雖然已經闢謠離婚是傳言，但京東還是上熱搜了。有京東員工在脈脈上爆料，稱京東發佈內部郵件，要求堅決淘汰三類人：

1、不能拼搏的人，無論業績好壞，職位高低，也不管是老員工或者管培生，不管是身體原因還是家庭原因，凡是不能拼或者拼不動的。

2、不能幹的人，也就是績效差的人。

3、性價比低的人，有的人降薪。

根據京東財報，截至2018年底，京東正式員工數量已超過17.8萬名。郵件一經曝光，在網絡上就引起軒然大波，更有用戶直接評論稱“京東註定不會是百年企業”。

知名財經博主，加V認證的“股社區”更是公開點評稱“劉強東郵件說要在京東內部淘汰三類人，可我覺得他大概是去年京東性價比最低員工，掙那麼多，結果自己打P，害京東跌了上百億的市值。 ”

雖然不久之後京東就做出了公開回應，稱是脫離了上下文語境的片面解讀，但網友並不買賬。

網友情緒激動與劉強東此前塑造的有情有義形象，以及“不希望一人重病窮三代的事發生在京東兄弟身上的”表態有很大關係。

2017年6月2日，劉強東攜京東集團、攜妻宣佈向母校中國人民大學捐贈3億元人民幣，設立中國人民大學京東基金，這次捐贈金額更是創下了人民大學建校以來的最高捐贈紀錄。微博認證爲前京東商城公關關係部總監閆躍龍通過微博發文稱:

“劉強東在老員工授勳儀式上宣佈，凡是公司五年以上老員工，如果得病保險報銷之外不夠的錢，不管花多少，公司出！公司不會不管兄弟，不希望一人重病窮三代的事發生在京東兄弟身上！”

去年劉強東也曾當衆迴應裁員的傳聞。2018年5月16日，劉強東在第二屆世界智能大會上表示“永遠不會開除任何一個兄弟。”

此次裁員要淘汰三類人中用了物化的“性價比”關鍵詞，刺痛了不少人的神經，更與此前把員工稱爲兄弟的劉強東形象大相徑庭。

2

取消快遞員底薪，還要調低五險一金

2003年京東只有38名員工，從小公司起步做到電商界一哥，目前京東的員工數也接近18萬人。並且在電商行業中，京東也是爲數不多的選擇自有物流的公司。正因爲這樣，在每年的雙十一等購物狂歡節中，當其他快遞擁堵爆倉時，京東物流優勢更爲明顯。此外，京東快遞員在行業內的也是口碑極佳，也是京東的核心競爭力所在，而京東快遞員的高質高速服務背後也是高薪和高福利在支撐。

2018年年初，劉強東在公開場合介紹，京東全員全額繳納五險一金，如果通過勞務外包或是少繳，一年至少可以多賺50億。

當時熱評第二就是“好老闆 劉強東”，一年之後，劉強東選擇了50億。

在京東物流的迴應中提到，取消底薪是由於原來的薪酬結構已經不適應新的模式，無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵，而調整員工公積金繳存比例則是考慮到基層員工實際需求。

而在2017年年初，劉強東亦曾表示大量的電商從業人員沒有或僅有少的可憐的五險一金，以剋扣基層配送員和電商從業人員的福利而帶來的電商表面繁榮應該引起全社會的反思。

劉強東還提到，京東的員工宿舍每間最多隻能住兩個人，工作滿三年以上的員工，每人單獨一個房間。另外，京東不允許人力外包，認爲這是恥辱，保安保潔也要籤勞動合同，提供五險一金。

在作客央視《遇見大咖》節目時，劉強東介紹，“我們現在整個公司 70% 以上的員工跟我一樣是來自農村的，這些員工凡是在京東工作滿五年以上的，絕大部分都能在老家的縣城，當地的小城市買房子。”

喊出今年末位淘汰10%的副總裁級別以上高管之後，京東在一個月內接連發布了三位CXO級別高管的離職公告，包括京東集團執行副總裁兼CPO（首席公共事務官）藍燁、CTO（首席技術官）張晨與CLO（首席法務官）隆雨，無外乎都是個人和家庭原因。

3

客戶增長遭遇瓶頸，低價團購拼多多碾壓京東

前有追不上的天貓，後面緊隨其後、窮追不捨的拼多多，除了輿論危機，京東在資本市場也遭遇瓶頸。

憑藉自建配送的高效物流爲核心的優質服務，京東樹立起電商行業的體驗標準，在上市後更是被冠以“中國亞馬遜”的標籤，吸引騰訊和沃爾瑪兩大流量和商超供應鏈巨頭共同進駐。京東在成爲自營電商發展標杆的同時，也被認爲是阿里在國內電商市場的唯一對手。

雖然客戶體驗度有口皆碑，但京東利潤端的表現卻一直難以讓投資人滿意並且2017年下半年以來京東規模成長開始失速，2018年三季度時用戶數更是被成立僅三年的拼多多超越，當時引發投資者對京東發展模式和未來前景的爭議，股價亦隨之大幅調整。股價從2018年6月18日45.23美元/股的高點，跌至11月23日19.21美元/股低點，下跌幅度一度超過-57%。

在知乎上，一篇題爲“京東一直在虧，爲什麼沒有倒閉?劉強東爲什麼還那麼有錢？”的帖子更是吸引了1.7人關注與1635萬次的瀏覽。

2月28日京東發佈了2018年年報業績，報告顯示，2018年第四季度京東實現淨收入1348億元人民幣，高於市場預期；2018年全年淨收入4620億元人民幣，同比增長30%。早前京東披露的年度活躍用戶數已經放緩，而淘寶和拼多多的活躍用戶數卻在快速增長，這也意味着京東平臺的用戶增長面臨着較爲明顯的瓶頸。

截至目前，京東股價爲31.24美元，總市值爲452億美元。

中泰證券分析師彭毅也指出，拼多多的崛起徹底改變了國內電商市場的競爭格局，線上搜索流量紅利見頂，電商巨頭紛紛加速對低線市場用戶的爭奪，而活躍用戶增長陷入停滯恰恰顯示出京東進行市場下沉的侷限性。另一方面，京東傳統的線上家電 3C 經營優勢也面臨着日益嚴峻的競爭，營收增長對物流業務的依賴也越來越強，給公司經營造成了一定壓力。當前的京東需要找到新的增長點，比如深耕高淨值用戶、提升復購率和客單價，以及推動物流資產價值變現等，才能進一步鞏固、擴大用戶基礎，推動收入持續增長。

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