活用Hashtag的秘诀，社群行销事半功倍！
「＃」这个井字符号代表著什么意义呢？使用在社群平台上，是浅显易懂且能快速分类的主题标签。除 Twitter 以外，Tumblr、Facebook、Instagram、Google+ 几乎所有的社交网站都加入 hashtag 的功能。一个好的 hashtag 将会为你在社交网路上的行销加分不少：它可以增加品牌曝光度、增加用户参与性，作为社群网站资讯分类的一种方式，可以让使用者即时搜集到社群关于这次 campagin 的回馈。
当台湾的媒体与行销人员摸熟了 Facebook 主题标签的用法之后，我们有机会见到大量包含主题标签的 Facebook 讯息，而热门关键字的扩散程度也会加剧。能够个人化的设定，使许多用户更能灵活使用Hashtag的功能，不同字元和语言的组合，已快速在社群当中流通，成为时下不可或缺的互动、分类型态之一。而如何在众多标签海中，达到成功的社群行销成效呢？懂得以下这些小秘诀，让你行销事半功倍！
首先，让我们聊聊关于Hashtag吧！
（一）功能：分类与话题。能够将同一类型的贴文取一个代号，以方便搜寻和分门别类；而话题则是将时下热门的关键字，以Hashtag的方式提高曝光率，并且吸引相同喜好的族群，达到交流、互动的目的，并且提高用户贴文本身的热门程度。
（二）曝光效果：成效有限且依照不同平台的设定、规则而有所不同。像是脸书因动态时报演算法的法则，主题标签的排序杂乱无章，并不是依照时间、热门程度来制定排序，因此就算使用主题标签也不一定能被看见。而Instagram是将主题标签分成两大类，最上面的九张图会依照近期热门程度来排序，下方的照片则是依照时间排序。所以使用＃在Inatagram的曝光率会比较高喔！
小提醒：主题标签是蓝色的，许多人会作为加强语气来使用，是一种个人的风格展现。而用户除了能够分类与增加曝光之外，也能够观察时下热门的标签，或是自创个人化的主题，一方面能够在标签海中脱颖而出；另一方面也能玩得更尽兴有趣喔！
如何成功行销？
（一） 了解你的受众正在聊什么
如果要利用社群行销，你一定要充分了解流行趋势。在确定你的 hashtag 之前，一定要结合你的目标使用者做大量的追踪调查，了解他们的兴趣点、他们的痛点。
（二）如果你正在策划一个 Campaign，记得要让你的 hashtag 具备独特性
如果你正在做线上行销活动，那么你的 hashtag 需要和这次活动紧密相关。用一个词语或者短语概述你的活动。这个 hashtag 最好是第一次使用，或者是还没有成为一个大热的标签。做一些调查，在多个社交网站看看你选定的这个 hashtag 是否已经很受欢迎，如果是，那么请果断换一个。
（三）简短但有力有话题，让使用者更简单地参与
一个很长的 hashtag 或许可以让你的标签更有独特性，也更能概述这个行销活动。但是这会大大增加用户的参与难度，所以你应该让你的 hashtag 在尽量简单的单字、片语中表达出特点，甚至是态度鲜明。在之上难度更高的则是，需要让你的标签具备话题性，它不能因为简短而平淡，所以在用词上要更精准、更有力，片语的组合也要更加有趣。
（四）千万不要忘记了你要推广的产品和品牌
很多时候，太关注与社群网路的趋势和话题的趣味性，反而会忽略 hashtag 和产品、品牌的密切程度。一个好的标签应该是从产品和品牌的调性出发，然后最终应该导向你的产品和品牌。特别是在事件行销当中，hashtag 可以作为使用者在社交网路参与整个 campaign 的入口，如果配合有 mini site ，那么在话题的引导下，应该让用户对你的行销活动更有兴趣。别把 hashtag 当做一个落点，它是行销传播的方式，是制作话题和热点的工具。
（五）灵活利用热门话题标签
利用热门的 hashtag 是让品牌增加曝光的有利方式。一个试图在社群行销上有所成就的平台，应该非常了解社群的热门话题，结合品牌和标签找到契合点，这也是输出品牌价值的一个极好的时机。但是热门话题随时都在变化，所以找准时机，尽量精准和快速地参与讨论。
（六）要让你的 hashtag 更加人性化，用户在日常生活中也能用
王牌之所以擅长使用话题标签，就在于他们能让标签和受众产生私人联系。这意味著即使是在行销活动结束，用户依然会继续使用这一个标签。让自己的标签可以融入到用户的日常生活中，不但是品牌深入人心的表现，还可以让你更能透过追踪目标受众的生活、习惯、兴趣、爱好。
（七）增加 hashtag 的曝光
你的阵地不是只有 Twitter ，一个好的 hashtag 可以轻松移植到其他的社交平台，同时可以保持你这次行销活动的统一性。无论是在 Twitter、还是 Tumblr、Instagram，你可以使用同一个 hashtag ，这可以增加它的曝光，让更多的用户参与，加深用户对品牌的印象。如果这是一次大型的整合行销，那么线上下推广、Minisite宣传的时，别忘了露出你准备的 hashtag，让使用者在社群上在掀起一次话题。
（八）一定要盯住你的 hashtag
记住 hashtag 另一个关键的作用，就是他可以给你最迅速的回馈，一旦标签这只猛虎出笼，更要确保监管它并提供快速有效的用户回馈。你可以根据使用者的回馈、话题参与的程度及时调整和有效地引导。 积累搜集分析资料，为下一次的行销做准备。
参考资料：
http://www.bnext.com.tw/column/view/id/39947
https://buzzorange.com/techorange/2016/03/02/8-tips-to-use-hashtag-follow-social-group/
