今天讓我們走出北京,來到大中原。

中原地處中國腹地,在古代一直爲兵家必爭之地。從武王伐紂、春秋諸侯爭霸、戰國羣雄逐鹿、楚漢相爭、光武中興、曹魏稱雄、瓦崗起義、陳橋兵變、宋金對峙等等,都在中原大地上留下深深的歷史烙印,古語有云“得中原者得天下”。

其一,中原爲華夏文明發源地;其二,中原先天的地理優勢,成爲十分重要的戰略要地。翻過輝煌的歷史篇章,回看現在,中原這塊風水寶地,在近幾年樓市進程中,也因一衆房企大鱷的紛至沓來而不斷變換着發展格局。

無論是本土開發商奮力追趕,還是外來房企爭相入駐,都在中原大地的房地產發展史上留下濃彩重墨的一筆。

然而,一家房企能在中原大地上樹立其口碑形象,我們往往認爲是戰略的成功和產品的出衆。但『地產營銷人』卻認爲,有時候征服人心不一定是那些宏大的東西,而是無處不在的“細節”累加在一起爆發出的驚人力量!

今天的房地產市場,每家房企都在硬件和軟件上構建自身的核心競爭力。戰略方向固然重要,但真正能脫穎而出的,爲消費者所牢記的,反而是潤物細無聲在細節上勝出的企業。

這是一個考驗初心、誠心、耐心的過程,做到位並不容易。在大中原地區,有一家排名前列的品牌房企在三年時間裏,從“產品、家、鄰里”三個維度的“細節”磨礪中,不斷爲居者塑造美好生活,取得了豐碩成果,展現出引領者的姿態。

可能很多人已經猜到了,這家在中原地區迅速崛起的房企便是融創。

430日,在融創中原三週年美好生活發佈會上。融創中原與各界大咖、行業貴賓、千名業主,共同在中原這塊厚土上,見證了美好生活兌現的過程。

2016年,融創來到中原。作爲注重產品品質的開發商,融創中原尊重每一塊土地,對獲取的每一個項目都會用心研究、因地制宜,以多樣化的產品滿足不同客戶的需求。

三年來,融創的經典產品系,如:壹號院系、壹號系、宸院系等都已經在中原落地。其中,中原壹號院被評爲2018年亞洲十大超級豪宅。

宸院系作品,運河畔的大河宸院、帝湖旁的御湖宸院、古樹苑旁的中原宸院,使更多在意建築美學、追求隱逸都市生活的人找到真正的心靈之所。大觀系作爲城市綜合體,以豐富的業態組合,受到喜愛繁華都市生活人羣的青睞。

壹號系和府系,當之無愧的城市人居品質之作。還有城系作品,位於中州大道旁的融創城,冠以融創之名,奉上的是一所值得期待的生活大城。

融創中原小鎮產品的美好藍圖,塑造文旅美學、智慧山居、中國微旅遊目的地於一體的新型美好生活方式,力圖實現一個比城市更詩意,比鄉村更文明的“精神原鄉”。

融創中原堅定的看好中原地區的發展,戰略佈局瞄向以鄭州爲核心的中原城市羣。

然而,融創中原真正爲市場牢記的,除了一個又一個經典項目,更多的反而是無數“細節”在產品、服務、社區等層面不斷滲透帶來的感動。

1、產品細節體現匠心,超越標準

對於房地產品牌而言,最重要的特質就是匠心。匠心具體表現在產品的品質上,於細節之處彰顯。對於高端人居,呈現的是生活品味和人生境界,可謂“一木見風景,一磚窺品質,一燈顯繁華”。

關注產品細節的房企,通常是以提升居者生活品質爲出發點,將細節融入在點滴之中。

因此,對細節考究的房企,更容易贏取客戶的尊重,獲得市場的認可。

衆所周知,融創在產品品質上,一向追求極致。從悉心擇址、匠心研發,到傾心精裝、盡心營造,從產品設計到項目呈現,都要經歷嚴苛的內部標準。

無論建築,還是園林,只有爲居者提供美好生活體驗,才更具魅力。因此,在融創的社區中實現了參與性園林景觀、臻致回家路線、全生命週期戶型、地下精細空間等注重細節的設計,讓業主擁有更多能夠感受美好生活的場景。

融創中原一直堅持三方聯合檢測、八大精細化品質內控標準、五大交付管理標準,提供最爲放心、最爲安全、最具品質的好產品。

優質的產品,打造的不止是匠心工藝,還應讓品質在建造過程中去展現。融創中原工程全流程的嚴格把控,採用一房一驗的檢測模式,真正做到全方位無死角的檢驗,而工地開放日的舉辦,讓業主參與自家房子的建設,並監督整個建造過程。

