汽車4s店在我們不知情的情況下賣給我一輛18款的汽車（我們要的是19），而且是展車，這種情況怎麼辦？

來自作者回答：3月26號在汽車4s店準備購買一輛19款的汽車，並交了全款，4s店讓第二天去提車，第二天上午去驗車的時候也確定了是19款，這時候已經接近中午了，4s店說我們給你洗下車，下午你開走去上牌吧。我們就去吃飯了，下午回去後也沒又再檢驗，直接去上牌了，晚上回家後發現給我們的是18款的汽車（汽車的綠本上有顯示）。28號去找了4s店，他們承認做了手腳（有錄音）但是他們只願意賠償5年免費保養或者2萬塊錢。我們不同意直接去消協了，消協說60個工作日協商時間，我們等不及了。今天早上又去4s店，他們態度很惡劣，說你們都找工商和消協了，回家等結果吧。這種情況走法律途徑他們是怎麼賠償的？
作者：海賊暴君熊鏈接：https://www.zhihu.com/question/317925432/answer/635451132

來源：知乎
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這麼好的運氣么？如果有完整的切實證據有關部門投訴起訴退一賠三。。。。

額，蟹葯。。。

都上完牌開到家了才發現不是自己要的車。。。

如若樓主所述屬實的話，那麼這個是典型的欺詐行為了。消協的話確實會有一段時間的協商時間（硬性規定？不是太懂）。

如果想快速解決問題的話三個方式：

第一種，是找電視台曝光4S店，順便拉著電視台的人去逛逛工商局和消協，相信能加快不少辦事效率（手動微笑）。當然這個是常規土辦法啦，至少我們這挺常見的，畢竟記者最愛新聞事件嘛，輿論施壓下有時候可以不錯的效果，而且你這個還是正當維權。

第二種，打廠家400。不知道樓主買的什麼品牌汽車，這個可能要考慮該品牌對4S的控制力度，可以嘗試一下（反正就浪費點話費），但不一定好使。

第三種，是走法律訴訟維權了。今年3·15才過就這麼囂張的4S，也是real不怕死（話說315今年沒曝光車企，4S就可以這麼囂張？？？）。首先，找個好律師！（劃重點！）；其次，整理並留存好手中的證據，例如購車合同，錄音文件，妥善停放好已購車輛（建議最好不要使用，具體諮詢律師），車輛的各種證件（注意！是所有的證件和文件）。

需要注意的是：

1、購車合同中是否清晰註明所購車輛型號為19款車型？

2、有些廠家出於營銷和宣傳需要，會在車型命名上會玩文字遊戲（大多不是惡意），建議找400詢問一下車輛在官方命名或者叫法上是怎麼說的，有什麼規定。建議這裡偷偷錄個音。

3、樓主和4S的談判錄音中是否可以明確體現以下內容：

A、說話的人是否明確的表明是4S店人員的身份？

B、是否明確表示最終出售給你們的就是18款車型？

C、是否明確承認在已知樓主要求所購車型為19款的情況下，私自改換程18款的行為？

另外，至於賠償的話，根據《消費者權益保護法》第五十五條　經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

按這個行文描述，我理解為除了提供正確的19款車型外，還要賠償購車款的三倍金額的賠償金。

OS：很好奇樓主買的什麼牌子的車，哈哈哈我以後好避坑

我覺得你可以試試抖音一下子能夠引起相關領導重視

賣掉再買，反正加兩萬不虧錢。或者法院見，說不定還會一賠三，這應當屬於合同詐騙了，最差也會退車。