SSC Talent | 財務共享服務中心成功的標誌
掛牌了=共享中心成功？
集中辦公=共享中心成功？
上了報賬系統=共享中心成功？
NO！NO！NO！
財務共享服務中心的建立不僅要實現基礎核算業務的標準化，更要為企業的管理控制、財務轉型，以及戰略決策提供支持。所以，應當如何定義財務共享服務中心的成功？什麼才是財務共享服務中心成功的標誌呢？
敲黑板！劃重點！財務共享服務中心成功的三大標誌是：
標誌一：處理成本降低
隨著企業規模的不斷擴張以及企業業務的不斷發展，財務的整體處理成本會有上升的趨勢，但每單處理成本將會隨著財務共享服務中心的建立逐漸降低，財務基礎核算業務佔比也會逐步下降。
在傳統的財務部門，基礎的交易處理工作約佔財務人員的80%的精力，財務人員埋頭於桌面，爭分奪秒地完成發票審核、賬務處理、數據核對、資金結算、報表出具等交易處理類工作，難以為企業戰略決策和經營管理的提供及時有效的支持，財務總有審不完的單和加不完的班，卻仍然無法滿足管理者的需要。而建立財務共享服務中心之後，財務基礎處理業務佔比逐漸下降，處理成本不斷降低。在建立財務共享服務中心的過程中，需要重新定義歸入共享服務中心的基礎業務範圍，將所有基礎業務標準化、專業化、流程化改造後，集中處理，使基礎財務業務從分散重複分布的傳統模式轉型為高度集成平台化服務的共享服務，優化基礎業務流程，改變財務內部人員結構，明確各崗位職責界面，讓財務從核算型向管理型和決策型轉變，更好的支持企業業務發展和戰略決策。
財務共享服務中心由於其專業化分工和流程化的「工廠」模式，其天生就具有一種能夠不斷降低成本的自發性推動力。成功的財務共享服務中心可以逐步實現專業化、標準化、流程化、自動化和智能化，從而降低企業在投入財務基礎業務中的人力成本，釋放出更多人力和資源投入到更加高級的分析和決策當中。
標誌二：整體效率提升
成功的財務共享服務中心可以提高效率，但如果僅僅是提高財務業務處理效率，那並不是真正意義上的成功，因為財務共享服務中心的用戶不僅是財務人員，更是員工、是客戶、是供應商。成功的財務共享服務中心可以帶來整體效率的提升，效率提升有以下三個方面。
一是交易效率，主要是指信息採集的效率。
對於企業來說，要更加關注員工的報銷體驗，讓報銷過程更加方便快捷；更快速準確的與供應商完成對賬，按照計劃及時付款；要與客戶定期對賬，及時開票，高效回款。成功的財務共享服務中心要能夠真正提高數據採集的效率，為用戶數據的交互提供更加便捷的在線連接。
二財務處理效率，是指處理數據的效率。
毋庸置疑，共享中心的建立對於財務業務處理效率的提升是必然的，在專業化分工的「工廠模式」下，學習曲線會使操作人員對於業務操作熟練度變高，成為該領域的「專家」。在統一數據標準的前提下，運用財務機器人和智能審核等新興技術讓財務更加自動化和智能化，大大提高數據處理效率。統一的業務處理流程、統一的數據處理口徑以及統一的財務信息系統等都使財務處理效率可以得到較大的提升，這也是大多數企業建立共享中心的目的之一。
三是數據提供的效率。
財務共享服務中心不僅做數據採集和處理，還要將數據轉化為有效信息，及時地提供給信息需求方。共享服務中心可以利用天然的數據優勢，逐步成為企業的信息神經中樞，實現與重要交易對象的高效連接，從而加快企業信息流的速度和數據提供的效率。成功的共享中心要能通過與外部交易對象的數字化連接，比如客戶、供應商、政府、投資者、債權人等，了解和對象的交互是什麼樣的，實現實時的數據信息的交換和共享。這些數據和信息的公開和信任可以大大提高交易效率，極大地降低企業在社會的運作成本。
標誌三：業務財務轉型
財務共享服務中心建立的初衷是希望可以將財務的核算業務與管理職能進行切分，讓業務財務充分發揮其管理支持的職能，深入價值鏈，能夠真正幫助業務進行經營管理，將數據轉變成信息、轉化成知識、凝結成智慧，實現財務轉型。
業務財務不僅僅是為業務人員服務的財務人員，應當是隨需而變的多維度的財務服務網路，哪裡有經營，哪裡就有業務財務。如果經營單元是法人，就配置法人財務經理；如果經營單元是產品，就配置產品財務經理；如果經營單元是區域，就配置區域財務經理；如果經營單元是項目，就配置項目財務經理。企業規模越大、產品線越複雜、分布越廣泛，經營單元就越多維度，相應的，業務財務就越多維度，來支持企業的經營發展。
許多企業建立了財務共享服務中心，但是當地的業務財務仍保留著一些財務初審，做著事後記錄的工作，並未發揮其作為企業的導航儀應當有的預測、導向、管理等功能，這並不是真正意義上的轉型，其建立的財務共享服務中心也並不是真正意義上的成功。
業務財務自身價值，就在於是否為業務單位創造了價值，對於業務財務人員而言，常規固定工作只能占其工作量很小的比例，更多的精力，需要投入到主動創新工作中，把自己放在業務的位置，幫助業務單位利益最大化。正在業務財務的支持下，財務成為了一個把觸角深入公司經營方方面面的系統管理體系，只有做到業務財務的轉型，財務共享服務中心才算是真正的成功。
財務共享服務中心從立項建設到運營成熟需要數年的時間，成功的財務共享服務中心不單單是讓財務流程更加優化，更應該能使財務基礎業務在財務工作中的佔比大幅降低，使數據採集、數據處理以及數據傳遞的效率明顯提升，使業務財務轉型，真正參與企業經營。成功的財務共享服務中心可以助財務工作從「倒後鏡」轉型成為「導航儀」，提供企業發展的全局性、前瞻性決策支持信息，讓財務人員成為企業經營管理的重要參與者和CEO的重要夥伴。
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