作為一名剛上任的服務員,好奇的提問


如果能做到在來回走動(傳菜、點餐、整理)的間隙還能多觀察顧客的需求,做到看到顧客點頭示意就能過去,我覺得就很貼心。當然如果你的餐廳的顧客還是大多喜歡高喊「服務員」就另當別論。


不用太過熱情,像海底撈那樣的服務其實比較讓人反感,在走動或者站立過程中不要盯著客人看,用餘光觀察客人的需要。也不要當著客人的面和其它服務員竊竊私語,容易被誤會成在議論客人。勤加水,勤遞餐巾紙,將不用的餐具及時撤掉,特別是桌子比較小時。獨自用餐的客人在離座時可以詢問一下是否要留著座位,不要那麼著急收拾,萬一人家回來了發現台都撤了,會好尷尬的(說得就是我這種單身狗啊)


面帶微笑,說話有邏輯,不啰嗦,有問必答(當然你業務要很熟練)。多走動(這個多走動不是讓你專門為顧客走動,是為你的領導走動,讓他看到你沒閑著。)

少說話,多做事,少點心眼,吃虧是福
面帶微笑。說話有禮有節其他不知道,我也沒做過。
多用心就夠了


首先還是要用心,然後還可以通過餐飲軟體能監控服務員的工作態度,我可以免費給你提供這個軟體


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