外送服务崛起，街头巷弄随处可见外送车辆穿梭其中赶著送餐，究竟外送商机有多大？能掀起上班族兼差风潮，人力银行今（26）日公布调查显示，近一半的民众曾使用外送平台服务，其中1成的民众更是重度使用者，也吸引4成上班族想进入外送产业，但调查中也指出，超过6成民众认为应该帮外送员额外加保、纳入劳健保等待改善项目。

根据人力银行调查显示，近1年内有4成5受访者曾经使用过餐点外送平台，依使用习惯来看，以food panda（57.1%)）为首，其次则是Uber Eats（27.9%），受访者平均每周的外送平台叫餐支出为733元，但随著地区不同，叫外送的花费也出现差异，台北市平均每周叫餐支出为926元，高居全台之冠，其次则是台南市的767元，第3名则是基隆市的750元。

调查指出，每周使用5到6次以上的经常使用（6.0%）以及每周使用7次以上的频繁使用(3.8%)就占了1成。1111人力银行公共事务部暨职涯发展中心总经理李大华表示，从经济部统计处资料显示，全台餐饮业营收自2002年起便连年创新高，去年的营业更创下近6年最高年成长率，也拜美食圣经《米其林指南》所赐，在2018年发表首届台北版名单，引发国人摘星热潮，外送平台业者看准商机，趁势导入知名连锁品牌餐厅，诉求动动手指免排队，从街边小吃到米其林人气名店，宅经济进化持续发烧。

本土品牌有无外送营运经理沈昌宏表示，骑士需要长时间在道路奔波的族群，事故意外发生的比率势必高于一般在办公室工作的上班族，借由调查可发现，骑士最重视的项目「额外保险」与「劳健保」即排名位前3项，而自己服务的本土品牌无论正职兼职，皆以劳务方式聘雇骑士，让骑士享有劳基法保护，不超时工作，除了享有劳保健保外，更有1千万的意外险保障。

根据调查显示，有近4成的人有意从事外送工作，其中以想当成兼差工作意愿最强，有意从事外送工作的受访者，可望每周进帐7492元，另外在行业待改进的项目上，帮外送员额外投保（67.8%）最重要，其次则是油钱补贴（65.8%）、帮外送员加劳健保（55.5%）、提高抽成（44.9）及明文订定外送规范（41.0%）。

李大华建议有意投入兼差外送员的上班族，除了考量时间成本、油钱花费及体力消耗外，宜维持良好的生活作息，养足精神才能降低奔驰在马路上的风险，以减少职业伤害或意外发生。