世界諮詢行業在130多年的發展歷程中,通過細緻的經驗總結與技術開發,已在諮詢理論、諮詢工具與諮詢技術等方面形成了一系列專業架構,並且持續完善。很多諮詢公司都推出了用於指導諮詢活動的專著和諮詢工具。如麥肯錫創造了著名的「三層面理論」和「7S模型」,波士頓公司成為價格戰、廣告戰、傾銷與反傾銷等商業手法的重要推手,還有「經驗曲線」「成長與份額矩陣分析」「情勢分析」「持續增長方程式」「價值鏈分析」等,都是諮詢公司職業技術開發的典範。強大的技術手段在知識服務中能發揮事半功倍的作用。一個有實力的諮詢公司可以在一週內摸清企業的關鍵問題,一月內徹底瞭解企業的管理狀況。在諮詢報告的呈現上,國外很多公司能夠熟練地使用直觀投影、3D影像甚至VR技術,植入多種語言,在服務營銷與傳播方面擁有非常完整、成熟的手段。做出一個諮詢品牌需要一羣天才踏踏實實地幹上至少20年。從1998年開始,國際諮詢公司不斷自我加壓,深度踐行「質量管理」,既重視任務合同的獲取,更重視項目實施流程的質量控制,將「自檢、互檢、抽檢」貫穿於服務全過程。在產品結構上,能夠根據客戶的需求,提供「核心產品+期望產品·增值產品·潛在產品」的「1+3」結構化服務。通過「個性化的服務行為、多樣化的服務過程、定製化的服務結果」,給顧客創造差異化、高附加值、能引起共鳴的優質服務。在質量約束上,注重用業績提升說話。許多諮詢公司都奉行一個諮詢質量的衡量標準:帶給企業的價值產出必須在諮詢費用的3倍甚至5倍以上。在服務考覈上,諮詢公司也有很高的要求。如北大縱橫員工的績效評價採取360度考覈法,由客戶、上級、同事三者對員工的工作能力、工作態度、工作成果打分,獎優罰劣,涇渭分明。諮詢公司非常注重診治自己身上的「管理病」。世界頭號諮詢公司麥肯錫的一個重要文化就是「以最快捷的方式,以最少的時間和資源解決工作中遇到的問題」,儘力把客戶付費時間效率最大化。發展戰略方面,諮詢公司也有著精準明晰的功能定位,「只接受客戶需要並且做自己能做好的業務」。眾多諮詢企業就像蜂巢一樣各安其位,在細分領域各自深耕,「功能專業化、行業專業化與區域專業化」有力支撐了諮詢業開展,譬如中為諮詢專業定位於產業市場調查研究。諮詢公司內部始終保持著健康的淘汰率,對運營成本也有很精到的控制。高級諮詢師必須確保諮詢項目的數量和盈利能力。人員的槓桿係數、生產率、利潤計劃、使用利潤的決策等都有專門的評估模型。當前,在員工勞動時間和服務收費標準有限的情況下,紛紛通過創新開發、自我教育、存量整合等來銷售新穎高端服務。全球商業諮詢公司細分領域發展情況信息資料:(1)http://www.onlinecq.com/webcollege/webnews/media/2017/0313/24301.html(2)http://www.seomm.cn/seogs/Info.asp?ID=10864(3)http://www.gold678.com/dy/mp/76280629(4)http://www.tiboo.cn/yuanchuang/b3920167/(5)http://bbs1.people.com.cn/post/8/1/2/163324669.html(6)https://www.zhihu.com/question/61627420(7)http://www.toutiao.com/i6396810637313311234/(8)http://blog.sciencenet.cn/blog-2777854-1062831.html(9)https://321122.kuaizhan.com/99/29/p441727935a520f(10)http://www.autotimes.com.cn/news/201707/512552.html(11)http://www.sohu.com/a/151846626_321122(12)https://xueqiu.com/8102519719/87827651(13)http://www.logo3.net/a/minshengzixun/20170512/150.html(14)http://www.eeff.net/home.php?mod=space&uid=1336948&do=index(15)http://www.tmslyw.com/Course/xglyy/264.html(16)http://www.qjy168.com/wenda/ddc5f0844d62075fd6882bda4be8a676.html(17)http://www.benbcb.com/kac62c396d814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008266.html(18)http://blog.cnfol.com/zhongwei2015/article/1498457311-126506943.html(19)http://www.724lady.com/html/finance/20170703/5340487751228398623.shtml(20)http://www.8168.tv/zcfg/2017/0118/152732.html(21)http://weibo.sheng-huo.org/wb-crvhbthegtcfbcdhfvh.htm(22)http://sheng-huo.org/jiqiao-1434287119261705859.html(23)http://www.seomm.cn/seogs/Info.asp?ID=10864(24)http://www.xue-wei.com/shuoshixuewei/306479.html(25)http://www.jjcmnews.com/n/20170604/3421.html(26)http://sheng-huo.org/jiqiao-683744549937570412.html(27)http://blog.vsharing