汇流新闻网记者王佐铭/综合报导

智慧语音助理的技术已经发展多年,民众们要求的标准理所当然也越来越高,不少大厂都曾被反应语音助理实在太不够「人性」,因此近日不只Apple、三星纷纷开始想方法尝试。就连Amazon最新专利也流出,他们希望以后唤醒Alexa时不需要一开始就先念出「Alexa」或者其他预设字句,以打破过去的限制。

综合外媒报导,因为各家的语音助理都曾被民众嫌弃实在太不够人性化,Apple之前就有消息传出他们大手笔收购让芭比娃娃讲话的语音新创公司,希望能借此让Siri讲话更有人味。而Amazon的作法则是,因为过去每当用户需要叫Alexa做事时都要提及「Alexa」这个字词,语音助理才会唤醒。Amazon希望在未来可以改善这个情况,故研发了最新专利来解决这个问题,让使用者更方便自在的讲话。

但是这个专利虽然是为了民众好,但俨然也带来了一些隐私问题。为什么会这么说呢?因为过去当使用者念到Alexa这个字词时,智慧语音助理便会针对在其之前的录音进行分析,来理解用户的意思。不过若未来不需要这些唤醒字句,那就意味著装置得一直保持的录音的状态,明显侵犯了用户的资讯安全问题。

不过对此,Amazon早就有想到这个问题,因此他们也提供了一个解决方案,那就是让使用者选择Alexa每次录置以及保存录音的时间,大约是10秒到30秒之间,只要时效性一过,那录音便会自动删除,完全不会被传入资料库之中。另外,Amazon也表示,目前这只是一项专利,还不确定未来是否会用在实际的产品上,因此请用户们先不用担心,倘若有这一天到来,Amazon会再详细与大家说明。

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