本文首發於新經銷,作者:杜建芳

傳統經銷商轉型,並不是個新的話題,早在10年前就在不斷的探索和實踐,參與者數不勝數,從政府、到品牌商、到經銷商,從不同角度進行嘗試。

隨著從2014年B2B平臺的興起,互聯網的滲透為這個老話題注入了新活力,經過了4年發展,大有不死不休的勢頭。

互聯網的滲透,去中間環節是其重要體現,對快消品行業,也不例外。但快消行業的去中間化,去的是什麼,留的又是什麼。經銷商作為中間環節的主體,去哪一部分經銷商,留下的又是哪一部分?

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快消品分銷渠道的特點是什麼?

在分析之前,我們先來看一下快消品渠道的特點,快消品渠道的現狀,網上有很多的論述,本文不再贅述,我們換一個角度來分析特點及成因。

上圖是渠道結構示意圖,我們可以得出快消品渠道的如下特點及成因:

1)品牌商、零售商唯一

作為供應鏈中的節點,品牌商和零售商具有唯一屬性,而中間的渠道商則為網狀交叉的結構,廠家通常較為關注的竄貨等問題,就發生在這裡。

2)自上而下,交易數量及金額越來越小,品項越來越多

作為B端用戶,本質就是逐利的。

快消品覆蓋的客戶面廣,在依賴度低,關注度低的情況下,消費者往往往往只會購買方便拿到的產品,所以末端市場是品牌商角逐的主戰場,「終端為王」的說法便由此而來。

但越靠近末端的市場,針對單個商品的市場容量就會越小,本地化的服務的成本越高,所以末端市場的渠道商必須通過豐富品項以聚焦終端需求,來尋求獲利。

3)重複交易、重複計稅

在現行傳統商業以買賣為基礎的模式中,商品在渠道中不斷被買賣,每一個交易節點的賣方都只關注自身利益,忽略了供應鏈協同存在的價值,而現行的稅法,企業銷售應繳納增值稅,所以說對於經銷商而言,本質做的是倉儲物流的事情,而實際卻要按增值稅來納稅。

4)自上而下,金融特徵越來越弱,服務特徵越來越強

品牌商需要大量的資金以維繫自身生產、銷售,而末端市場的渠道商,大部分並沒有足夠的資金來獲取區域特權,所以在快消品渠道發展的過程中,有資金實力的經銷商,購買了品牌商在部分區域的特權(經銷權),但居高不下的本地化服務成本和市場低准入門檻的競爭,迫使他們不斷細分自己的區域,以特權謀取利益。

如果為渠道商打上2個標籤:金融、服務,這裡的服務包括倉儲、物流等內容。那大體會得到渠道商在這2個標籤中所承擔的比例:

上述探討的特點,結合互聯網的滲透以及B2B平臺的出現,我們可以看到一些已經發生、正在發生或即將發生的一些變化。

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去中間化,去的是什麼?

1)縱向整合:渠道扁平化,且是自上而下的弱化

這個比較容易理解,一方面一線品牌早已度過了品牌形成期,另外一方面隨著互聯網金融的飛速發展,資金進入實體商業的難度越來越低,原有渠道中,以資金形成的壟斷會不斷瓦解。

典型的代表-總經銷,過去單純依靠資金牟利的方式,未來會越來越難。這一類經銷商會越來越越難,不接地氣。

2)從買賣向服務職能演變

越來越多的品牌商,開始意識到渠道商、零售商並不是自己的客戶,而是合作夥伴,渠道中的品牌商、經銷/批發商、零售商是利益共同體,有著齒亡脣寒的關係。

渠道間的交易對品牌商而言,價值越來越低,品牌商必須聯合本地化服務商、零售商構造高效的營銷體系,才能立於不敗體系。

同時,技術的進步必然會導致消費習慣的改變,而那些覆蓋區域過小,理念陳舊,不願觸網的批發商,很快就會無生意可做,對於這一類批發商來講,自然淘汰。

所以在快消品供應鏈渠道中,只有提供本地化服務的供應商,並且跟隨互聯網發展的趨勢、利用互聯網的優勢,纔是鏈接品牌商和終端零售、特通客戶的必然存在。

3)去中心化,再中間化,利益為王

快消品受其商品特性、消費特性、區域消費習慣、本地化服務成本等諸多因素,類似於2C類的中心化平臺的商業模式(商城+快遞),並不能提供好的用戶體驗。

未來,快消品分銷領域會形成依託於線下零售終端(不僅僅是便利店)、本地化服務供應商、平臺商構成的更好服務於消費者的線上線下融合的區域性平臺。

中間環節可以通過橫向聯合的形式,打造區域市場的綜合性服務商,在物流、倉儲、營銷等環節,不斷深耕。

商業的本質即是生產-流通-消費,在商品被消費之前,所有的環節都應該是增值環節,其實也說明瞭流通過程的逐利性,消費者消費後,整個供應鏈利益才得以兌現,

「沒有中間商賺差價」的確是最大的營銷謊言,但不可否認,隨著互聯網的來襲,對於部分經銷商(總經銷)來說,手握資金擁有經銷權,就可以高枕無憂的日子將一去不復返,權利是品牌商給予的,不是你的;另外,網點也不是你的,如果你不能給予終端用戶提供更多更好的服務,提供價值,自然也將被淘汰。

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傳統經銷商該去往何方?

1、擁抱互聯網,由買賣向服務轉型-核心企業戰略

經銷商擁有出色的本地化服務能力,如倉儲、配送、售後等。通過互聯網的優勢,有效降低服務成本,提升服務質量,逐步成長為區域核心企業。

2、藉助互聯網,由經銷向運營轉型-區域平臺運營戰略

1)共享共贏,上文有敘述,不再贅述。

2)細分渠道,針對不同的渠道制定特定的運營策略,如零售終端、餐飲、娛樂場所、福利團購;再細分如零售終端還可分為社區、辦公場所、商業場所、校園、路邊攤等等。提供定製化的服務以滿足不同羣體的需求、提升其體驗。

3)走向連鎖,自由而非自營連鎖,不要簡單的翻牌,不僅僅是要提升店鋪外在形象,更要協助店鋪差異化經營,要把服務意識植根於經營理念中,以服務鎖住店鋪,而不是控制。

3、由獨立經銷向聯合經營轉型-隨波逐流

互聯網的趨勢不可阻檔,對於經銷商而言,要參與其中,不僅僅是降本增效,更重要是未來的戰線上你仍存在。

曾經有經銷商提到:這些便利店都是我的,為什麼要共享給別人;筆者為其分析到:這個店鋪開在那裡,他只屬於店主的,你為他提供的是你經營品項的服務,相信,不少於20家像你這樣的經銷商都在為其提供服務,當然也不排除競品。

不管是B2B平臺,還是經銷商,無論是融合還是競爭,最終都會回歸商業本質,大家應該充分分析自身的優劣,在轉型的過程中,大家優勢相同大概率是要競爭,優勢互補大概率是要合作。有所為有所不為,隨著互聯網的不斷滲透,共享共盈將成為主旋律。


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