太久没发文 但因为真的很想针对此次购买来做个纪录

希望大家购买前要有点准备

 

趁著新光三越周年庆 买万送千的活动

我跑去买了一台新的 macbook 12"

就忍不住想起之前看过 一直记在心上的slick case

因为他的case图案真的很美啊!!!!!!

 

想了几天

也上网google了一下 看到一篇部落格文章说等了一个月 (但我那时真的觉得还好 因为我也不急)

但有说 虽然贵了点 但真的质感比几百块的好

总之 这句 让我下定决心 帮自己的macbook 买一组

 

10/22

在slick case的官网挑选 

但因为我喜欢的款式都没有macbook 12" 的package优惠组合 (其他型号都有…12"的特少qq

但零售的倒是还有

所以最后我决定单买mac book 12" 的壳 和iphone6的手机壳 再加键盘保护膜

Discount (code: WFLASH28): $-4.76 USD
Subtotal  : $57.22 USD
Shipping  : $9.50 USD
Total     : $66.72 USD

然候就等收货

 

 

10/26

在跟我同时买的朋友介绍slick case的超美壳时

她问我买哪款 我就开了官网给她看

然候发现 我单买的东西 竟然当初下单时看没有macbook 12"的壳 现在竟然出现了 而且只要36.99!!!!

我几乎付了double的钱买一样的东西啊@@"

 

因为我买时没有登入帐号、加入会员之类的

也确定他们还没寄出 (官网写台湾 4-8工作天 出货)

 

10/28

想了两天

决定发mail 给下单后寄给我warmly welcome的信件

去问问 看能不能帮我改订单或是我需要取消再重来

 

10/29 

收到rebecca回信

他好像误会我写信的意思 (我英文太差)

以为我是要换macbook的型号…但我明明还附截图了…

然候我再次回信 加粗体 跟他说

"我不是要换型号 是要问能不能帮我调整订单 / 或可以帮我删除订单"

 (不知道如果当初买有登入 可不可以删除…?

 

等不到回信

google了 slick case的ptt评价

发现 有人买了2个多月还没拿到壳 (因为缺货的关系?) 打国际电话去也找不到 退款还等了一个多月…中间还有很多的三催四请

总之 我就有点紧张

开始思考 我是否干脆取消好了

 

10/31

试图跟他们的fans page 讯息询问

但也完全没回 (明明fb上面写 都立即回履的啊…

 

就再重发了一封到一开始会寄 warmly welecome (属名是samuel )的地方 

直接说要取消订单

 

回我信的rebecca 就回了一封说 因为假期的关系 所以回复比较慢

他可以帮我把订单改回36.99的金额 

 

然候我再次写信问把明细详列问他是不是这样? (还附了官网截图)

那我多久会收到货呢?

 

11/1

收到rebecca的回信

也附了图跟我说 会收我多少钱、退我20.23到我的帐户

也给我一张截图 告诉我 当初的折扣码不适用 

但因为特价不折扣本来就正常的 我也觉得没什么

然候她还说 因为我挑的款 现在缺货 正在赶 所以目前是没货的

但造成我的不便 就给了我一个礼物的连结 说我可以从里面挑一个我喜欢的到时会送给我

(这段我在ptt评价没看过有送礼这事…? 我也不知道为啥会送?

因为我觉得买了发现隔几天补货要改便宜其实没有那么好意思…

 

11/2

再次回信询问

那我什么时候会收到货 & 钱?

(我只是想问一下确定的日期 我就不用一直等 过那期限没消息再问就好了)

 

目前是这样

之后有更新再来纪录一下

觉得看了ptt评价后 这过程 真有点紧张@@"

但其实他们回复没有那么慢

也蛮愿意处理的

至于 到底会等多久…就…让我们看下去!

 

当天就有回信

Thanks for getting back.
We’re very sorry about the delay in shipping your order.

We didn't expect the stocks to run out so fast and we're moving fast to ensure to refill our shelves of this item.

The items have been reordered a few days back and it usually takes about 3-4 weeks to be restocked in our warehouse; the moment it arrives I'll make sure that your order is sent out as a matter of priority. It's also your option to replace with another similar value item in our store.

We are sorry for the delay, this was an unforeseen circumstance and we really apologize for any inconvenience this might have caused you.

Thank you and let us know if you need any further assistance.

总之就是 缺货 货到要等3-4周…

但我这封信明明就是问两个问题 还把字加大、加粗、变红字酱

他完全忽视我问哪时退我款的问题

((白眼翻到天际

 

 

11/7 

今天 再次回信  单纯只询问钱哪时退回来  

(这次是寄给两个不同的信箱 都寄)

看看哪时会有回音啰