原創/李撒歡

說明:丁元英是電視劇《天道

》中的主人公,電視劇改編自作家豆豆的小說《遙遠的救世主》。


在《天道》/《遙遠的救世主》中有一個情節,就是丁元英到王廟村去送合同。當時,馮世傑也在幫忙,因為翻砂的鍋爐需要好幾個人,馮世傑臉上被煤煙燻得黢黑。

終於有歇口氣的功夫,馮世傑就感慨了一句:

我的天,累死我了!

結果,丁元英一本正經的說:

以後不許說「累死我了」這句話,只有一種情況可以說,就是你真的快累死了,還剩最後一口氣。但是有個條件,說完就得死,不死不行。

這個話說完,大家都傻眼了。讓人感覺非常突兀,整個氣氛也很尷尬,感覺是不是丁元英喫錯藥了,這也太小題大做了。

畢竟,馮世傑已經忙活了半天,說一句累死了,更像是語氣詞而已。

後來丁元英又解釋了:

想幹成點事就記住兩句話,別把別人不當人了,別把自己太當人了。就這點規律而言,天下烏鴉一般黑。

為什麼丁元英要小題大做呢?明明是很小的事情,但是卻要上升到很高的命題上。

其實這個現象,在職場中也經常發生。比如,有人平時表現也很好,偶爾有次遲到,就被老闆抓來當做負面典型。自己內心感覺無比冤枉,還委屈的不得了。本質上就是沒有搞明白背後的邏輯。

為什麼會出現小題大做這件事呢?怎麼正確使用小題大做?

01對別人小題大做是為了什麼?

為了讓別人知道這一件事非常重要。

簡單的召開會議,宣佈一下,或者讓大家寫一下會議感想是沒辦法讓羣體意識到事情重要性的。

更有效的方法,就是宣講以後,殺雞儆猴。

類似這樣的壕溝,但是沒這麼寬

到現在,我都對一件事情記憶猶新:

在上初二那年,當時學校正在維修管道,校園裡經常有被挖的半米左右的壕溝。做早操集合的時候,校長用大喇叭反覆強調校園安全這件事。告誡大家不要為了圖省事,去跨剛挖出來的壕溝。寧願繞路,也要注意安全。

結果自己沒往心裡去。等到放學的時候,圖省事就跨過去了。立馬,就被旁邊守株待兔的紀律員抓住了。

然後,隨之而來的就是,罰站、寫檢討。給我幼小的心靈造成了不可磨滅的傷害。

這其實就是典型的殺雞儆猴。這樣大家就知道,安全這件事很重要,不能隨意違反規定。

所以,小題大做的意義是什麼?

就是讓大家意識到,這件事很重要,是非常認真的,並不是鬧著玩,說說而已。

這個在管理上,塑造文化,以及塑造權威是非常有效的手段。這種行為本身並不是針對某個人,而是以此作為典型,來傳遞意志的。

沃倫·巴菲特和馬克·雷曼(馬克是3G資本創始人之一豪爾赫·保羅·雷曼的兒子,馬克推動了收購亨氏)

有一家非常彪悍的企業,3G資本。戰績非常輝煌,從40億美元收購漢堡王,到與巴菲特170億美元共同收購亨氏,再到520億美元收購百威,構建起全球最大的食品飲料集團。

3G資本最擅長的一點,就是收購一些經營不善、機構臃腫、效率低下、成本高企的巨無霸,然後派出自己的人才,同時輸出自己的文化,通過成本的削減、效率的提升來釋放公司的內在價值。

《3G資本帝國》中提到了一個小故事。

當時3G資本收購了老牌的博浪啤酒。對其進行大刀闊斧的改造。裡面最難的莫過於企業文化的打碎,重塑。

創始人之一羅德里格斯,當時在與工廠的近20人開了一個時間很長的會議後,正準備回酒店休息。

當時夜幕已降臨,於是該工廠的經理提出要送老闆們一程。羅德里格斯看到了一輛漂亮的通用轎車,但沒有公司標誌。於是,他問經理這輛車是公司的還是私人的。

當得知這是公司車隊的車時,他立刻開始發作了,一邊狠狠地踢車門,一邊大聲吼叫道:「所有博浪啤酒的車都應該按照幾個月前頒布設立的規定,掛上公司的標誌。」「你對你的公司感到羞恥嗎,」他一邊喊道,一邊又踢了車子幾腳,「我是不會坐這輛破車的!」直接把已經在公司工作了30年的經理震驚當場。

有時,你必須表現得像瘋子一樣,才能讓別人意識到你所說的是真的。對方纔會真正的注意到。

所以,從這個角度就能理解,為什麼丁元英要藉機小題大做。就是要強化在之前王廟村會議上講到的那一點,要喫別人喫不了的苦。

02對自己小題大做是為了什麼?

