交通亂效率低物價高

儘管悉尼機場是全球最賺錢的機場之一，其名聲卻相當差勁，連航空公司負責人也將其列為「二等」。另一方面，該機場抬高價格、人手不足，交通擁擠等問題也令遊客留下了不好的第一印象。

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澳洲航空（Qantas）的Alan Joyce和維珍航空（Virgin）的Paul Scurrah正在共同探討，澳洲機場是如何一邊賺取巨大利潤，一邊讓旅客體驗「第三世界」的服務。

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在全球最賺錢的5個機場中，澳洲就佔了4個，然而它們都是不是世界上最好的。悉尼機場每年接待1,600萬位國際旅客，也是旅客投訴的重災區。在2018年，悉尼機場賺了3.2826億澳元的利潤，在過去10年增長幅度超過15%，此外還有數百萬澳元的泊車收入。

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澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）主席Rod Sims去年曾表示，鑒於機場面臨的競爭壓力小，而且沒有價格監督，所以獲得了巨額利潤並不足為奇。然而，與其「風光」的表面不同，悉尼機場的設施及服務一直為人詬病，更被稱為「第三世界機場」。

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1.交通混亂

有人認為，抵達悉尼機場本身就是「一件非常困難的事情」，人們要不花20澳元的購買火車票，要不就是被堵在路上。悉尼交通可以說是「臭名昭著」，即使是快要抵達機場，也會遇到更為糟糕的交通狀況，有時候移動2公里需要花費1小時。

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2.全澳最貴停車場

據稱，有人曾被收取超過1,000澳元的停車費。由於收費制度複雜，很多人都一頭冒水。一位網友曾表示，在P7停車場停泊7日的所需費用為558澳元，然而他在網上查詢的時候卻顯示為275澳元，「但工作人員說558澳元才是正確的，275澳元只是網上價格。」

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3.打蛇餅

眾所周知，悉尼機場的排隊隊伍比其他機場都要長，這歸咎於效率低下的設計，比如在安檢方面，人們通常要等待半個小時。一位自稱在航空業工作逾10年的人甚至表示，「悉尼機場始終是世界上效率最低的機場。」

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其他問題還包括行李提領（時間過長/損毀/混亂）、食物或商品價格高昂（抬價嚴重）、服務態度（暴躁粗魯/人手不足）、骯髒甚至破爛不堪的設施等，更有網友認為，除了價格之外，悉尼機場和90年代的機場毫無分別。