內向的人,天生不夠強大?

來自專欄瑞仕登職場說13 人贊了文章

今天的分享開始:

大部分情況,內向的人都被看作不快樂,缺乏幽默感,反應遲鈍,消極態度,缺乏團隊精神,社交焦慮,抑鬱症。

然而事實上,上面文字被提及的特徵和現象,並不是內向者所有,這種偏見,我認為僅僅是因為,你還不具備觀察一個人他的真實內心,所以產生了交流的障礙,最終不願意和這樣的人相處。

所以,這個社會更歡迎外向者,因為他們更容易接近,不是嗎?大家似乎都愛外向的人,所以,做一個內向者常常倍感壓力,甚至覺得很丟臉,我也是內向的,在早些年,我甚至在騙自己,我告訴我自己,我是外向的,我告訴自己的老闆,我是外向的,因為招聘要求就是:外向者優先!

有什麼辦法呢,雖然我內心是熱情的,樂於助人的。我一直騙自己:我是外向者。直到有一天,我被一個朋友的一句話點醒。

故事

6年前,一個在日本的朋友,讓我和他合夥做跨境醫療,就是為需要在日本進行治療的人服務,朋友在大學學的就是日語,在做這家公司前,是一個小翻譯,直到他發現這個商業機會自立門戶。他就是一個內向的人,他除了在說服我入伙的時候,話會很多,其它時間都很少。我問他,你怎麼想到做這個的呢?

他告訴我:中國的醫療和日本的醫療技術還存在比較大的差距,更關鍵的問題是:中國的醫療資源稀缺,舉個例子,你去華西醫院看病,就算是專家號,也會是匆匆而過,因為在你的後面還有幾十號患者,醫生沒有時間和你聊過多!所以,這是一個大方向,更重要的是,我之前所在的跨境醫療公司,他們的服務質量不高,不夠用心,我認為自己可以做到比他更好的服務。

現在我想起來這個朋友,6年前,他就已經看懂了服務能力是未來每個行業的核心競爭力,蠻佩服的。

他的辦公室人很少,還有一個他的員工(兼合伙人),我初次來訪,自然顯得很熱情也很好奇,會問很多問題。在那段時間,我們經常一起接待國內的客戶,我們對彼此的了解也慢慢多了起來。

有一天,他對我說:你蠻開朗的,很外向,不像我,挺適合這裡的,留下來吧。

就是上面這句話,點醒我了!那天晚上,我終於反應過來,原來這位創業者比我內向,他把我當做是外向者,如果我是2顆心的內向,他應該是4顆心,5顆心是內向的極限。

為什麼我會給他打4顆心的分呢,有這麼嚴重嗎?有的,我們去機場接客戶,和客戶坐在車裡,他會有長達半個小時的沉默,他做到了,讓我目瞪口呆,那個沉悶的氣氛,會讓客戶認為自己上了黑車,即將被綁架,於是,大部分時間,都是我先跟客戶聊天,他再插話進來。

但,就是這樣一位內向的人,通過6年的努力,直到去年,他將這個行業做到了日本前3名,在國內每個省都有了分公司。

《榮格心理學》是這樣描述外向者和內向者的主要區別的:內向者更關注自己,外向者更關注外界。

他就是這樣的人,他更關注自己所處的行業和每天做的事情,他每天想的是如何讓患者的問題得到解決,而不是取悅客戶,尤其是在人際關係的處理上,他更不會把時間花在小技巧上。

他是一個內向,兼具有市場天賦,並且懂得專註的內向的創業者。

一個人,一旦把自己過多的時間用在了取悅,嫉妒,關注自尊上面,就很容易變得平庸無極。

那天,一個朋友對我說,他有時候更別人打招呼,有些人會不理會,心裡會不舒服,其實,我以前也是這樣的,我會想,是不是我哪裡得罪你了,翻來覆去,我始終想不到哪裡出錯。實際上,想的太多,過分的關注對方的反應是一部分內向者的通病,其實,我們都想多了,你就算做了利國利民的好事,也不是所有人都支持你,小崔最近罵范冰冰,有人叫好,小崔之前說轉基因的事,有人罵他,也就是說,無論你做什麼,都會有人看你不順眼的,所以,很多事,一笑而過就是最好的處理方式。對了,小崔也是一個內向者,抑鬱者。

故事

我的第一份工作是在一個通信公司上班,就是在大廳為客戶介紹通信設備(駐店銷售),而公司也招聘了業務經理(出去跑市場)。產品提成的吸引和工作能力的挑戰,讓我主動申請了兼職銷售,就是利用下班時間出去跑市場。

於是,我利用休息時間跟幾個銷售經理出去跑,他們採用了掃樓的方式,一家家公司去拜訪,我很不喜歡這樣的銷售方式,但作為新人,我決定先學學,我們三個人,人手一個公文包和一個手提袋,手提袋裡裝的就是設備。

為什麼還要一個公文包呢?我的同事說,這樣看起來像一個成功的商務人士。其實,現在想起來,我們當初就因為有了公文包,看起來更像3個忽悠。

看過威爾,斯密斯演出的《幸福來敲門》那個掃描儀設備吧?我們的設備比那個還小一點,我們就是提著設備,一家家去敲門,嬉皮笑臉的走進去開始推銷。

我們的設備,真的可以為客戶節約費用,至少節約3分之一,但客戶還是將信將疑,他們2個把圍在客戶周邊,不停的說功能,拿出計算器啪啪啪的按,歸零歸零在我耳邊不停的響起,我在後面就開始納悶了:這個老闆會不會被繞暈了。

就這樣,我們一天也能賣1-2台左右出去,大部分時間,我們被都被拒絕了。

實際上,後來我再去想這個銷售策略方式,我們忽略了一個很關鍵的問題,導致了客戶的猶豫甚至拒絕下單,這個問題就是:這三個提著公文包,拿著塑料袋,穿著不倫不類的疑似騙子,如何承諾解決質量售後呢?

每次從辦公樓里走出來,我的這兩位同事都會告訴我:你太內向了,你應該多說話,下次你來說,你得練!

我心裡想:真的難為我了。

過了一周,我在辦公室時候,無意中瞟見了一張報紙,上面的廣告,整整半幅都是一些物流公司的廣告,上面留了這些公司的電話。我突然反應過來,物流公司才應該是這種設備的最大收益者,因為他們每天都在使用通信設備,他們的客戶都是跨省,甚至跨國,他們才是最需要節省成本的啊。

這就是,我們現在所說的:精準客戶!

我開始按照報紙的電話,直接用手機打過去,直截了當的告訴對方:我有一種辦法,讓你們的成本降低三分之一,而你付出的代價就是,跟我見一面。

第二個月的一天,我走進辦公室,看見白板寫的銷售榜的第一名,寫的是:稀缺大叔(當時我還不是大叔)。

那一天,我暗自開心:我在兼職狀態下,可以做到第一名。

人的一生,3萬天,我們時常戴著面具做著不喜歡的自己,終於活成了當初討厭的人。有多少天,是活給別人看的,只有在有心無力的年邁歲月里體會。

但隨著個性化時代的到來,網紅經濟是第一波已經影響到每個人人格的社會現象。

所以,別忘記了,當初的自己,也許才是最強大的自己。

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