近期,我也在网上看到了一个街采视频。视频中,有很多朋友反应,希望运营商不要再出合约机了。这到底是为什么呢?

原因一:运营商合约机补贴跟不上

国资委要求国内三大运营商减少营销费用20%,而且是三年内连续降低,总计减少费用高达400多亿元,其中很大部分就是减少对手机厂商的补贴,一击击中合约机的核心竞争力。而且由于以前习惯了运营商补贴带来的低价,厂商们对于合约机的体验不但不重视,还会预装非常多无法卸载的运营商服务或应用,严重拖累了本就配置不高的手机,所以在人群中口碑一直不佳。

原因二:合约机捆绑条款太多,用户被束缚感强

  1. 必须要和移动联通电信签订两年的合约,承诺在这两年里每个月必须要有一个最低消费,手机越好,每月最低消费就越高。

  2. 在合约期内,您用来办理合约机的手机卡不能销户、停机,就算您不用,也会每月扣取最低消费。

  3. 合约机一般都需要定制很多没有必要的软体,而且这些软体如果没有root过手机的话是不能删除的。

原因三:通信资费越降越便宜,合约机套餐资费却雷打不动

以中国联通iPhone7的32GB合约机为例:

如果套餐月费选择196元,可以使用国内语音500分钟,流量3G。每月返还话费91元,24个月累积返还2200元。我们可以来算一笔账:

5399元(合约机价格)+ 196元(最低月费)x 24(月数)- 2200元(总返还话费)=7903元

这意味著用户购买这台合约机,24个月总计消费7903元。那如果相似的套餐内容,用户选择了购买「一台裸机+市面上资费划算的手机卡」又需要多少钱呢?

这里以蜗牛移动推出30元3个G全国流量的「牛王卡」为例。

5388元(手机价格)+ (30元(套餐费)+ 75元(500分钟话费)) x 24(月数)=7908元

这样算下来,合约机仅仅比「裸机+套餐」便宜了5块钱!为了节省这五块钱,意味著用户将被合约机的条条框框舒服两年时间。并且随著时间的推移,手机卡资费只会越来越便宜。这或许是就是越来越多的人,不再购买合约机的原因了吧。

以上。


对于买惯裸机的用户来说,有必要在开篇就介绍什么是合约机。合约机指通讯运营商与手机厂商合伙定制的手机类型,用户通常只需要以存话费的名义存入一定金额,并与相应运营商签约,就可低价甚至免费获得一部手机。但是可选择性也在变小,以往的上升趋势也在逐渐拉低,据不完全统计大多数用户在购买手机时都很少选择合约机。

那么合约机到底差在哪呢?

1、机卡不能分离

办理合约机时,运营商会在系统中登记手机的IMEI码,每个手机的IMEI码是唯一的,系统会定时检查这台手机的数据记录,如果检测机卡分离就会停止服务或者停止返还合约内的话费。

2、无法随意改动套餐

由于合约机会每个月返还话费,所以套餐内容无法随意更改,只能升级套餐,无法降级。很多合约内送的流量都是省内流量,所以如果离开归属地则无法使用,也无法更改,不适合经常去外地的朋友。

3、内置运行APP

运营商为了推广自己的服务会在合约机内内置自家APP,通常都是系统应用,无法卸载,而这些服务好多都是功能机时代的产物,很多功能都以被替代。

4、合约期过长

运营商推出合约机很多都是为了推广自家的服务,比如3G网推行时就有一大批3G套餐的合约机出现,可无奈的是通信技术的升级也十分快,好多用户办的3G合约机还未到期,4G网路已经普及。而且人们换手机的周期也越来越短,动辄两年的合约机显然会限制用户的选择,也不利于手机厂商的发展。

5、合约不公平

合约机的条款通常是偏向运营商自己的,在合约期内(一般两年)手机卡不能销户、停机,就算不用也会每月扣取最低消费。而有的用户还是在使用多年的手机号上绑定合约,这时候为了能继续使用旧的手机号也只能应允合约机的规定。

