1、了解客戶基本情況破冰

一般客戶進入健身的時候，內心是有健身的打算，會籍顧問首先了解客戶健身的目的，是減肥、增肌、還是為健康等等，更多的了解客戶的家庭住址、職業等等是 為了避免談單時客戶找借口推脫。

2、接待介紹說出健身房所有優勢

接待區-私教室-拳擊室-有氧區-感單車動-操房-浴室-引導入座【可根據自己健身房的布局來合理安排順序】，在介紹的過程中穿插介紹一下健身管理系統, 是如何對健身房房員工的管理，會員的數據收集管理等等，如果俱樂部使用的健身的魚管理系統，可以邊給客戶參觀的時候，邊做演示，這樣會有很不錯的效果，有助成單。

3、表現出你有足夠的時間

雖然你已超負荷，老闆又監督你，但千萬不要在顧客面前表現出你沒有時間給他。用一種輕鬆的語調和耐心的態度對待他，這是讓顧客感到滿意的最佳方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最後真的幫不到他，他也會很高興的。

4、永遠把自己放在顧客的位置上

你希望如何被對待?你希望問題得到怎樣的結果？只要時刻都站在客人的位置上，你會找到解決各類投訴問題的最佳方法。健身的時候需要的是相互激勵，告訴客戶例如某某會員家裡有動感單車卻還在健身房鍛煉，最主要的就是一個氛圍，看大家一起做健身，自然而然就會跟著一起做，習慣是慢慢養成的等等。