瑜伽館的經營是在客戶不斷溝通交流中,得以成長的。

但對於一些小白館主或者新晉會籍來說,在招募會員和教練班學員時,由於經驗缺乏,難免會被提出的問題問倒。

怎麼辦呢?

本篇我們梳理了一些開館過程中常見的問題,即便你是新人剛入門,也可以快速掌握回復的話術技巧。

1:對拿到她的電話、微信或者聯繫方式,感到懷疑?

回她:因為有很多品牌機構會和我們合作,您應該是她們的會員。

那麼我們這次活動,主要是給這些品牌提供我們的瑜伽體驗活動,給她們的會員體系增值。所以,您享受到了這次難得的機會。

2:聊得很好,對我們的介紹已經認可,但還是有些猶豫說要再考慮一下。

回她的技巧:要圍繞體驗課的內容不斷強化

(拿出一些照片給對方)您看這是我們上一期xx課的照片,您可以很直觀的看到一些從來沒有學習過瑜伽的會員(學員),在我們老師的幫助下,身材有了多大的變化。

之前已經有很多會員帶朋友來參加我們的xx課,反饋都很好,機會真的很難得哦。

3:這個時間寶寶剛好要午睡,沒有辦法參加你們的活動

回她:是不是可以把寶寶的睡覺時間調整一下呢?上次我們有位寶媽就是這樣嘗試著調整了一下寶寶的作息,結果寶寶適應的非常好。

畢竟寶寶以後進學校,也是要學會調整的。這對寶寶來說,反而是種鍛煉和成長。

4:這個點報名的有其他課程,和教練班時間衝突

回她:

A:先誇她對自己成長的重視

B:再問她報了什麼,簡單的和她聊聊這些課程對她的好處。

C:告訴她學習某種課程,其實只能算單項技能。很多人都立志做斜杠青年,都會刻意的培養自己的綜合技能。

而瑜伽教練培訓無論是從心理素質、溝通能力、團隊協作能力等方面,是其他課程沒辦法提供幫助的。建議你給自己一個,提高自己綜合能力的機會。

5:太遠了,有些不方便

回她:

A:先問住哪兒

B:哦住XX里啊,我們這裡也有很多住那個方向的會員(學員)啊。其實並不是很遠(把路線交通提供給她)

6:如果還覺得遠

回她:其實我們還有很多周邊縣市的會員(學員),每周都是開車或者坐車過來。因為現在很多人都認識到,找個專業的地方學瑜伽很重要,都很認可我們教學的專業性。

所以,有這麼個好地方,又不是很遠,可以克服一下啦!

7:你們教的會不會很難?我能學會嗎?

回她:

A:我們教學都是和一二線城市的課程同步(或者國外),而且針對0-10+年練習經驗的會員,研發的有不同等級的課程。

況且,每天有很多0基礎(對方是什麼基礎就說什麼基礎)的會員報名,所以,您其實和她們學的一樣的課程,請放心一定學得會。

B:我們的課程都是互動式教學。上課過程中,我們的瑜伽老師會用理論加互動的方式,引導和鼓勵大家練習。

所以,每一個會員(學員)都能用自己的方式,學到很多體式。整個過程練習下來,一點挑戰是有的,但收穫可能會更多。

......

這套話術技巧,無論是招募會員還是教練班的學員,都是一個不錯的回復模板。如果你對話術,剛好有困惑,可以抄寫下來背誦後使用。

另外,本周末的學習資料已經同步更新在微信和QQ群,大家記得儘早去下載。

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好的不積細流,無以成江海。恭喜你,又學會了一招!

Namaste

人生沒有白走的路,每一步都算數。

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