樓還沒蓋完，

老百姓都沒進過門的醫院，

就有了粉絲？

開業半年，

接診就達10萬餘人次。

這得益於“品牌建設先於醫院運營”的理念。

廈門弘愛醫院就是這樣的典範。這家從0 開始的醫院，如何做到業務未起，但已名聲在外、有口碑基礎的？

該院於2018年3月組建品牌團隊，於半年內，做出多個成功的品牌傳播案例，在當地積累下品牌關注度、美譽度。

在開業4個月前，醫院官微發佈護士節原創視頻《做你的天使》，當日單渠道點擊量突破6萬，成爲2018年護士節的現象級作品之一。

2018年9月，該院開業。這家已經有了“羣衆基礎”的醫院，開業半年內接診就達10萬餘人次。

來看它的品牌建設法寶

醫院在籌備期，就積極參與大型社會活動。

從廈門國際馬拉松賽事，到全國聯動的穿越地標城市定向挑戰賽，醫院積極爲大型賽事提供醫療保障，充分借勢重大活動的影響力。

利用節日，創造和醫院相關的話題。

從婦女節到護士節再到醫師節，品牌部門絞盡腦汁，創意、設計、製作一個個創意視頻，誠意滿滿，十八般武藝樣樣都上。

以護士節視頻爲例，它改編自抖音熱門曲目，歌詞道出護士工作，引起行業共鳴；同時，利用廈門旅遊地標景色串接，展示醫院在建院區環境，營造護士親和形象。該視頻得到全國各地近50個行業公衆號轉載，新媒體總曝光量超200萬。

充分與周邊社區、各大單位、組織合作，進行參觀、小醫生、義診等公益活動。

比如，針對不同社區共舉辦4場“弘愛小醫生”活動，覆蓋超200組家庭，場場爆滿。通過活動，孩子們能認識醫院硬件與服務。

針對廈門市屬機關單位設計的醫院體驗日系列活動，做得像遊園會一樣。

3月2日，醫院公衆號首次發刊、打造運營活動：給老百姓發錢。凡關注公衆號者可獲得“建發健康幣”，可用於弘愛醫院的體檢項目現金抵扣。一場活動，醫院官微新增關注人數7549人。

此外，醫院的簡介、招聘廣告都用生動的圖片呈現，有趣又親民。朋友圈瘋狂轉載，“品牌”力得到了廣泛傳播。

蘇州科技城醫院也是善於品牌建設的醫院。蘇州科技城醫院的“醫學科普 走出去·迎進來”項目，創意滿滿。（該項目曾經榮獲全國衛生行業年度品牌活動優秀案例、中國醫療品牌十大創新獎等。）

“醫學科普 走出去·迎進來”主要圍繞醫學科普與實踐，開展各類志願服務及公益項目。

其中一個重要的組成部分是：全國首發“全學科醫學體驗護照”。

這本醫學體驗護照涵蓋三級綜合性醫院的全部常規科室。每一頁都用淺顯的語言，介紹每一個醫學學科。學生每次完成相關醫學體驗實踐後，就能在相應科室頁面得到簽章。每本護照首頁都有特殊編碼，從KY0000001開始編號。從幼兒園到大學學生，都能申領。

醫院還與當地媒體攜手，開展“新生”課堂。

邀請一家人到醫院，體現從產檢、到生產的全過程，是謂“家庭式的醫學科普教育”。無論是父親還是孩子，都更能體會妻子/母親的偉大。該活動通過看蘇州APP同步視頻直播，在活動結束第二天達到了近40萬的播放量。

關於醫院“品牌建設”的優秀例子還有很多。

上海市兒童醫院社工部聯合華東師範大學第四附屬中學做的“愛從‘頭’開始”，成立捐發志願庫活動也是不錯的例子。

這個公益活動倡導剪去青絲，做成髮套，滿足白血病患兒“美美噠”夢想。這個創意讓公益變得簡單，只是剪頭髮、捐出去；同時在孩子心裏種下愛，用行動標識個體成長；再有醫院的品牌也打出去了。一舉多得。

義診、健康諮詢、會議、公益、調查……醫院要會策劃、組織多種類型的活動。善於“品牌建設”，好評率粉絲量就會蹭蹭往上漲。

醫院的管理人員，你們還在等什麼呢？

內容來源：醫學界智庫

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