還是形式上都與C端不同，唯一與C端相同的點就是：增加營收；一個運營崗位，如果你的工作不能與營收直接掛鉤那麼你很難在公司得到重視，因為無論是多有錢的公司，老闆肯定是希望你能幫公司賺更多的錢；當然，這並不是說這個崗位就不重要，而是在我看來要麼有技術要麼能為公司創造營收，這才是職場的核心競爭力。

從這個招聘信息來看，無論是產品介紹、行業解決方案、客戶案例還是視頻，其核心的要求就是：從不同角度向客戶傳達產品價值，而客戶只有清楚了產品能帶給他的價值，他才會為此持續付費。

Second：「有心機」

「心機」這個詞在大多數時候都屬於貶義詞，但是在我看來無論是對娛樂圈的明星還是對我我們互聯網行業做產品運營來說，沒有「心機」是不行的。

做產品運營，我覺得「心機」就是花最少的錢讓你的產品容易被人民記住並且長期使用，這個時候就需要我們來深度挖掘產品的價值，並在此基礎上做一些包裝。

為什麼我說深度挖掘產品價值？你可能會這樣想：產品的每個功能背後肯定有其理念，我把這個理念轉為產品的價值不就行了嗎？不是不行，而是這並不是最成功的產品價值傳達。在我看來一款成功的產品不僅功能要足夠強大，其背後的理念一定要讓客戶有認同感可以說服客戶，只有這樣你的產品才能在市場上獲得認可。

這麼說並不是要鼓吹自家產品有多牛逼，只是覺得一款軟體如果沒有強有力的理念支撐，那麼他就只是一款沒有溫度的工具，相反，如果有一套可以指導企業發展的理論再搭配軟體的使用，豈不是一件雙方共贏的事，客戶為了理念和軟體付費，同時獲得企業管理的思路和方法，而你的公司因為獲得了利潤和良好的口碑。舉個小例子吧：我司的產品有個簡報的功能，這個功能最直接的就是工作彙報，但是我們告訴客戶這是用於工作復盤的很好的工具（復盤不懂的可以百度一下，這裡不再詳細介紹），復盤是很好的工作習慣，但是很多公司並不知道這一工作方法，於是我們就告訴客戶怎麼用我們的產品做工作復盤，這樣我們的這個功能就被定義為了工作復盤的工具。

舉這個例子不是為了鼓吹，也不是為了炫耀，對我們的產品我並沒有誇大，只是為產品的功能賦予了一種工作方法，這種工作方法很多大廠都在用，效果也很好，而對於好的工作方法和習慣客戶就算不採用也不會反感甚至是拒絕，這是我做產品運營以來總結的關於產品價值挖掘和宣傳上的一點想法，在我看來，只有為產品賦予了理念產品才算是有了靈魂。

Third：博出位

娛樂圈明星紅的想要更紅，不紅的時刻找機會博出位，我們的產品也是如此，沒有名氣客戶少的想獲得更大的名氣獲取更多的用戶，已經很強的行業巨頭想做得更強，那麼怎麼才能實現用戶的持續增長呢？

以我做通用型產品價值點宣傳的經驗來看，產品功能很多，價值點也很多，但是真正能吸引到客戶的才是我們需要重點宣傳的。

那麼怎麼找出對客戶有吸引力的價值點？

首先，競品分析很重要，這個不僅客戶要看，公司內部更要對競品進行深度研究，競品之所以是競品就是因為他跟你在大體功能上有很大的相似度，甚至說主功能肯定是不相上下的，這個時候就需要對比雙方軟體的優劣勢，再結合客戶的反饋，主功能的價值點宣傳肯定是需要的，但這個往往對競品不會有很大衝擊，剩下的就是要在細節或小功能上找出競品沒有或做得不好，但是很多付費客戶都比較認可的功能上重點宣傳。

其次，宣傳產品不如宣傳產品背後的理念或工作方法，我司在這點上做得也比較成功：OKR是源自谷歌的一套管理方法，國內很多企業都很認可，但苦於不理解其要義也不知道如何在企業內部推行；我司產品有目標管理功能，於是，針對國內企業的現狀，在各大城市舉辦了一系列關於OKR的講座，專為對OKR感興趣的企業講解OKR的推行方法，並為付費客戶做OKR諮詢工作，不僅宣傳了產品也為很多企業帶來了新的管理方法，在業內獲得了較好的口碑，可謂一舉多得。

以上是我做SaaS產品運營近一年來的一些的想法和工作上的總結，希望能對大家有所幫助，如有不當之處，還請大家及時指正，歡迎各位同行隨時交流經驗。