要想成功地開展郵件營銷，以下基本規則必須遵守，否則只會讓消費者遠離你的網站，甚至退訂你的郵件：

一、永遠不要SPAM

如果你覺得垃圾郵件是一項不錯的營銷手段，那就大錯特錯。SPAM除了浪費時間和金錢外，更讓受眾對你和你的品牌產生惡劣的印象。如果發送的垃圾郵件過多，你的Email地址很可能被各大ISP放入到黑名單中，再也無法發送郵件。最重要的是，垃圾郵件無法達到你的預期目標：吸引目標用戶羣的興趣。

二、合理手機Email地址

只有在受眾自願的情況下，你才能將他們的郵箱加入郵件列表中。你可以通過各種活動刺激用戶留下Email，例如提供電子書、優惠券、有價值的服務等。只有用戶主動提供郵件地址，用戶纔不會將郵件隨意丟入垃圾郵箱。

不要去盲目地購買Email地址，這本身是一種違法行為，同時向這些Email地址進行產品推廣的效果也很差。據統計，這些Email地址的點擊率低於0.01%，同時會給用戶留下負面印象。在郵件中要便於用戶退訂，即使我們不願意失去潛在客戶，但首先得保證郵件列表中的客戶均是意向客戶。對已經失去興趣的用戶而言，退訂是對雙方均有利的一個選擇。

三、提供聯繫方式

當用戶閱讀郵件後，可能會遇到各種各樣的問題、疑慮，或者想告訴你他們的需求。如果你留下了聯繫方式就能及時接收到受眾的反饋，這些都是極其珍貴的數據。而不是用戶將這些郵件回復到了郵件發送伺服器。讓人們知道你是誰，這表明你是負責任的生意人，提供明確的郵件地址或電話讓他們能更容易與你取得聯繫。

四、加上網站的鏈接

雖然這很簡單，但人們卻常常忘記這一點。我們必須謹記郵件營銷的目的是讓用戶訪問網站，併購買產品和服務，所以必須在發送的每封郵件中留下網站地址或鏈接，方便用戶訪問。

五、內容具有可讀性

你是否收到滿紙廢話連篇不知所云的廣告郵件？此時你如何看待發送郵件的公司或網站？Email的溝通能有效提高消費者的忠誠度、改變的公司形象，這取決於郵件的質量，同時好的文案內容會吸引更多的用戶訪問你的網站。

六、真誠的營銷

一些廣告郵件用「**好久不見」，「我是你的朋友××」作為郵件標題，導致我們點擊郵件才知道被玩弄。這會讓收信人怒不可遏，甚至會立即刪除郵件或者扔到垃圾郵箱，從此對發件人也會恨之入骨。

真誠是電子郵件溝通中最重要的原則，你可以用別的方式吸引發件人的注意，或直截了當寫出你的郵件主旨：你能給他們帶來什麼？這樣反而效果會更好，用戶如果對內容感興趣，自然會打開郵件細細瀏覽。

七、精心策劃郵件的措辭

平易近人的語言能拉近你與收件人的距離，讓他們覺得你是設身處地為他們考慮，例如發送一系列有價值的講座郵件，也許用戶最終會決定購買整個講座的DVD。對待客戶要像你希望被對待的方式一樣，禮貌的語言會讓更多人記住你的網站。

EDM郵件營銷是詢盤雲外貿Inbounding Marketing（集客營銷）的重要環節。集客營銷分為四個步驟：

  • 吸引階段：首先你需要通過創作一些符合目標客戶的優質內容，把潛在客戶吸引過來。
  • 轉化階段： 當你吸引了目標客戶之後，你就可以通過更多優質的內容繼續轉化他們，獲得他們的聯繫方式。
  • 成功階段： 成功獲得聯繫方式之後，就可以通過EDM郵件營銷發送更多優質內容，比如邀請他們去參加網路講座，等等然後通過這些更專業的內容促使他們做出購買決定。
  • 逗樂階段： 當你成功的獲得了一個新客戶之後，不要忘記，通過持續更多的活動，和社交網路上的交流，讓他們能夠持續成為你的客戶，並且可能為你介紹更多新的客戶。

詢盤雲外貿營銷解決方案，在銷售管理環節中郵件管理模塊，以客戶為中心，往來郵件集中存儲，站內一鍵收發，基於外貿的郵件管理功能，方便外貿企業銷售高效跟進客戶；按許可權分級查看，打通CRM系統，企業級郵件管理安全可靠。

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