前面文章提到過,領導者想要構建自己在團隊內的信任,需要在重大的事情上,堅持己見。最終結果是領導者對了,別人錯了。這樣別人就會服你。整個團隊的核心凝聚力才能形成。

但是對於組織來說,這種重大的時刻,往往是在0到1的階段。這種機會極度稀缺。

那如何在日常過程中,完成這種細節構建呢?

同樣也是利用小題大做。但是這次不是針對別人,而是針對自己。

比如,大家熟知的曾子殺豬的故事。

當時曾子的妻子要去趕集,兒子哭鬧著也要跟著她去。

於是便哄兒子說:「乖孩子,你回家去,等我回來給你殺豬做肉喫。」

等到晚上,妻子從集市上回來,孩子喊著要她殺豬。

然後,曾子的妻子就反悔了,氣的孩子哇哇大哭。

曾子聽到聲音過來,問怎麼回事啊?孩子把事情原委說了。

曾子馬上就去抓豬準備殺掉。他妻子阻止他說:「我只是哄騙小孩子的。」

但是,曾子很認真地說:「對小孩子是不能哄騙的。小孩子沒有識別能力,跟隨父母學習,聽從父母的教誨。現在你欺騙了兒子,就是教兒子欺騙。母親欺騙兒子,兒子就不再相信他的母親,也就無法進行教育了。」

最後,還是把豬殺掉燒肉給兒子喫。

對於很多人來說,小孩子還小,哄哄就好了。反正先騙瞭解決當下的困境再說。等到孩子想要實現承諾的時候,往往再許一個承諾。或者是誘導其注意力,讓他忘了這回事。

但是小孩子真的會忘掉嗎?實際上,他還是會想起來的。這種做法,只會不斷透支父母在其心中的可信度。以後想管教,孩子也不服了。

對於一些幹部在組織管理中的經驗也一樣。現在已經很少有人,因為你坐在高位置,就一定會服你。這時該怎麼讓別人信任你呢?

麥克納馬拉畢業於加州大學伯克利分校,擅長統計分析。在29歲那年,跟團隊一起進入到業績下滑的福特汽車公司。結果他們到福特後迅速創造了商業奇蹟,每個人都賺到豐厚的報酬並快速攀升至高管位置。後來被稱為,藍血十傑。

麥克納馬拉更是在1960年被任命為董事長,成為福特公司歷史上第一次非福特家族成員的人擔任此位置。

後來,被肯尼迪的妹夫薩金特·施萊弗賞識,進入到肯尼迪的班子,出任國防部長。

由於之前麥克納馬拉並沒有從政經驗,只有從商的管理經驗。

為了提升自己在國防部內的可信度,他特別做了一件事,就是承諾一切會議都準時到場,並且說到做到。

由於麥克納馬拉在準時這件小事,可靠性有目共睹,有口皆碑。直接提升了他在組織內的可信度。而這種可信度又延伸到對於這個人的信任上。

後來,麥克納馬拉更是在美國國防部推動了新的管理革命,成為美國國防管理模式的基本框架。

如何用小題大做的方法來提升自己在羣體內的可信度呢?

就是公開承諾一件小事,然後嚴格遵守這件小事。基於小事的可信度,帶動大家對於你個人整體的信任。

總結

馮世傑一句累死了的感慨,引來了丁元英的的嗆聲,以後說累死我了,說完就得死,不死不行。

這種情節會讓人感覺有點突兀,為什麼突然變得如此嚴肅呢。

小題大做對別人,是為了讓大家重視。

借著別人犯的小錯,小題大做,殺雞儆猴。是讓大家意識到,這件事很重要,是非常認真的,並不是鬧著玩。讓大家從內心裡真正的重視起來。

太宏觀的東西,你怎麼強調重要性,都很難有個抓手,總是讓人感覺到很虛。而藉助這種細微之處,去強調文化,反而會讓人心中一顫。

比如,很多外企的PPT,經常去扣細節,字型大小是否統一,位置是不是對齊等等。在這些細枝末節上花費大量的時間和精力。原因就在於,只有這種細節達標,才能體現專業性精神。

小題大做,對自己,可以有助於提升在羣體內的可信度。

比如,麥克納馬拉當上國防部長,最先做的事情,就是公開承諾一件小事,開會絕不遲到。而他也確實做到了。從而提升了團隊內部對他的信任。

小題大做,不簡單。對別人,樹權威;對自己,贏人心。


公眾號首發:李撒歡

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