分段培养：智理事&智用人&智谋策

基于前期人才测评结果与对标数据分析，项目组依据不同管理层级在「智理事」「智用人」「智谋策」的培养重点分层输入能力，并构建场景化的业务实战情境，通过团队催化师和业务导师的深度参与，促发高潜人才心智模式的转变。

智理事：培养引领自我和业务的能力

智理事阶段，主要是帮助学员「理好事」，重点培养引领自我与引领业务的关键能力。通过加入行动学习个人课题，在预训期、集训期和实践期制定相应任务，方便大家实现自我转变。

行动学习个人课题

以解决业务问题为起点，聚焦于个人挑战性业务难题的研讨，同时通过多种情境工具和催化技能，充分挖掘团队智慧，找到问题的症结，并系统设计解决路径，形成个人课题报告，从而推动业务目标实现。

• 预训期——找到个人课题，针对性培训

首先，培养种子催化师，即筛选出8名学员，开展为期3天的行动学习催化师培养，经过内部认证后，将他们分布在学习团队中，确保项目的顺利实施和成果的有效输出。

其次，要求学员根据遇到的挑战，在与直接上级和业务导师讨论后，选出想要重点解决的难题作为个人课题，进而有针对性地参加培训。

当然，我们会事先提供筛选维度：

· 真实性，课题本身能体现现状与目标之间的差异，不用过大但强调真实发生；

· 可控性，就学员来说，对该课题是否有权直接采取行动；

· 重要性，即此课题是否值得付出时间、资源；

· 开放性，可与小组成员分享所有与课题相关信息，且没有唯一答案。

• 集训期——小组学习，找出解决方案

带著预训期确定的选题，学员以小组学习形式参与集训，讨论问题解决的方案并进行阶段性复盘总结。在这个过程中，依托催化师的促动，运用行动学习六步法——「提出难题—澄清难题—重构难题—创新方案—采取行动—学习反思」，大家相互提问、质疑、反思等，形成个人课题初步成果报告。

提出难题&澄清难题

「提出难题」环节，每位学员要根据BAIDUUI选题陈述法，用一句话描述自己的痛点，说明背景与现状（Background & Appearance）、造成的影响/后果（Impact）、已采取的行动（Done）、研讨的期望（Urge）、自评难题的紧急性和重要性（Urgency & Importance）。

「澄清难题」环节，大家需运用5F提问法进行头脑风暴，即从事实、感受、分析、行动、学习五个维度发现盲点，尤其是常被忽略的感受类问题，以此精确重构问题，并高效产出后续解决方案和行动。

• 实践期——检验学习效果

实践活动是承载知识转化最重要的角色之一。故此，结合学员第一阶段的成果报告，我们在前两站安排了多个活动，包括高管面对面、标杆企业参学、个人课题在岗实践等。

为确保「高管面对面」现场高效、有序地进行交流，我们提前一个月向相应领域的集团高管发出邀请，并跟他们沟通好演讲思路；随后通过海报、微信等线上线下广泛宣传，大量征集学员感兴趣的话题，以便嘉宾做好充分准备。

与此同时，分享形式也不拘一格，包含访谈式、圆桌式等。我们还利用了实时互动平台，滚动播放前期收到的话题和现场的提问，让嘉宾及时进行解答，确保每位学员都能得到关注。

标杆企业参学

对于标杆企业参学，主要是带领学员们齐聚杭州集训，怀揣著「寻找文化根源」「学习创新体系」「理清思维方式」「摸索业务方法」的目的，赴阿里巴巴集团进行交流学习。拓宽思维、提高视野后回归课堂，再综合个人课题做总结复盘，并按照提供的模版完成领导力发展计划表。

智用人：强化引领团队的能力

与智理事阶段不同的是，智用人侧重于帮助学员「管好人」，强化引领团队的能力，包括如何建设高效团队、授权与激励、绩效反馈与辅导、跨部门沟通协作等。因此，我们依据这一目的，通过加入行动学习组织课题，实施分班学习——中级班和高级班，且对接下来的两站活动做了相应调整，重点落在轮岗实践上。

轮岗范围覆盖了集团各分子公司之间、各中心和各部门之间的上下游业务领域，实行3对1的导师制，即全程配备直属上级导师、轮岗导师、轮岗教练，旨在促进课题创新方案的形成和内部沟通效能的提升。