據悉,工程檢測模式往往要通過4次交付評估,8道聯合驗收,16項要點評估,18類施工驗收標準的252個細部節點檢測,並完成58類交付標準以及10503個檢測點的核驗,最終形成過程評估體系。如此在細節上的極致追求,早已超越了行業的標準。

正是源於融創中原對產品細節的苛求,才能打造出高品質產品,讓每一位客戶滿意,且帶動身邊朋友跟隨購買。

2、服務細節感動人心,培養忠誠

建築是承載生活的空間,而服務則是承載溫暖的關愛。溫暖舒適的家不只是一個房子,更包含優質的服務。只有主動發現業主需求的服務,纔會真正讓業主感動,產生口碑釋放的原動力。

在日常工作中洞察生活痛點,累積經驗,尋找解決方案,制定出具有自身特色的服務標準及體系,營造出差異化和個性化體驗的服務,才能讓客戶對未來生活安心、放心、舒心,培養起忠誠度,豐滿對企業品牌的形象認知。

過去三年,融創中原在細心釀造產品的同時,也在細節上不斷提升服務質量。

這些年,融創中原一直堅守以人爲本的服務理念。社區中配置了嚴格的安防保障系統。保安24小時在社區巡邏,只要業主有需要會第一時間到達。

此外,爲業主交口稱讚的“夜間陪護”服務,無論是單身女士、小孩、老人夜間獨自進入社區時,物業人員都會護送到家。

在社區裏,不僅有代辦水電等物業生活服務,融創中原更踐行“社區養護計劃”,每年堅持升級養護工作,讓社區在時光的淬鍊下不斷成長、歷久彌新,讓業主舒適居住的同時,也獲得了資產增值的良好回報。

3、情感細節滋潤溝通,孕育文化

今天的居者,不僅對房屋品質有要求,在冰冷的水泥鋼筋建築包裹下,對居住氛圍,同樣有情感需求。渴望家庭溫暖的同時,也期待鄰里之間的友善。

人們常說,遠親不如近鄰。如今當"近鄰"這個詞已開始伴隨着傳統院居文化的消逝而逐漸淡去,不斷加速的城市化進程,讓這些曾經美好的畫面不復存在。

當下敏銳洞察的房企,已經從專注打造硬件品質,升級爲打造美好生活方式。通過融入情感濃度的服務,不斷社拓展社區的內涵。

從細節之處,爲業主定製能提升幸福感的社羣服務,以及更多可供鄰里之間友好溝通的平臺。促進鄰里交流,孕育社區文化,搭建橋樑連接業主們的情感和精神空間,讓建築變得更有溫度,是房企面向新時代的責任。

歷經三年的美好和沉澱,以客戶需求爲核心,融創中原爲業主提供“有家、有生活、有知己”的歸心社區服務。

社區裏配置家門口一站式兒童教育課堂——融果課堂;業主食堂“融家廚房”;此外老年社交中心“楓葉學堂”、再加上體驗型健身社交中心的“融會club”,四位一體,覆蓋全年齡段業主的全面需求。

融創中原在踐行細節情感溝通的同時,也在孕育獨特的社羣文化,也讓每一位業主都能夠在社區大家庭中都找到志趣相同的友人。

爲恢復社區溫暖,重溫鄰里情長,融創中原特別建立了“幸福+”社羣,以“用情懷和溫度重塑鄰里關係”爲理念,倡導陪伴共享的鄰里態度、其樂融融的鄰里溫情、亦鄰亦友的鄰里文化。

經過三年多的運營,社羣組建已初見規模:“海貝社”、“樂活社”、“楓葉社”、“多彩社”已家喻戶曉,健走未來、海貝計劃、喜辰會、楓葉計劃等社羣活動也深入人心,業主自發組織的社羣也精彩紛呈,花藝社、茶藝社等吸引了很多業主參與。

截止目前,融創中原“幸福+”社羣已擴展到43個,覆蓋1.56萬人。74封家書,400餘場業主活動,450名小業主參與了海貝計劃的游泳教程,6000餘位融創的老年業主得到免費體檢,上萬名業主參與了樂活社的各類體育活動。據瞭解,將來更多的“幸福+”業主社羣會以更豐富的形式落地,用最潮的社區多元文化樞紐,滿足無比絢麗的美好生活。

此外,融創中原還始終堅持與業主共建,用情感細節滋潤溝通,通過一封家書以及第三方滿意度訪談,真誠聆聽業主建議,讓大家主動參與到社區建設之中,找到真正的歸屬感。

古代中原是兵戎相見的殘酷戰場,現代中原是沉穩內斂中盡顯溫柔的力量。當下經濟發展和市場競爭,正是靠涓涓細流的細節積累,持之以恆的匠心鑄就,才聚沙成塔,厚積薄發,在行業賽道上逐步建立起領先的優勢。

這便是『地產營銷人』所觀察到的,一家房企在大中原崛起的經營哲學。

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