摘要:奔驰女车主“好说话”上的当?

撰文|蜜姐&编辑|楚琦

奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权的视频引发了全网关注。

尽管也有人说她作秀,但其实,我们关注她,不过是从她的身上看到了自己的影子:作为消费者,被忽悠得一愣一愣的,付钱之前和付钱之后的态度简直是一百八十度大转弯。

这位女车主,为庆祝自己30岁生日,通过首付+车贷总共花费66万给自己买了一辆奔驰,但提车当天还没有开离4S店就发现了发动机漏油。

此后15天,协商解决的结果从退款、换车到最后只给换发动机加赔偿了。才有视频中,一直企图协商解决的硕士女车主最后只能靠行为艺术来维权了:坐在奔驰车引擎盖上哭诉。

视频详见:https://v.qq.com/x/page/a085950qgpw.html

我们关注,是因为无论是花66块、660元,还是66万,居然都难免被坑,都同样维权困难。

奔驰女车主因为网友提醒,发现了1.5万元奔驰金融“服务费”的坑。事后,她回忆,当时自己提出刷卡付费,结果被拒,对此也有疑义。

但最后在被劝说和被晾在一边,坐等二十分钟左右无人搭理,后来销售人员再次出现时,告诉她:“姐,不要为难我们!”

最后她只好妥协选择了将这笔费用转账给一个私人微信,也没有发票,仅仅拿到一个收据。

如果不是有网友提醒,也不会揭露出汽车金融里面的这个众所周知而无人问及的消费黑洞。然而,除去媒体揭露的种种内幕,作为一个女性消费者,蜜姐更能理解这位女车主听到这句:“姐,不要为难我们!”后的压力和心软。

可惜这样的善良,不仅不会被同样的善待,反而还得由我们自己买单。

当我们面临这句“不要为难我们!”的时候,一定要警惕,后面是否会反过来成为被为难的对象。

数年前,蜜姐自己买房的时候,就曾遇到过这样的情形。

当时,中介介绍了某农商行做房贷,尽管想自己找银行,但因为一方面告诉我这家银行放款快;另一方面软磨硬泡“不要为难我们”,最后还是妥协签了这家银行。

但签完之后,才发现后面全成了为难自己。

提前还款需要提前一个月申请,去办理申请,可工作人员一位朋友来访,当着面邀请她去逛街,就告诉我,今天不办理,下次请早。(当时也立马明白了为啥这些商业银行要通过这些手段来拉房贷,要让消费者自主选择,恐怕愿意来的不多吧。)

贷款是默认按照“等额本息”的方式还款, 我申请改为“等额本金”还款,前后找了工作人员三次,“不能改!没人改过!”最后终于在大吵一架之后,才拿到申请单。

而准备好一切资料之后,第一次去办理,是主任不在;第二次去办理,主任却告诉我不会使用电子签字流程,在告知他我为这事儿跑了五六趟,而且必须是工作日请假来之后,才确切告诉我,当天一定给我办好。

当奔驰女车主为了一句“不要为难我们”,选择妥协的时候,后面面临的是种种为难自己,这样的事例,让我们看到了太多太多次自己消费时的影子。

后面,当她面对西安奔驰利之星刘姓高管碰面的时候,就吸取教训,不再是怕为难别人。

当对方打官腔“看到您坐在奔驰上哭,其实我比你还难受”;拿出各种高大上理由(去德国、北京出差)搪塞此前没能联系上的时候,她果断打断对方,直接开怼,然后谈问题、讲诉求。

(录音部分)

除了“不要让我们为难”的叫苦大法,各种贷款消费还有另一大法:利益诱惑。当这两种大法都使出来的时候,就要小心:蜜糖后面还有大坑。

比如,现在各种消费贷平台的分期付款,又是抽奖,又是优惠,甚至还有送礼品。别看上万的消费,一期才还款几百元。

告诉你的都是年利率不过6%左右,便宜着呢,要提前消费“爱”自己,要懂得薅羊毛。

但只要把手续费和本金算清楚,基本都是10%甚至是更高的年利率。原因很简单,每期还掉的本金并不会在下期还款计算利率时扣除。

举个例子,小明买了一部1万的手机,每12期还款,每期计算利率的本金都是1万,哪怕前面他还了11期,最后一期还是按照本金1万计算,但其实他的本金从第一期开始就在还了。

这也是为什么银行贷款,选等额本金还款方式比等额本息还款对贷款人更有利。

就像这次事件中的奔驰女车主一样,她本来是打算全款买车的,一方面她有心软,也有晾在一边让她干等的“胁迫”;另一方面也被销售人员给的蜜糖:所谓的3%的贷款年利率所打动。

奔驰女车主的维权事件还未结束,调查依然在进行,期待最终根除一些行业痼疾,也期待她能维权成功。

毕竟,她是多少个消费者的缩影啊。

PS:去年夏天,也去过几次奔驰4S店,这位女车主所经历的被各种劝说贷款买车,蜜姐也都经历过一遍,只是最后因为种种原因作罢而已。(今天听说创业者都该睡地板的,没换车不哭,换了车说不定还哭得早点。)

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