另外随著新一代年轻人逐渐成为消费的中坚力量,去营业厅购买合约机这种老旧的购机模式已经不再受到欢迎,尤其在电商、互联网千百元机崛起后,用户购买合约机的必要性几乎为零。对于运营商而言,取消对合约机的补贴则影响有限,因为最需要发展抗衡中国移动的中国联通在3G时代就凭借合约机,特别是iPhone合约机收获了不少稳定客户。事实上用户无论从哪购买的新手机最终也必须入网,运营商可以把钱转投在套餐优惠、话费降低上,同样能吸引客户选择。

而还有一个消费趋势是,手机用户似乎更愿意选择「裸机」,不想被捆绑。每月286元的套餐,用户根本不用不到那么多。在国内,虽然三大运营商的合约方案已经「萎缩」了很多,但仍然有不少可供消费者选择的方案。


  

内 因 

  运营商补贴投入减少

  造成合约机市场「萎缩」的直接主因,是去年中开始,三大运营商的营销费用大幅度减少。根据国资委的要求,三大运营商在三年之内削减20%的营销费用,并且将三年内逐年降低,预计三年下来总计减少营销费用400多亿元。这直接导致运营商很难再像以前那样,提供较为丰厚的合约机补贴。

  广东某运营商内部人士就向记者感慨:「很多合约机项目不是我们不想做,按照市场需求,像以前那样只要一推,肯定有市场,但是的确现在没有这个(预算)额度,根本没法做。」最典型的就是iPhone 6的合约机套餐,如果拿出以前iPhone 5或5S的合约机套餐一对比,便不难发现,三大运营商的合约机方案,消费者要自掏腰包的比例已经比以前高了很多。

  外 因

  消费者更愿意选择裸机

  而还有一个消费趋势是,手机用户似乎更愿意选择「裸机」,不想被捆绑。手机用户黄先生在2012年的时候办了一台iPhone 5的三年套餐,时至今日仍然没有合约到期,而市场上各款新机走马灯似的换了一茬又一茬,iPhone 6都已经不新鲜了。这令黄先生非常感慨:「套餐捆绑太辛苦了,而且实际上每月286元的套餐,我根本不用不到那么多。」


最近看了很多篇文章,关于移动要发布反人类的阉割版双卡智能机,品牌我就不说了,其实也就没什么大事,但不顺应市场的发展了,因为人家电信联通都联合推广支持大力生产全网通双卡双待智能机,让用户有自主选择权,但移动不乐意了,非要截胡!一家独大推广反人类的打著所谓的全网通旗号的阉割版手机,而且手机制式介绍里含糊其辞,愣是让消费者半天摸不著头脑,就是要让消费者入坑,既然移动你都知道要打全网通的旗号才能卖得出设备为什么还要推定制版?你是什么居心?旁人一想心里明白,而合约机跟定制机稍不一样,合约机在以前的市场还是比较认可和大的,但在这个互联网飞速发展的社会,智能机俨然成为快消产品,合约机漫长的捆绑设备使用时间已经不能适应消费者的使用习惯。再加上现在4G套餐类型遍地开花,总有一款适合消费者,信用系统也顺应现在手机的发展兴旺起来,什么信用卡,芝麻分花呗或者类似分期信用机构都能支持分期购机,借款。消费者只要看到喜欢的手机,那么旧的自然可以顺手扔了没后顾之忧,但合约机不行,得捆绑使用,还不能欠费,还设最低消费。麻烦!所以一旦合约到期,用户不再喜欢再买合约机了,哪怕看起来再便宜!因为用户都知道合约机不太适合这个互联网快消时代了。


合约机越来越少可以分为两大方面,一方面是外因,也就是用户体验,另一方面是内因,也就是运营商。

从用户角度来讲,合约机越来越少主要是因为合约机具有很多限制,比如套餐,只能选择运营商全国4G套餐且有最低消费,资费不灵活。用户完全可以选择自己买手机,选择廉价套餐,费用有时候会比合约机还要便宜。用户购买合约机,运营商也会要求必须在网2年或以上,时间上不灵活。

