電子功德箱鼎力香火系真情

  客戶需求分析

  背景介紹

  歷史悠久:福建省宗教文化起源於西晉年間,傳播歷史久遠,影響範圍廣泛。

  信仰廣泛:除了信仰傳統的五大宗教(佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教)外,還有媽祖、臨水陳夫人、保生大帝等地方信仰。

  數量眾多:依法登記宗教活動場所6700多座,佛學院3所,全省佛教寺院和僧尼總數居全國漢族地區前列。

  面臨問題

  沿海地區,閩商出門打拚人數眾多,部分人員更是已經旅居海外,但對家鄉的事、物都存有一份信仰。

  1、寺院信眾遍佈於海內外,寺院"口口相傳"的方式受困於受眾面及影響範圍,已不能滿足當代寺院"弘揚佛法、慈濟天下"的需求。

  2、由於信眾分散,寺院在進行修葺、佛像貼金、菩薩誕辰活動等善款化緣時善款吸收渠道不足。

  3、信眾受時間、空間等因素影響,無法現身參與寺院活動,愛心無處表達。

  需求實現方案

  (一)結緣寺院 順時施宜

  深入調研:在深入寺院客群調研的過程中,宏圖眾創(北京)科技有限公司與地方銀行合作捕捉到這一商機,預見寺院是一個潛在的巨大金融市場,大有可為。

  強化隊伍:銀行領導親自挂帥,聯動省分行網路金融部,組建由機構業務部、網路金融部、金融市場與同業業務團隊專項營銷小組。

  試點突破:以周邊寺廟為突破口,利用「互聯網+」做好文章,借力新一代功能組件,著力推廣寺院綜合金融服務方案。

  (二)鼎力香火 吉客情真

  生疑:好事多磨,一開始的營銷並不順利。個別住持對電子支付、線上收款的安全性、操作方式存在重重疑慮,不願也不敢邁出寺院電子化建設的第一步。

  答疑:為消除住持疑慮,我公司及銀行工作小組多次上門走訪,以「安全」、「上線快」、 「管理方便」為亮點,通過現場演示服務方案和操作方法,逐步打消了住持的疑慮,贏得了多家寺院上下的信任,達成了初步合作意向。

  解疑:兵貴神速,北京宏圖眾創科技深入研究新一代「寺院管理平台-雲服務」平台的多個子功能模塊,針對寺院面臨的佛法宣傳渠道、善款吸收渠道、財會公開渠道都需擴寬的難題,為客戶量身定製了「一籃子」綜合金融解決方案。

  一戶通:根據善款用途為寺院開立一戶通子賬戶,解決寺院善款項目獨立核算需求。

  公眾號: 利用「公眾號-雲服務」這一企業級行業服務平台,借用「客戶關注」模式,為寺院新增「平台-善款」功能。使遍布世界各地的信眾都能夠通過電子渠道隨時隨地募捐善款。

  線上支付: 線下輔以支付二維碼掃碼支付支持,為寺院提供「電子功德箱」服務,順應互聯網發展,滿足年輕信眾支付習慣。

  吉客:通過「吉客」產品,為寺院建設微信服務號,滿足其線上「傳道」、財務公開、電子支付等需求。

  金融理財:為寺院辦理「金融理財」業務,通過黃金積存定投,平滑購金成本,滿足寺院裝飾建築、製作佛像、打造宗教用具等實際用金需求,為寺院修葺建設提供了有力的支持。

  (三)草木葳蕤 佛相生花

  寺院綜合金融服務方案上線後,在當地引起強烈反響,新穎的善款捐贈方式,受到年輕信眾、上班族等信眾群體的推崇。

  隨著加入「無現金城市」建設行列,各行業市場的電子化需求與日俱增,我們作為傳統科技服務提供者,除了鞏固在技術方面的優勢外,更需要順應時局發展,利用新一代系統中支付平台的開放性,創新產品與服務,打造更多如寺院客群的行業應用場景,通過壯大B端商戶規模,促進C端客戶拓展,以產品創新、服務創新助力全行公私業務發展。


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