首先，召开轮岗项目宣讲会，通过访谈调研匹配学员、导师，并举行拜师仪式；

接著，学员在导师的帮助下完成「轮岗计划表」；

之后，导师需据此展开技能辅导，且定期提交评估反馈信息。

这一过程中，我们也会安排「轮岗经验交流会」「导师技能辅导会」「轮岗结业评估会」，为大家提供相互学习、相互督促的平台。

智谋策：学以致用

如何保证学员以100%的投入度参与，促使学习内容得到最大化地转化？答案是考核。因此，在前两轮学习与实践基础上，我们设计了莞都对决，即通过举办结业盛典的形式进行成果汇报。

在此之前，统一组织学员参加「结构化思维」「汇报演讲技巧」等课程训练，并实行预选赛和决赛两次对决。

预选赛以分会场方式开展组内PK，由专家、业务领导、导师共同从六大维度考察个人成果汇报情况，包括逻辑性、课题成果、深度洞察、学习收获、表达能力、控场能力；

决赛主要是依据「结业成果汇报评估表」的核算，选出小组优秀代表，代表团队进行总体成果汇报。

结业盛典当天，小组成员共创毕业墙，通过视觉绘画，总结各自的成长与收获。同时，由集团高管、业务领导、导师及专家等组成评委团，根据组员学习表现、毕业墙展示、优秀代表汇报情况，检验项目实施成果，并输出团队最终成绩。

运营方法：定规矩&定机制&游戏化

培训，应与运营并重。因此，结合721学习法则，我们试图打造一个有活力、有互动的良好环境，让学员能够在做中学、在学中做。

不以规矩，不能成方圆

由于本次培训周期长、任务重、挑战大，且学员来自不同的业务单元，这就迫切需要建立持之以恒的学习氛围，保证大家全身心投入其中。

对此，我们成立了军事拓展训练营，通过「契约共创」「军团盟誓」「军事及文化拓展」等活动，尝试建设军事化管理制度，进而帮助学员树立高度契约精神。

首先，召集学员参加一天的军事训练，包括队列会操、匍匐前进等；

其次，通过团队共创制定了「团队契约宣言」，即「信守契约」「砥砺前行」「高效执行」。

同时，要求学员将其逐字记入一副长画卷并进行「画押」，于开营仪式及每次集训前大声宣读，以此振奋人心。

班级自治，竞争上岗

作为培训的主体，学员要为自己的学习负责。因此，培训期间，采用班级自治的模式，选举产生班长、学习委员、纪律委员、文化委员共同制定班规、管理学员，充分调动学员主动性。

• 班长负责统筹班级出勤、纪律、学习、文娱等管理工作，组织班委会形成管理制度；
• 学习委员充当学习官的角色，协助班长管理班级日常事务；
• 纪律委员主要是管理全员的课堂纪律；
• 文娱委员则承担课前或课后文娱活动的策划与组织。

游戏化学习，寓教于乐

融合上述管理制度，为加速学员之间的融合与协作，我们精心设计了以「拯救向日葵大地」为主题的游戏。

拯救向日葵大地

角色介绍

班主任是大精灵，负责安排粮草及军需物资、管理班级运营、提供精神能量；

班长担任小精灵，负责协助大精灵；

导师为智慧使者，负责给战士技能辅导、补充智慧值；

其他学员则是智军团勇士，遵守游戏规则的同时，完成任务获取能量。

游戏背景

向日葵大地需吸取宇宙中的星石能量才能持续收获希望果实。经过大精灵和小精灵的考察，潜智π特训营中蕴含著大量的战神星石、魅力星石和智慧星石，可点亮宇宙终极勋章，从而提供源源不断的星石能量。

于是，大精灵派遣40位智军团勇士前往特训营进行训练，同时安排若干名智慧使者辅导他们更快拿到星石。

另外，据勘测结果显示，特训营共有5处星石基地，顺利通关的勇士方可点亮魔法勋章获取星石能量。

规则制定

全程为闯关晋级模式，每关都结合课程知识与专业技能，并以任务卡形式发给学员。

同时，他们的表现和完成情况会按规则换算成「战斗值」「魅力值」「智慧值」，且累计不同的「值」可兑换相应的「游戏武器」，即「战斗星石」「魅力星石」「智慧星石」。

整个游戏中，还设置了详细的积分制度，以加分项和扣分项单独统计的方式，实时记录学员每站的表现及任务达成情况，刺激他们之间的PK。

当然，倘若在指定站点未达到相应最低累计积分，该学员将被淘汰出局；而兑换到的「星石」可贴在「学习护照」里，最终给予等值奖励。这样的考评机制充分调动了学员的积极性，为高潜人才搭建提供更加客观的参考依据。

本文作者：洪艳 派生科技集团有限公司培训经理，来源于《培训》杂志3月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表「培训杂志」立场。

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