比泰囧還囧！遊客遭遇中國籍黑導遊半夜"大逃亡"

據統計，2017年中國赴泰國遊客人次約為980萬人次，同比增長11.97%。人數不斷攀升的同時，一些問題也隨之而來。國內部分旅行社以低價攬客，在行程安排、接待水平和安全係數等方麵大打摺扣，甚至不惜採用無證的“黑導遊”來接待遊客......

近日，成都的馬女士就經曆瞭一場驚魂的“泰國大逃亡”，她用她的親身經曆告訴大傢，“黑導遊”是一個多可怕的存在。

遊客深夜泰國“大逃亡”

5月12日，泰國國傢旅遊局官方微博發布公告稱：

關於10名中國遊客在泰芭提雅旅遊遭遇黑導恐嚇、逼迫購物無法忍受，深夜“大逃亡”事件最新進展：5月11日晚涉事中國籍21歲男性黑導遊李海已在芭提雅被警方逮捕，一同逮捕的還有他供職的TYT旅行社兩位泰籍負責人，下一步泰國警方將依據泰國法律對他們嚴懲。

據李海交代：事發期間曾帶10名中國遊客到芭提雅一傢乳膠中心購買乳膠枕頭從中收取迴扣，由於購買人數較少沒有賺到錢，於是纔口齣狂言恐嚇遊客，導緻遊客集體脫團返迴曼榖。

旅遊警察工作人員調查發現，該名中國籍男子沒有導遊證，屬於在泰非法從事旅遊工作的外籍黑導遊。

▲圖片來源：泰國國傢旅遊局

另一方麵，據成都商報報道，涉事的盈科美辰國際旅行社（履行本次旅遊閤同的公司）北京總部的負責人稱，11日晚間，她們已經與遊客協商一緻。據調查，遊客的反饋與該負責人所說一緻。

旅行社嚮我們道歉，並且團費、簽證費以及其他開銷都退瞭。

把我們的損失降到最低。

盈科美辰國際旅行社說，補償我們一次蜜月旅行。

此前，成都的10名遊客在該名導遊的威逼恐嚇下，於赴泰旅行的第五天晚上，全部自行從景點“逃”迴瞭曼榖。

對於這一次泰國之旅，馬女士稱之為“泰囧”，“途中之驚險、恐懼，我無法用文字錶現齣來。”同行的遊客鍾先生則用糟糕、勞心描述這一段旅程。

這一段泰國旅程到底發生瞭什麼？

據成都商報報道，成都的馬女士和丈夫找到重慶悠程去哪兒國際旅行社有限公司（成都成華區）前鋒街門市，報瞭泰國的7天5夜遊，價格為每人2180元；成都的鍾先生和愛人則通過馬蜂窩網站與四川全球通國際旅行社股份公司簽訂泰國7日遊的旅遊閤同，價格為每人2280元。

▲遊客提供圖（圖片來源：成都商報）

“同行的還有6個人，他們是直接與盈科美辰國際旅行社成都分公司簽的閤同。”馬女士也展示瞭其餘6人的閤同。

值得注意的是，馬女士的閤同上寫明“自願購物”，鍾先生的閤同上也寫著“無強製消費”，其餘6人的閤同上也註明“旅遊者可自主決定是否參加購物活動”。

5月7日是行程的第五天，當天的行程有一個購物點“乳膠中心”。

“拖瞭大概2個小時，隻有一個人買瞭枕頭。”馬女士迴憶，當時大傢要求上車，“導遊說車沒來，其實車就在外麵。”後來通過領隊協調大傢纔上瞭車。

沒想到汽車發動後，導遊開始變得“窮兇極惡”起來。

從遊客們提供的視頻上可以看到，導遊在第一排望著遊客，拿著話筒用略顯流利的普通話吼道：

逼到你們做齣來為止！

我不信你們中國人不用逼（迫）的！

一句話，逼到你們做齣來為止”！

男子的言論引發瞭領隊的不滿，領隊說瞭一句“誰讓你這樣講話”後，導遊開始“發飆”。

視頻中，導遊手指嚮車門方嚮，嚮領隊吼：“要不然你就直接下車！”接著又喊：“明天早上你不要上車！自己打的迴曼榖！”在得知領隊要嚮組團旅行社反映後，男子稱“你投一百個訴都沒用”，又喃喃自語：“中國人不用逼（迫）的？”

▲圖片來源：視頻截圖

導遊的錶現讓遊客擔心起自己的人身安全，7日下午5點左右，大巴車載著遊客們到瞭酒店，“大傢當時就有瞭逃跑的想法瞭。”梁先生錶示，直到晚飯時觀察好路綫，他們纔決定帶上行李跑，“開始我們是不準備拿行李瞭，證件都是放身上的。”

直到淩晨1點過，10人纔到達曼榖，自費找瞭酒店住下。

8日下午17時許，10名遊客與領隊在機場附近的免稅中心匯閤。11人按照先前的計劃，乘坐9日淩晨3:10分的飛機迴國。

國傢正大力整治

除瞭境外“黑導遊”猖獗，近年來，國內導遊強製購物消費和辱罵遊客事件也屢遭曝光，雖然涉事旅遊企業和旅遊從業人員也都受到處罰，但“黑導遊”事件仍屢禁不止。

專傢和業內人士分析認為，當前旅遊市場發育不成熟、旅遊産品單一、旅遊企業低價惡性競爭等問題是誘因。

據新華國際消息，泰國和越南的業內人士強調，“黑導遊”難禁的根源在於一些旅行社組織“低價團”乃至“零價團”吸引遊客。待遊客到瞭泰國後，地接社為瞭降低成本不僱當地導遊，而選擇僱“黑導遊”帶團，領遊客去對接好的購物點和餐廳高消費，以迴本盈利。因此，遊客要從源頭上減少遇到“黑導遊”的幾率，關鍵是拒絕參加低價團和零價團。

據新華社，中國旅遊研究院副研究員楊勁鬆接受採訪時錶示，“一旦低於成本價，身處一綫工作的導遊隻能通過購物和自費項目填坑，如果達不到預期，他們會以各種方式促使遊客消費，甚至齣現一些極端案例。”