WeMo Scooter 发表三大升级：智慧停车场解决方案、威威 Chatbot 与新介面陆续登场
WeMo Scooter 今（29）累积营运三年大数据，公开全台首份智慧交通白皮书「WeMo Scooter 智慧车联网 – 新交通移动洞察报告」，并同步公布三大关键技术升级，除了智慧停车方案推出，全新开发 AI 智慧客服系统「威威 Chatbot」将于 2019 年 12 月上线，WeMo Scooter App 亦升级全新智慧介面 UI 3.0，让消费者可以更直观更方便租借车辆。
WeMo Scooter 表示，截至 2019 年 10 月 21 日，WeMo Scooter 已成功开通台北市、新北市及高雄市三都服务，全台即将投放近 5,000 辆车，为现在国内投车最多的随租随还智慧机车出行服务；过去一年来累积超过 500 万次智慧出行轨迹，年底会员数将近 30 万人，明年会员预计呈双倍成长。
根据营运 3 年交通大数据，WeMo Scooter 公布全台首份智慧交通白皮书「WeMo Scooter 智慧车联网 – 新交通移动洞察报告」；报告中指出，使用 WeMo Scooter 服务热点与捷运高运量分布相符；租还热点主要集中在捷运站沿线，且大众运输周边的租车密度为其他区域的两倍，显见 WeMo Scooter 衔接大众运输第一与最后一哩，民众高度接受以 WeMo Scooter 作为短程转乘方式。
除捷运沿线高使用量外，WeMo Scooter 累积的相关交通数据，能进一步掌握车潮流动与人流资讯，分析台北市最热门前三大租借行政区依序为大安区、中山区、内湖区，其中内湖区为 WeMo Scooter 3 年来成长幅度最高的行政区，平日上午以内湖科学园区单向租借最多，假日则集中在大卖场附近。自今年第二季扩区新北市营运后，跨区骑乘占整体总骑乘数 30%，并以行政区文山、中正、大安区为主要热门租还车热点。
WeMo Scooter 因智慧出行便利特性，能轻松深入穿梭大小巷、便利停车及取车，租还热点网罗学区、民生商场及夜市等巷弄街边，因此洞察租还热点不仅显示大行政区，更能凸显街道巷弄，例如热门租借区域即包含台北东区、通化夜市及公馆等，更因掌握车体动向与人流资讯，未来能进一步分析并推测大至城市行政区到街道巷弄热点，可望因此能带动零售店面人流，显著提升商圈活络性，与会员一起打造「巷弄经济」。
此外，2019 年大稻埕烟火活动会场附近更创下较平日超过 3 倍的租还数，其中更有近 3 成消费者选择使用新推出的小时计费无限骑到饱方案，显示多元计价方案对于城市观光有足够吸引力，预估跨年、国庆烟火等特殊节庆使用率更较平日成长至少 3 倍以上。
除积极扩增投车数、服务范围外，WeMo Scooter 持续开发与升级车联网智慧科技与拓展应用范围，以解决使用者痛点，2019 年全新推出三大优化：智慧停车场解决方案、AI 智慧客服机器人「威威 Chatbot」及智慧介面 UI 3.0。
室内智慧停车场应用大突破：机车停车位随著城市及人口发展，停车位需大于供的差距持续加大，WeMo Scooter 每台车使用率为私有机车的 3 倍，成功活化城市空间。目前更在台北市政府前停车场与台北车站停车场、共 20 个室内机车停车位进行测试营运，半年内创下高达近 1 万次的使用数，显见停车庞大需求。为大幅提升停车位使用效率，今年更利用独家核心技术智慧控制盒再应用，未来轻松透过一键轻按手机 App，无需取停车币 / 停车票即可进入室内停车场；同理，出场也不需要缴停车费即可出场，突破共享运具不易停入室内停车场的现况。预计至 2020 年上半年内将可成功进入双北地区约 1,000 个室内、外停车场，让消费者停车更便利。
AI 智慧客服机器人「威威 Chatbot」：除了现有 24 小时电话客服外，消费者可透过 WeMo Scooter App 内建新开发 AI智慧客服「威威 Chatbot」服务即时反映问题。透过 AI 资料库整合分析语意，快速回复讯息或判定转接客服人员。透过 AI 智慧客服与全天候真人客服团队支援，予以消费者最高品质更安心安全的保障，且透过机器学习，AI 智慧客服机器人系统会越问越聪明，更能完善即时回复消费者。
智慧介面 UI 3.0： WeMo Scooter App 自即日起进行升级更新，以更直观、简单的操作介面让消费者可以更快速、清楚获得资讯并操作，App 机车定位点除提供基本车辆即时资讯，不再只是单纯租车功能，将更清楚对会员传递品牌或提供独家加值服务的资讯点。此外，新介面同步提升系统反应速度，让租借车辆过程更加快速与流畅。
欢庆 WeMo Scooter 成军 3 周年，成为全台最具经验的「随租随还」服务供应商，为回馈消费者 3 年认同以租代买理念，支持降低买车计划，一同为绿色城市努力，即日起至 2019 年 12 月 31 日止，推出月租 99 优惠方案，以 1 分钟不到 0.8 元的价格提供消费者最优惠的骑乘费率，相当于原价打三折，且此方案不限新旧用户皆可享有。
另外，为邀请更多消费者一起加入绿骑行列，加码于 2019 年 10 月 29 日至 11 月 7 日十天内，骑车花费金额趟趟享 3 % 回馈超好康方案，详情请以官方公告为准。
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