▲劳资问题时有所闻，这时劳工局与就服处就是小市民可以倚赖的机关单位。（图／记者汤兴汉摄，下同）

消费中心／综合报导

人生在世都怕有个万一，害怕突如其来的病痛、无预警的财物损失、路上发生交通意外等，因此衍生出百百种的保险，企图保障每个人的权益。但很多事以为都设想周到了，发生了以后才惊觉，金钱的赔偿只能帮忙度过一时难关，要是原本的工作因此被影响，甚至面临被离职的困境，未来的日子只会更加艰辛！幸好现在多数人都知道可以借由劳工局的帮忙，与资方进行劳资争议调解，然而在这段调解的「空窗期」，劳工局其实也有更实际的帮助。

两年前，当时66岁、担任清洁人员的陈重财，在工作时因所处位置地形陡峭，加上忽然有汽车从道路上方疾驶而来，让牵著机车准备前往下个工作点的他受到惊吓，因此被机车压伤送医急诊。然而临近医院因设备不足等因素，误判他仅受到皮外伤和扭伤，由于受伤的左脚持续肿痛不退，一个多月后到马偕医院骨科就诊，才发现其实伤得严重，左脚足部的第一跖骨已经骨折，不仅需要用石膏固定治疗，医生更建议要复健治疗。

▲工伤意外让陈重财一度失去原本稳定的工作，在劳工局与就服处的帮忙下，终于找到符合期望的工作。

和许多职灾劳工一样，陈重财工资补偿及复工问题，面临与雇主进行劳资争议调解，在结束争议后选择离开原职场。但离职后的他，因无工作收入，经济陷困，幸好接获到新北市劳工局主动关怀问卷，他便将自己的困难主动向新北市劳工局反应，由职灾个案管理员（简称个管员）密切联系下，再由新北市就业服务处(简称就服处)帮忙就业媒合，终于在今年4月找到新工作！陈重财在受访时频频称赞一路以来帮忙他的个管员们「真的是我的天使、贵人」，对于重新回到职场，他更开玩笑地说：「很高兴还有被利用的价值。」可见经济协助真的只能救急，伤好了以后，劳工还是希望能好好工作、踏实过日子。

新北市劳工局表示，类似陈重财的个案，在申请劳保给付且核定通过后，劳动部就会转资料过来，个管员接著会先寄出关怀问卷或以电访方式与个案联系，评估职灾个案 需求后，就会进一步协助或连结个案所需资源。若有类似陈重财属于中低收入户、离异、独自租屋等急迫性的经济问题，个管员还会先协助寻找社福中心或民间单位的急难救助资源，给予最直接的经济扶助，避免劳工孤立无援。陈重财也感叹，若不是有个管员帮忙，真的不知道有这些补助可以救急！

虽然中间经过多次面试未获录取，但在劳工局与就服站处的多方帮忙下，陈重财还是找到期望中的工作。个管员表示，帮助劳工重回职场还不够，他们也会针对个别状况定期追踪，劳工能够再次适应职场工作、与同事保持友好的人际关系，也是就业服务一个很重要的目标！

▲工作受伤了该怎么办？如有职灾问题，可以上新北劳动云寻求相关资源协助。（图／翻摄自新北劳动云）

新北市的劳动人口高居全国之冠，每年接获职业灾害案件通报数约8,000件，所以自97年起即开办「职业灾害劳工个案主动服务」，设置专属服务窗口，为职灾劳工提供主动式服务，除协助劳工本人或家属申请慰助金外，并依职灾劳工个别需求，连结法律、经济、医疗、社会福利、心理及职重就服等公私部门资源，提供适切服务，降低职业灾害对个人及家庭可能产生的冲击。再者由于劳工发生职灾后，在不了解如何寻求协助的情况下，经常得独自面对经济、心理、劳工权益、劳资争议等问题，为了让雇主负起应尽的补偿或赔偿责任，劳工局整合各项资源，由职灾个管员专责协助劳工争取自身权益，最后顺利重返职场。

新北市劳工局不仅设置职灾劳工专属服务窗口，并建立多元通报管道，包括劳工主动通报、劳检单位通报、内部单位转介，医疗院所、区公所、消防警政单位、社福与NGO团体等转介，以及每个月透过劳保局职灾给付名册取得职灾劳工联系资讯，积极照顾到每一位职灾劳工。此外，也陆续与各产职业工会、事业单位及民间单位进行联系，以拓展业务宣导，让职灾资讯更方便取得，让劳工不感到徬徨无助。

(新北市政府劳工局广告)