如果在合约期内,手机丢失去营业厅办理解除合约,需要在公安机关报案并提供公安机关出具的丢失证明。要是手机需要维修换机,也要带著制定维修点出具的证明去营业厅更改新手机的IMEI,否则运营商可能会认为你违约,会出现限制手机号的正常使用、不返还预存款的情况。

另外,合约机一般是定制机,会预装很多运营商的app且不能卸载,在移动购买的合约机一般不是全网通手机。这些情况对用户来讲都是很不友好的体验,所以排斥合约机。

从运营商角度来讲,合约机属于运营商先行购买手机,再出售给用户。但是购买合约机的人越来越少,就会给运营商带来库存压力,并具有一定风险。而且合约机对于运营商来讲,回报周期长,收益少。中国联通已经取消了存费送机的合约机,统一变为购机送费,一来减少了赋税,二来减少了补贴成本,变相减轻了运营风险。

另外,工信部也一直要求运营商缩减对合约机的补贴成本,运营商也就逐渐把重心从合约机上移开了。

综合以上两方面,合约机减少是必然趋势。以上,希望对你有所帮助。


合约机是作为一种捆绑式销售模式,他将服务跟硬体捆绑在一起售卖给客户,限制了一个时间内消费者的某些消费行为,而且其中某些软硬体功能是经过阉割的,消费者无法体验所有的功能,;而直接购买裸机的话就不存在这种现象,消费者可以自主决定使用多长时间,以及自己的使用习惯,不存在诸多限制。这是二者一个显著的区别,那问题的答案也就一目了然了。


合约机是指购买手机时要跟通讯运营商签订合同才能买的手机,合同要求一般是用户每月承诺话费最少是XXX元才行,其实就是签订了一个低消合约,然后再交少量的购机费就可以了。有的月话费低消金额比较高的,甚至可以免费获得一台手机。这种合约机一般适合每月话费本身就很多的人用,要不然根本不划算。

但是现在因为网路越来越发达了,人们打电话发简讯的次数越来越少,一般都是改用网路通讯工具联络,主要走流量就可以了,而流量套餐方面这几年也降了不少钱,所以大部分人的话费远达不到合约机要求的水平。而且合约机一般一签起码是一年,大多数都是两年,两年时间使用运营商要求的话费套餐不能更改其实算下来并不划算。加上现在电商渠道买手机也能便宜不少钱了,所以现在用合约机的人才越来越少了。


美国主流运营商全部取消合约机。之前T-Mobile是第一家停售两年合约的美国大型运营商,该公司早在3年前就采取了这一措施;AT&T去年初效仿了T-Mobile的做法,限制了两年合约的销售渠道;Verizon也在8月取消了合约计划;近日,美国移动运营商Sprint证实,该公司将停止销售两年合约机。至此,美国四大运营商将全部以全价和分期付款的方式销售手机。

大家都知道,中国的合约机销售模式就是从美国引入的,当年甚至有不少人预测,合约销售模式将会对中国的手机销售渠道产生重大变革,运营商渠道将会完全替代公开渠道。几年过去了,美国市场的手机销售还是以运营商销售渠道为主的状态没有改变,而国内的市场结构也没有反转,随著美国运营商全部取消合约机销售,反观国内市场会有什么趋势?看清国内合约机的趋势,就要弄清楚以下几个问题:

| 什么是合约机销售模式?

合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型,用户使用该手机必须和指定运营商签约,而且要一次性付清租机款(大多以存话费的名义交清)。

一般来说合约机不能换卡,换卡后轻则锁机不返话费,重则还需交违约金。尽管有这样那样的限制,但是合约机比裸机有很多好处:市面上裸机的货源不好保证,而合约机一定是行货,而且签约之后很长一段时间(国内联通一般为两年)不用交或很少交话费,其实折合下来,用户花在手机本身上的钱就比较少了。

| 为什么美国主流运营商逐步取消合约机?

