產品狗」「運營汪」們經常會苦苦思索：怎樣找第一批用戶？怎樣和第一批用戶交流？怎樣解決一開始內容少的問題？怎樣引導用戶？一個人怎樣運營….

這個問題很值得探討，一個產品總是三分設計七分運營，冷啟動是考驗運營的基本功。

第一步：搞清楚你的目標用戶，千萬別鋪大平臺，現在不缺平臺，缺的是紮實解決小量用戶垂直需求的精品，聽人說過一句話：只做一釐米寬，100米深的事情。雷軍在談起MIUI推廣時說，先搞定你的前100個用戶，服務好前100個用戶，才能推而廣之。這時候搞清楚你所服務的那一小撮人是誰？必須先找好最最早的種子用戶（有影響力、且是典型用戶）不要問怎麼找，如果你都不認識一些典型用戶，就說明你還沒驗證過產品的可行性。當然，實在不知道，趕緊抱本定位理論去看吧，當然，如果有用的話~

第二步：用最土的辦法低成本獲得用戶，搞清楚目標用戶後，80%的情境就是你知道去那裡找用戶了，比如你就為中學生服務，去中學生扎堆的地方吧，發傳單，設諮詢臺，找校方做贊助，做宣講，總之別再家裡呆著。讓那些鼓勵你去買百度關鍵詞，去分眾買廣告，去CCTV砸錢的人去死吧；當然，對於更高昂推廣成本而言的線下推廣而言，內容分享和邀請機制（讓種子用戶在其他SNS平臺擴散，通過關係鏈導入他們的朋友，循環） 不失為一個入手低成本入手的通道。

第三步：讓第一批用戶用的爽，我們只討論運營層面，所以假定你產品設計和體驗是OK的，這時候爽不爽全在用戶的心理感受，不同產品G點不同，社交產品得「熱鬧」，工具產品得「高效」，內容產品得「有料」，如果沒有咋辦？好吧，社交產品你自己每天穿50個馬甲不斷激勵你的種子用戶，工具類產品不行就「人工智慧」，內容產品你每天熬到深夜精選內容傳上來再P個圖發布；初期的內容先自己人工摘錄，不用多，但要精準，符合典型用戶的口味（對編輯能力有要求）

第四步：持續1~3步，運營就好比夏天吹空調，你面對的永遠是個老舊空調，熱的要死的時候打開空調沒啥感覺，耐心等待，慢慢的溫度就降下來了，爽點要在很久以後。而那些一開空調就冷氣十足的永遠是別人家產品，所以堅持，等待，你會讓你的產品不再冷的~

再者，整個過程中，定位了用戶，找到了用戶，要學會對用戶的引導，引導就是交換，你給予他某種好處（必須他認為對他有好處），以此換取他完成一個行為。必須是交換。

第五步：一個人怎樣運營？你如果順利地解決了邀請機制，那麼推廣的事情你暫時可以不費心，運營的工作也就只有引導用戶和改進體驗上了。一個人精力有限，所以一個時間段內只能抓一個重點，要學會容忍許多地方不完美，要放一放，先攻最重要的。

作為一個運營汪來說，最重要的幾點能力是什麼？在我看來

1.資料收集能力，定位好了你要運營的主題或者話題，藉助於不同內容渠道，或者貼吧/微博/論壇….收集內容，然後確定自己的內容運營要走什麼風格？是像@天才小熊貓 般的無釐頭不火吞糞自殺，還是走為發燒而生的一個包裝盒稱重量80KG、全球最快手機的呵呵呵路線。

2. 結合草根實事，挖掘目標用戶特徵，熟讀十二星座心情法則，通喫通打，簡直爽歪歪了個巴扎嘿！「愛笑的女孩運氣不會太差」，「數學不太好的女孩一般都長得漂亮」，「如果你身邊有個姓張的女孩，就為她轉吧！」雖然讀起來，被我們機智的運營汪感覺像是爛大街，深層次的用戶心理，是不是又一次讓你成功揣摩了呢？

3. 給用戶想要的，帶著用戶一起走：對於很多已經諳熟第二步的運營汪而言，對於利用社交網路傳播自家產品可謂是令人髮指：你的朋友在XXXapp裡面說了你什麼，快來看看吧？當然，不妨推演下小時候經常看的一些期刊雜誌，這一期的懸疑答案必定是在下一期才能讓你知道？分分鐘讓你感受什麼叫「三千件內衣不翼而飛」， 「五十歲老女人橫屍街頭」，是人性的泯滅？還是幕後的黑手？

4.給用戶價值，也讓用戶為你產品價值，為你的產品傳播，對於擅長羊毛出在豬身上戰略的運營汪而言，能讓用戶和用戶之間競爭，產生攀比，進行PK，就是一門值得思考的策劃科學了，so，你就知道，你的開機時間打敗了全國N%用戶的意義所在了！

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