.com/feifanbuqie001/A1878357.html(28)https://zhidao.baidu.com/question/1695851559304183428.html(29)http://zgsc.china.com.cn/zxun/gz/2017-06-02/632123.html(30)http://www.youxiduo.com/content/XTIYxNHwsz7h.html(31)http://www.jkb.com.cn/yzyd/2017/0703/413503.html(32)http://smb.pconline.com.cn/949/9492126.html(33)http://www.bb0123.com/article-19816-1.html(34)http://www.ihuaiyun.com/article-7534-1.html(35)http://news.shcaoan.com/zixun/12832.html(36)http://www.qinzi.com.cn/index.php?m=cms&q=view&id=13731(37)http://www.eastyule.com/news/yl/n2017070326195.html(38)http://www.gh-vacationhotel.com/bendi/11050.html(39)http://www.cncjxw.com/zixun/gn/201706/02/4722.html(40)http://www.sqjfzx.com/hfdc/23596.html(41)http://www.0755data.cn/guonei/20170606/299702.html(42)http://www.cts2008.com/shangjia/20170605/15731.html(43)https://zhidao.baidu.com/question/1387893146015917740.html(44)http://m.j24g.com/ztnews/44120utw0rw6zrv4t2sxr2v5yxy6w1361s3yzutx.html(45)http://www.onlinecq.com/webcollege/webnews/media/2017/0313/24301.html(46)http://news.tuxi.com.cn/viewtt/d/1706301640/170630164012292.html(47)http://sheng-huo.org/jiqiao-683744549937570412.html(48)http://www.0755data.cn/shuju/20170614/307253.html(49)http://www.ic76.com/caijingxinwen/20170615/111143.html(50)http://news.shdjt.com/gpnews.asp?newsid=600675-20170612103000(51)http://www.kaixin001.com/repaste/179108509_10930735663.html(52)http://603138.aniu.tv/news_15848950.html(53)http://www.cncjxw.com/zixun/gn/201706/02/4722.html(54)http://www.120sk.com/xinwen/50802.html(55)http://news.ladyww.com/2017/5732.html(56)http://www.imeie.com/archives/45932.html(57)http://www.afinance.cn/lc/lcjj/201707/1815027.html(58)http://www.miss-no1.com/file/2017/07/03/680613@144939_1.htm(59)http://www.zhongxuntv.com/news/83428.html(60)http://www.1-en.com.cn/keji/shujubaogao/36346.html(61)http://www.58188.com/invest/2017/7-3/14479.html(62)http://www.cnhan.com/html/biz/20170703/619411.htm(63)http://news.pharmnet.com.cn/news/2017/07/04/473281.html(64)http://www.sky003.com/chinanews/201707/0412894.html(65)http://house.china.com.cn/jining/view/891306.htm(66)http://www.sohu.com/a/152174473_321122(67)http://guba.eastmoney.com/news,dhcj,660893916.html(68)http://www.sqjfzx.com/hfdc/23596.html(69)https://zhidao.baidu.com/question/501611520392914884.html(70)http://blog.voc.com.cn/blog_showone_type_blog_id_1015436_p_1.html(71)http://www.danshixiao.com/www.chinanews.com/cj/2017/06-12/8248713.shtm(72)http://blog.cnfol.com/jileisikaotanjiu/article/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