弄明白了合约机的销售模式就知道有三个关键因素:一个是手机终端,一个是套餐,一个是合约利益推力。这三个因素决定了合约机的出生和消亡。

而这三个因素恰恰就是决定手机市场特征的关键。简单点说就是,一是用户不喜欢了,二是运营商也贴不起了。

我们先看看看美国手机市场的特征和变化。

原先美国手机市场三大特征,一是美国是全球最大的零售价超过500美元的智能手机市场;二是美国90%以上的手机都是通过运营商渠道来销售的;三是换机速度低于全球平均。

美国不仅是全球最大的经济体,也是手机利润最高的市场,被视为很多企业海外扩展的最高地——全球最大规模、覆盖最广的4G LTE网路,智能手机的两大平台iOS和Android掌握在美国企业手中,在全球都具有影响力的移动互联网应用,美国的手机生态系统站在了世界的最前沿。所以,基于高价的合约机销售为主流,运营商的补贴额额度也是比较大的。这不同于中国以千元智能机为主的特征。

美国手机市场的一个重要特点就是,90%以上的手机都是通过运营商渠道来销售的。

Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四大运营商占据了90%的市场份额,用户即使是通过其他渠道购买手机,最终也会和运营商的资费套餐进行捆绑。反观国内的手机市场特征是公开渠道、运营商渠道、手机厂商渠道并驾齐驱的特征,这也造成,美国合约机在运营商销售渠道占比非常大。

之前美国的手机用户消费习惯特征,可以用一句大白话来解释:美国人喜爱住大房子、开大汽车、用大手机。除了对手机屏幕大比较偏好外,美国人对手机的更新换代并没有亚洲市场快,平均的换机周期在12-18个月。

随著全球智能手机迭代更新加速,4G网路的升级,高端市场品牌的频繁易主新品迭出,原先的这三个手机市场的特征也在逐步发生变化,用户更换手机的愿望越来越强烈。越来越多的美国人开始觉得2年的合约捆绑限制了更换性能更好、屏幕更大、更新智能手机的需求,越来越觉得合约是累赘。在2015年下半年,美国媒体也多次刊登报道,美国再次感慨:我们是真的羡慕中国智能手机换代更快。

从美国运营商的利润来看,合约机也成了美运营商的滑铁卢。

美国电信业是一个充分竞争的市场,主要的四家运营商都不惜一切代价的方式来提高用户数量,一是通过升级提速4G网路,二是合约机终端补贴。其中合约机模式中的购机补贴给运营商们带来巨大成本。排名第一的AT&T在两年前曾因过于依赖iPhone手机,导致利润率下滑了10个百分点。据Gartner的统计,2014财年,全球电信运营商总和的折旧与摊销前利润率由2013年的34.5%下降到2014年的32.7%,总和的收入增长率由2.8%下降到2.4%,利润与收入均呈现增长乏力的趋势。

反过来看,美国取消终端补贴的运营商通过改变营销策略,并将精力放在更多强调网路质量、手机套餐的设计和内容服务方面,从而走出了泥潭。美国在去年对网路的重视和对手机套餐的设计理念的改变已经为运营商带来了实实在在的好处。

在美国市场,全国几家大型电信运营商都采取了激进的4G部署策略,很快网路升级的拉动效应就显现了出来。两年时间内里,美国前两大运营商AT&T和Verizon双双超过连续几届的霸主NTT,分别占据了行业第一名和第二名位置。这背后是两家公司利润的大幅增长,其中AT&T利润率增长151.2%,Verizon更是达到1213.9%。

| 我国运营商推出合约机目的是什么?三大运营商都有什么获利?

中国的「合约机」应该是3G开网后才出现的事情(以前叫套餐签约),先是联通(大家印象最深的合约应该就是苹果合约,中国的合约机也是随著苹果进入中国后开始风行的),接著电信,后来最先上TD的移动也开始言必「合约」。

中国运营商选择合约机,也是因为国内3G时代网路制式分割造成的——中国移动:TD-SCDMA 中国联通:WCDMA 中国电信:CDMA2000,而三家相互恶斗竞争的结果就是,相互阉割对方的制式和频段,都想通过阉割终端实现逼死对手的目的。

相互阉割的结果也就是各自定制各自的手机,就需要给予手机产业链补贴和给用户合约手机进行补贴,而且三个火枪手更狠,同时在公开渠道、运营商渠道和厂家渠道全部试图垄断以此逼死对手,所以合约机的推广佣金、补贴非常高,动辄过百亿上千亿。

