请问徐老师：

我家格格今年三年级，从开学后就常被老师说他在学校很容易生气，进而对同学吼叫或讲不好听的话。昨天上自然课时有两位同组的同学在玩针筒涉水，格格觉得不应该这样玩，就很生气制止同学，他觉得别人做不对的事情惹到他就很容易暴怒而吼叫同学，当然这情形在家里也会发生，只是频率好像有点高，我该怎么办？

从妈妈的描述可发现两个问题：

一是这位格格对于同学出现不好行为时的处理方式较不恰当

二是格格在家已经习惯用负面的互动模式与家人手足相处

并未学习较正确的人际相处技巧

因此针对上述问题有以下处理步骤：

（１）与孩子讨论其他解决方法

心平气和地请孩子先说出当天自己生气的原因、自己做了什么事，让孩子透过回忆来思考自己的反应，大人可以说「我知道你认为同学的行为很干扰，但除了怒气冲天大吼之外，有没有其他比较轻松又有效的方法？」，鼓励孩子想想其他反应方法。

通常我会教导孩子遇到无法处理的状况就告诉老师，但有时老师并不在现场或无法及时处理，因此可引导孩子再想一个解决方法。例如孩子想到「那就不要理他们」，大人可进一步带孩子思考具体的「不理会同学」办法，如眼睛不要看他们、看看课本先做预习等，越具体的行为越能帮助孩子记忆并达成。

（２）告知老师家长的处理方法

既然老师告知家长孩子有这类行为，家长也需要回应老师自己的处理方法，既是尊重老师的表现，也能让老师了解家长积极处理的决心。无论是当面与老师沟通或写联络簿（我个人建议能当面沟通最好！），家长请先感谢老师的耐心指导，目前在家中已开始著手针对孩子的行为做什么样的训练，希望老师能协助观察孩子的在校行为，若老师有更好的方法也请不吝告知，并于一段时间后主动询问老师孩子在学校的状况。

（３）在家纠正错误行为＋演练好行为

生气怒吼别人的行为一旦出现在家中，大人必定先暂停孩子的活动带到冷静角落，让孩子冷静后向受害者道歉，再教导孩子适当的表达方法，并对著受害者练习说十次。例如弟弟抢了哥哥玩具，哥哥暴怒吼了弟弟，待哥哥冷静后练习对弟弟说「那是我还在玩的车子，请你还给我！」。

生气吼人的确是需要改善的负向行为

但家长多遗忘了最重要的一点：

反复练习好的行为才是帮助孩子大脑塑造好ＥＱ的必要方法

孩子的情绪要有好的引导

大人务必先冷静自己的心情

才能教导孩子有较好的情绪处理喔！

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