这一篇将以客观中立的角度分析工作霸凌:

工作环境里到处蕴藏著职场伦理的潜规则,以下是职场霸凌产生的缘由--

其一、面试你进来的直属部门主管,拥有对你最大的人事权。最终面试者可能是老板、部门最高阶层主管、或是小主管,谁跟人事单位申请这个职缺的(当然需经过更上层的同意),代表他拥有这项人事权,而被应征者通常会对应征他进来的人百依百顺,直到发现任何的不对劲,例如:工作内容与应征时不同、应征者给你画的大饼迟迟不见任何踪影,其实当你发觉时,早就为时已晚。相信我,太多人有一样的遭遇,否则主管很难找到他要的人才进来,也请放心,你通常不会是被霸凌的那位,搞不好你很有可能成为主管特意霸凌某位同事的一个棋子而不自知,你只是在主管工作管理下的子弟兵。

其二、老板或高阶主管的亲信,跳过人事单位那关,直接进入公司工作,若非担任空降部队、有特别的过人之处、强势到不行,否则非常容易成为被霸凌的对象,尤其当老板或高阶主管只带你进来,却不负责保你工作内容时,那么一切的际遇就要看你个人的造化了,大多数情况下,这种霸凌会在台面下进行,叫你有苦难言,即使被欺负也无凭无据、无人挺你。

其三、某一部分职场霸凌是因为霸凌者本身能力强、人缘好、上司也挺他,所以他可以有恃无恐地经常用霸道的行为态度对待别人,碰到这种情况,比较好处理,因为会有一堆受害者形成联盟,你不怕没朋友,何况他一视同仁、普遍对人这种态度,不是针对你而来,是可稍佳安慰自己继续做下去的理由。

其四、有心人士故意明枪暗箭地攻击、孤立、言语贬抑、当众羞辱、以谎言污蔑等....,有心人士的能力不一定最强、至少具有某专长(譬如:口语表达),大部分起因于权力斗争的缘故,若你是习惯斗争且企图心强者,不会对这种事情大惊小怪;但是对于想要过平静上班生活的人,或者以为可单靠完事能力便足以承上启下的人来说,就不太妙了,既然故意冲著你来,那么他们有可能不达目的绝不罢休,谁叫你的(能力或职位或聪明程度或背景或年资或甚至白目)挡了他们的路(往上爬或掩饰错误或....许多因素)。

无论是哪种起因造成了某人对你的霸凌,请训练自己具备以下三种功夫:
1. 结交善友的能力--尤其在职场中,至少有一个人能够挺你,你都会觉得有一丝温暖可以继续努力下去,这点对孤僻、不喜交际的人特别重要,记得当你是孤僻个性而碰到被霸凌的情形时,你要努力的已非工作能力了,是人际关系!基本上,孤僻个性的人并不太在意别人的眼光,本来在工作环境里是很OK的,如果不小心得罪了人,要不要继续搞孤僻?完全可自行决定!对于本非孤僻个性的人,请多多培养结交朋友以及慧眼识善友的能力,因为不是每个能和你说上话的都是好人,有些人看似与你交心,却搞不好另有企图。 该如何判断好人?在会议中,稍微挺你、帮腔的,这种还OK(切记!他私底下不见得十分认同你的观点);另一种是听你诉苦完后,虽不能给你实质协助,但一定会保守秘密的人,这种当朋友是非常OK的;最好的同事是具公平正义感的人,若他居某部门上位,即使你们无法成为平起平坐的朋友,也可找机会稍稍透露出自己的状况。

2. 适当宣泄情绪的能力--有个可倾吐的对象,对于释放情绪压力颇有助益,无论是认识的或陌生的(例如:心理咨商、生命线);找个尽量能让你放松、纾解情绪的休闲活动,例如:运动、游乐园、逛街、按摩、美容SPA、摄影、游戏、电影、连续影集、写部落格、品美食、朋友聚会都可以;有时一个信仰也会产生很大的帮助,良善的信仰可以帮助自己平静、沉淀心情。(可参考此篇职训局的文章)

3. 控制当下冷静、理性的能力--不管是搜集被整的资讯/资料、向人表达所处的待遇、为了往后工作环境的转换、执行正在做的工作项目,都需要你当下能控制情绪、有个冷静/理性的头脑,时常训练并加强自己这方面的能力,哪天直接面对霸凌者时,也毋须过于情绪化,尽量以冷静、理性的态度去回应对方,让对方了解任何招数于你都无妨碍。


工作能力并非构成霸不霸凌的必要条件,种种因素太多了,在职场上最重要的还是人际关系、人际关系、人际关系。


相关文章