自3G正式商用之日起,中国联通就敲定向用户补贴政策,主要是向入网选套餐用户进行补贴,采取存话费送WCDMA手机的方式。随后2010年,中国联通终端补贴政策也越发清晰,为首批千元3G手机提供的终端补贴高达40%,具体分为「预存话费送手机」和「购手机入网送话费」两种模式,不管选用哪种方式,用户获得的补贴都是一样的。

随后电信也大力度跟进,方式大同小异,后期电信也引入了苹果合约,电信、联通推行的3G补贴政策,把实惠真正给到消费者手中,让消费者买得起3G手机,用得起3G资费,同时靠著合约机政策也帮助联通和电信率先引进国行版iPhone又帮助两家在争取高端客户上更进一步,也使得合约机政策成了业内当时纷纷效仿的典范,也成就了联通、电信在3G时代的辉煌。当时沃、天翼品牌知名度大增,迅速击败了G3品牌。

不管怎样,合约机曾为运营商在3G时代拉拢用户立下汗马功劳。回顾下中国三大电信运营商2013年业绩:中国联通营业收入2950亿元,同比增长18.5%;净利104亿元,增长46.7%。中国电信营收3215.8亿元,增长13.6%;净利175亿元,同比增长17.4%。中国移动净利1217亿元人民币(平均3亿元/天),因3G和微信的影响,同比下降5.9%。

中国移动由于在3G时代采用的TD技术,产业链几乎是从头起步,TD终端瓶颈一直是中移动3G市场拓展处处受限的一大重要因素。无论是高端明星级的终端,还是千元级别的中级终端,与电信CDMA、联通WCDMA产业链相比,TD终端产业链显然无法同日而语。所以,移动每年的终端补贴也都超过百亿,但是与电信联通补贴高端不同,移动补贴的是千元3G智能手机。当然,移动一直致力于补贴低端策略也导致一些品牌的低价形象已建立,当品牌再想建立自己中高端形象,则不太容易。

合约机补贴是把双刃剑,它有助于运营商渠道的崛起,助力了国产手机品牌迅速崭露头角。经过四年的高额补贴,中国已经是世界上第一大手机生产国,三大运营商的上万家渠道从之前的只是提供充值服务变成了主力的手机销售渠道之一。中国拥有最多的手机品牌,拥有最大的手机市场,全世界70%以上的手机是在中国生产。反观,当全世界很多曾经知名的摩托罗拉、诺基亚、索尼、NEC、LG离我们越来越远的时候,我们听到了华为、OPPO、VIVIO、小米、中兴、华为、联想、酷派等中国厂商的声音。

为什么合约机必定消亡?

不管怎样,合约机在中国必定也将减弱直至走向消亡。原因如下:

首先,中国当前的手机市场特征决定

中国通信市场的特征是个不平衡的市场,看似垄断,实则是三个火枪手火拚的状态,而且手机市场已经演变成换机市场。中国三家运营商实际上实力悬殊,移动一家仍然是绝对控盘。控盘是什么意思?就是能够左右政策走势。合约起自存话费送手机,这个就是处于弱势地位的运营商被迫选择的道路,不停的送,还要做广告,贴终端补贴,贴广告费,把人工成本也就贴进去了。合约机的风行使得运营商的用户获取成本激增,快速消耗了运营商积累的利润。

现在的新增手机市场完全转化为换机市场,而且已经证明是3G向4G的换机市场,比第一波2G向3G换机市场明显变小,变弱,变缓!人口红利结束后,换卡市场会比换机市场加倍缩小,运营商寒冬来临会加速!什么意思?就是说,2G时代买了手机要去买张卡才能用,3G时代办了手机合约就能用,4G时代人人都有卡了只要换个手机就行了,这就是最明显的4G时代换机的市场特征。再补贴手机,已是徒劳,手机入口之争,已经演变成卡槽之争。

而且,换机的需求频次比美国更频繁。国人换手机的速度,似乎有点快。最新资料显示,中国人更换手机的频率实际上为12—24个月,平均每18个月会换一部手机,每年有近5000万—2亿部旧手机被淘汰,而国际上平均更换手机的频率为36个月。运营商动辄两年的合约也开始成为拖累,不被用户所接受。

其次,制式减少

制式的减少使得以阉割为目的的补贴失去意义。4G时代技术制式逐步走向统一,3G时代的三种制式已经减少为TDD和FDD两种制式,需要相互阉割并需要补贴的种类减少了。

再次,三大运营商无力支撑合约补贴。

2015年1-9月,全国电信业务总量增长了25.3%,而运营商的营收增长不到3%,利润水平下降预计全年降3%左右,运营商收的钱增长很少,利润还减少,尤其是4G时代,通信市场已重回移动一家独大局面,电信和联通只有5%左右的利润率在市场竞争和「提速降费」的压力下恐怕也很难保住,距亏损一步之遥,三大运营商必然抱团取暖,自杀式的合约补贴政策必然收敛。受营改增和成本压降影响,连财大气粗的中国移动已经表示今后终端销售以裸机为主。联通更是在其4G销售系统上关闭了存费送机的业务模块。

也就是说,三大运营商面临增量不增收的巨大压力,已经无力支撑合约补贴。

最后,公开渠道和手机厂家渠道的崛起需要摆脱合约机补贴的约束。

中国的手机渠道获取资源经历过三个阶段:

一是手机厂家资源补贴阶段,以2G时代的山寨机时代为代表,众多山寨机厂家当时是渠道盈利资源的主要力量;

二是运营商补贴阶段,以3G时代合约机补贴加渠道补贴为代表,当时为争抢渠道和整合产业链吐血补贴的三大运营商是当时渠道盈利资源的主要力量;

即将到来的第三个阶段是内容提供商补贴渠道阶段,类似BAT逐步会借助领先于运营商的数据经营能力,成为补贴渠道资源的主要力量。

当前正处在第二阶段向第三阶段的过渡当中。

在这个过渡阶段,除了合约补贴,其实运营商还有很多玩法,既可以量力而行的继续使用第二阶段尾声的补贴政策,也可以使用过渡阶段的补贴政策。比如话费补贴、流量补贴、固移业务补贴、家庭账户补贴等等,多说一句当前流量补贴可能最受欢迎;更可以尝试提前布局利用第三阶段的手段,比如与内容商相结合推出定向流量补贴等创新手段,可用的招数多著呢。

不管运营商在不同的阶段用什么补贴政策,运营商最终将越来越回归通信本质,从营销拉动为主回到提供物美价廉的网路服务上来,回到国家要求的」提速降费「上来才是正道!

作者 @中国好4G :资深分析师|特约撰稿人|新媒体专栏作者|手机评测专家


曾经买过苹果合约机,三年付话费合约,先付全额,再每月返还加上补话费,核算下来一台苹果全部用下来过万了,真是疯了。什么鬼,骗死人。


合约机的开始,是正式能有优惠并且拿到免费手机的,或者是手机话费两者中免费其一!随著时代进步,现在小学生都用手机了,我国手机销量也进入了寒冬时期,除非又有手机技术上的革新,带来全民换机潮流!而作为运营商,在今天已经少有真正交话费送手机的活动了,多数营业点都是各种坑蒙拐骗,本人曾亲自在青岛市城阳的中国联通办理送缴纳话费送手机的业务,本人一直用108套餐,但是直接办理联通的优惠业务,每月实际约交70元左右,一年840元,两年1680元!但是当时的送手机活动是,如果用这个套餐,只能送一个市场价1000左右的手机,而且每月还需自费38元,两年912元!手机还是你限定的款式型号,只能绑定用你运营商的电话卡,给老人用都不一定合适!而且手机自己去买可能还不要900元,如此算来哪有活动优惠可言?无非就是借著合约机的借口,推套餐,卖手机!遇到年龄大的不懂行情的甚至鱼目混珠,1000的手机卖2000!现在谁还那么傻,各类手机价格网路对比,套餐资费标准也可以网路查询!这个就跟牵网线必须绑定手机号消费一样!虚头巴脑的东西弄太多了!


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